Российский туризм переживает сейчас эпоху возрождения. Президент России Владимир Путин в Послании Федеральному Собранию подчеркнул ключевые цели, которые планируется достичь к 2030 году в туристической сфере. Так, в рамках национального проекта «Туризм и индустрия гостеприимства» планируется к 2030 году практически удвоить число туристических поездок, до 140 млн, а также нарастить вклад туризма в ВВП страны до 5%.
Справка
На базе Роскачества создана комплексная российская система качества туристической отрасли, основанная на независимом рейтинге с учетом передовых мировых практик.
Центр компетенций в сфере туризма предоставляет услуги:
-
обязательная классификация. Классификация гостиниц с присвоением категории от 0 до 5 звезд;
-
оценка соответствия/сертификация. Роскачество является разработчиком и держателем системы добровольной сертификации «Роскачество – Туризм», Центр компетенций выдает сертификаты соответствия для туристических услуг, услуг средств размещения, услуг фитнес-, конгресс- и СПА-центров, кемпингов, соответствия стандарту China friendly, Muslim friendly;
-
добровольная классификация. Альтернативная система классификации для: кемпингов, глэмпингов, круизных судов, «экологические» звезды;
-
рейтингование услуг в сфере туризма и гостеприимства. Разработка методик оценки качества услуг в сфере туризма и гостеприимства и составление рейтингов;
-
содействие стандартизации. Участие в деятельности технических комитетов, разработка, гармонизация, согласование стандартов;
-
обучение персонала туротрасли. Повышение квалификации, обучающие семинары и мастер-классы;
-
«тайный гость». Независимые веерные исследования качества по методологии «тайного гостя»;
-
продвижение турпродуктов. Продвижение лучших представителей сферы туризма силами комплексной пропаганды в СМИ и агрегаторах.
ProКачество запускает спецпроект о том, как развивается индустрия туризма. Расскажем о нюансах сертификации по различным стандартам, поделимся лучшими кейсами крупных игроков туристического рынка услуг, а также будем делиться аналитикой и обзорами законодательных новелл в этой сфере.
Уже сейчас вы можете прочитать такие материалы спецпроекта:
-
«Как российскому бизнесу готовиться к приему китайских туристов» – что такое China Friendly и зачем получать сертификат соответствия;
-
«Ставок больше нет» – инструменты нематериальной мотивации для сотрудников, кейс ООО «Роза Хутор»;
распечатать статью
