прочитано
#качество управления #бережливое производство #автопром #премия Правительства РФ в области качества #кейс #экология

Сотрудники — основной ресурс для, пока что, любого предприятия, и им надо уметь управлять. Если грамотно выстроить взаимоотношения с персоналом, можно получить колоссальную отдачу в виде повышения эффективности, снижения затрат, подачи действительно ценных кайдзен-предложений. Об этом, а также о том, как вовлечь персонал в бережливое производство, рассказала Ольга Чернышева, заместитель директора ООО «Димитровградский вентильный завод».

0 2

Социальная ответственность

Одна из наших основных ценностей — забота о сотрудниках, потребителях и мире, в котором мы живем. У нас действует региональный стандарт социальной ответственности работодателей Ульяновской области.

На предприятии функционирует модель международного стандарта ИСО 9001, а также применяются полезные, с точки зрения ООО «ДВЗ», элементы — IATF 16949, которые влияют на улучшения, в том числе в областях охраны труда и экологии.

376мбп_миссия-и-ценности.jpg

Кроме обязательных требований, мы проявляем дополнительную заботу о сотрудниках. Например, летом в жару в цеховых помещениях температура довольно высокая. В таком случае мы выдаем каждому сотруднику бутилированную воду — полтора литра на смену. Организован раздельный сбор бутылок по инструкции, чтобы не навредить экологии. Отходы мы передаем на утилизацию в компанию, которая специализируется на вторичной переработке.

Один за всех, и все за одного!

На ДВЗ действует  Положение  о корпоративной ответственности, в котором для руководителей прописана мотивация за солидарность сотрудников. На обучении управленцы разъясняют работникам цели предприятия. В результате цели предприятия становятся целями сотрудников и последние начинают воспринимать успех компании как свой личный. Следовательно, весь  персонал заинтересован в наилучшем результате.

Как мы к этому пришли? Ежемесячно мы анализируем экономические данные и показатели выполнения плана производства. На них ориентированы все сотрудники без исключения. Казалось бы, какая связь между работой уборщика и выполнением глобального плана? Это, как раз, и есть солидарность сотрудников. Уборщик обеспечивает чистоту рабочего места сотрудников, их гардеробных, комнат гигиены. То есть обеспечивает условия для того же оператора, который будет выполнять свою норму, а значит — план производства.

376мбп_продукция.jpg

Каждые полгода мы проводим анкетирование сотрудников для оценки по двум направлениям. Первая анкета дает понимание об осведомленности сотрудников о предприятии и его целевых направлениях. Здесь есть, например, вопросы: «Осознаете ли Вы свою роль и важность своего дела?»; «Как Ваша деятельность влияет на выполнение производственных показателей?» и др. Второй опросник говорит о показателях удовлетворенности.

Когда мы проводим анализ этих анкет, мы видим, что люди осознают важность своей роли. Удовлетворенность у нас обычно — почти 100%. Иногда сотрудники в анкетах высказывают какие-то пожелания, например, по организации расписания служебного транспорта. Эти предложения отрабатывает администрация и обязательно дает ответы. Мы учитываем пожелания и по заработной плате, и по социальным гарантиям. Один из вопросов звучит так: «Уверены ли Вы в завтрашнем дне?». Анкетирование позволяет понять общий настрой сотрудников, их понимание перспектив — своих и предприятия в целом. Хотя на самом деле мы все тесно общаемся и узнаем о потребностях зачастую быстрее через неформальное общение.

Poka-yoke — защита от ошибки

На заводе разработано положение , в котором прописано распределение обязанностей в области охраны труда по всем звеньям: от директора до работника. Кроме того, на предприятии действует система трехступенчатого контроля:

  1. Проверка проводится в начале рабочей смены непосредственным руководителем (мастером) и уполномоченным по охране труда.

  2. Контроль осуществляется два раза в месяц комиссией, председателем которой является главный инженер.

  3. Третий уровень контроля проводится так же — дважды в год — комиссией, председателем которой является директор.

Все сотрудники обеспечены сертифицированной специальной одеждой, обувью и другими средствами индивидуальной защиты в соответствии с нормами. Постоянно ведется работа по подбору более качественных и эффективных средств защиты.

Для обеспечения безопасности работников оборудование оснащено различными средствами:

  • защитными кожухами, экранами,

  • блокировками,

  • опасные части окрашены в сигнальный цвет,

  • имеются знаки безопасности

Например, блокировка не позволяет включить станок без защитного экрана, а двурукое управление исключает возможность попадания рук в опасную зону.

Все это относится к рoka-yoke. Работоспособность защитных устройств проверяется регулярно, с обязательной отметкой в журналах. 

4 приспособления и 42 единицы оборудования оснащены устройствами защиты рoka-yoke

Все оборудование, оснащенное устройствами защиты от ошибок, идентифицировано указательной табличкой с символом PY.

376мбп_указ-табличка.jpg

Внедренные инструменты культуры производства позволяют поддерживать чистоту и порядок на рабочих местах и в производственных помещениях, это, в том числе, способствует обеспечению безопасных условий труда. Пример: есть опасный производственный фактор — скользкие полы — обусловленный применением масляных смазочно-охлаждающих жидкостей на токарных автоматах. Поддерживая чистоту, мы исключаем этот фактор.

С 2012 года на предприятии ноль случаев травматизма

Еще один момент: ДВЗ производит мелкие детали, нашим работникам важно очень хорошее освещение. Мы регулярно проводим производственный контроль по всем параметрам (микроклимат, шум, загазованность, освещенность) и затем принимаем все необходимые меры для того, чтобы усовершенствовать полученные результаты. Сейчас мы переходим с люминесцентных ламп на светодиодные. Сегодня 46% люминесцентных ламп заменены на светодиодные. Установлены датчики движения в административно-бытовых и служебных помещениях, а также прибор учета расхода газа.  Всё это вместе ведет к устранению потерь.

Бережливое производство

ДВЗ ведет постоянную работу по снижению различных потерь:

  • по причинам перепроизводства;

  • издержек из-за ожидания при ненужной транспортировке;

  • из-за лишних этапов обработки;

  • ненужных запасов;

  • выпуска дефектной продукции.

  • нереализованного творческого потенциала сотрудников

Кроме рoka-yoke, мы применяем концепцию « ноль дефектов » — принцип обнаружения и решения проблемы в истоках ее возникновения. Также у нас функционируют  методы всеобщего обслуживания оборудования , система 5S,  Кайдзен .

376мбп_организация-рабочего-места.jpg

Принцип всеобщего обслуживания оборудования  заключается в том, что за работоспособность машин несет ответственность не только ремонтный персонал, а в первую очередь операторы и наладчики. Для них действуют регламенты проверки работоспособности оборудования — для ежедневного осмотра перед началом работы и ежедневной уборки по окончании рабочей смены. Кроме того, для рабочих основного производства предусмотрен ежемесячный день профилактики (генеральная уборка оборудования) с оплатой рабочего дня не ниже среднего заработка рабочего.

Совершенствование технологических процессов и применение элементов бережливого производства дают немалый экономический эффект. Например, внедрение 5S позволило повысить производительность труда в 1,2 раза, снизить внутренний уровень дефектности с 0,07% до 0,0008%.

В целом применение методов бережливого производства за последние 5 лет позволило сэкономить около 11 млн рублей

Что касается кайдзен, наши сотрудники могут внести предложения по улучшению. Это может быть любая идея, которая даст какое-то снижение трудоемкости или улучшение условий. Достаточно написать служебную записку, обосновать свое предложение и подать на рассмотрение. Специальная комиссия делает заключение, затем его утверждает директор — Михаил Борисович Воронов. Он же является и председателем комиссии, в которую так же входят главный инженер, заместитель директора по экономике и финансам, начальник головного конструкторского технологического бюро и заместитель директора по качеству, то есть — я.

Пример кайдзен-предложения

Мы сэкономили 174 тыс. рублей после ухода от классического метода обработки поверхности  травления . Это небольшие деньги, но здесь важнее экологический аспект.

ГОСТ 8107-75   устанавливает требования к внешнему виду поверхности латунных деталей вентилей. Соответствия по этому параметру мы добивались методом травления в растворах неорганических кислот (например, соляной и серной), что оказывало вредное воздействие на здоровье человека и негативно влияло на окружающую среду.

Мы наблюдаем тенденцию ужесточения мер по экологической безопасности. Требования стандарта  ИСО 9001-2015, которые направлены на риск-ориентированное мышление, подразумевают оценку рисков потенциальных несоответствий. При такой оценке выяснилось, что травление для нас — негативный фактор, который может привести к остановке производства. Поэтому мы подняли на обсуждение вопрос: чем можно заменить классический метод травления?

Лаборант контрольно-исследовательской лаборатории Светлана Львова предложила альтернативный способ осветления поверхности — использовать вместо вредных неорганических кислот при травлении обычную лимонную кислоту. Сотрудница сама разработала рецептуру, затем смоделировала процесс осветления, подобрала оптимальную температуру. Она полностью продемонстрировала техпроцесс осветления латунных изделий. Все гениальное — просто. Мы отказались от процесса травления с 2017 года.

С помощью творческого потенциала сотрудника мы не только предотвратили риск, но еще и получили экономический эффект

Мотивация сотрудников к применению инструментов бережливого производства происходит следующим образом. У каждого оператора есть личный показатель дефектности, за выполнение этого показателя оператор получает премию.

Таким образом, мы создаем для сотрудников такую среду, в которой каждый из них заинтересован в общей цели компании и вносит свой вклад в развитие предприятия.