прочитано
#качество управления #инструменты менеджмента #блоги #качество в истории

Дух соревнования заложен природой, его основа – желание выжить. Мы конкурируем постоянно, и это способствует совершенствованию. Но почему же одни достигают высот, в то время как другие опускают руки? Как сделать так, чтобы соревновательный дух не привел к войнам и хаосу? Эти и другие вопросы затронула в своей статье Наталья Косарева в рамках спецпроекта «Качество и конкурентоспособность».

1 2

О чем цикл

Любовь к соревнованиям у людей заложена генетически. Стремление каждого живого существа удовлетворить свои потребности – первичная движущая сила развития всей живой природы.

В первобытно-общинном строе выживали более быстрые и сильные. По мере развития общества больше стали соревноваться не на физическом уровне, а на интеллектуальном, не отдельные люди, а целые страны.

Истинное назначение соревнования — не победа, а повышение эффективности с целью выживания

Движущей силой экономики капитализма является стремление получить максимальную прибыль. Погоня за прибылью идет по линии уменьшения издержек производства, в частности, путем улучшения управления производством, образования концернов, монополий, транснациональных корпораций с переводом производств в регионы с дешевой рабочей силой, посредством автоматизации.

Управление развивается, кроме прочего, за счет того, что получает обратную связь из разнообразных источников. Одним из таких источников являются соревновательные практики в деле развития производственных систем, которые получили наибольшее распространение в 80-90-х годах XX века.

В этом цикле статей рассмотрим их развитие, проанализируем те, что уже есть, а также представим, какими они должны быть в России в нынешних экономических условиях и учитывая, что целью должно стать повышение качества жизни населения.

Древний дух соперничества

Очень давно, 50 тыс. лет назад, основная цель каждого индивида была – выжить. От прочесывания саванны до драки за кусты, чтобы спрятаться от саблезубого тигра, этот мотив определял поведение человека. Дэниел Пинк называет это  Мотивацией 1.0 .

Юваль Ной Харари в своей книге Sapiens выдвигает гипотезу, что первые войны за выживание привели к тому, что неандертальцы исчезли, не выдержав конкуренции с Homo Sapiens. Сапиенсы явились в Балканскую долину, где сотни лет жили неандертальцы. Пришельцы начали охотиться на оленей, собирать орехи и ягоды, которыми всегда питались местные жители. Как охотники и собиратели они более ловкие, лучше организованы, быстро размножаются, захватывают новые территории. Неандертальцы уже не могут толком прокормиться, популяция сокращается и постепенно вымирает. Так, сапиенсы выиграли в соревновании за физическое выживание и продолжили свое развитие.

Эволюция

Аграрная революция привела людей к оседлости, все больше побуждая их селиться вместе, сперва в разросшихся деревнях, потом в городах, а затем и в мегаполисах. Но и в городах люди делят между собой землю, воду и другие ресурсы. Без прочного согласия начинаются раздоры.

Долгое время войны остаются единственным инструментом в борьбе за выживание

Определенной исторической достоверностью обладает предание, по которому элидский правитель Ифит, уставший от постоянных междоусобиц и раздоров, обратился к дельфийскому оракулу с вопросом, как их прекратить. И получил ответ: возобновить забытые Олимпийские игры. Ифит предложил царю воинственной Спарты Ликургу учредить состязания, во время которых бы устанавливалось священное перемирие — экейхерия. По условиям заключенного договора за нарушение перемирия налагался крупный денежный штраф и, что было еще страшнее, виновные лишались права участвовать в Олимпийских играх.

Постоянное участие в Олимпийских играх позволяло человеку совершенствовать и ум, и тело. Конечной целью было достижение арете — добродетель, доблесть, достоинство. Арете, или достижение совершенства через соперничество, стало для древних греков главной добродетелью. Арете считалось характерной чертой олимпийских богов, а смертные лишь стремились достичь его.

Олимпийский игры

Греческие полисы, раздираемые междоусобицами, могли сохранять единство и противостоять внешним врагам только благодаря единой религии и культуре, тесным экономическим и политическим связям. Олимпийские же игры включали в себя все эти объединяющие элементы.

Спортивные соревнования способствовали дальнейшему совершенствованию людей

Эксперимент Триплетта

В XIX веке психология трансформируется в экспериментальную науку. В 1898 году психолог Норман Триплетт заметил, что спортсмены демонстрируют лучшие результаты не тогда, когда «соревнуются с секундомером», а когда участвуют в коллективных заездах. Для проверки своих соображений Триплетт провел исследование, которое считается первым в истории социально-психологическим экспериментом. Исследователь предложил детям скручивать спиннинг на скорость. В одной ситуации дети делали это в пустой комнате, в другой — в обществе сверстников.

Гипотеза Триплетта заключалась в том, что конкуренция каким-то образом повышает эффективность действий человека, поскольку даже просто присутствие других людей, выполняющих ту же задачу, заставляет его работать еще упорнее.

При соответствующих обстоятельствах соревновательная среда пробуждает в людях самое лучшее

Конкуренция всегда была краеугольным камнем политической и экономической теории, в том числе в трудах  Сунь-цзы Макиавелли Томаса Гоббса  и  Адама Смита . За сорок лет до публикации работы Триплетта идею о том, что борьба — движущая сила эволюции, уже высказывал Чарльз Дарвин. Однако Триплетт, не выдвигая никаких теорий по этому поводу, первым провел количественные измерения последствий конкуренции.

Триплетт

Опираясь на данные, полученные в процессе испытаний, Триплетт разделил всех участников эксперимента на категории. Он обнаружил, что половине детей соперничество пошло на пользу, четверть - не изменили своего поведения в условиях конкуренции, а четверть — вообще не справились со своей задачей в условиях соперничества.

Результаты эксперимента Триплетта представляют собой типичную модель поведения людей. Почти все исследователи, изучавшие влияние конкуренции на поведение обычных людей, приходили к одному и тому же выводу: среди участников экспериментов большинство активизирует свои усилия в условиях конкуренции, некоторые остаются невосприимчивыми к ней, а часть прилагает даже меньше усилий для выполнения поставленной задачи.

Истинное преимущество конкуренции — не победа, а повышение эффективности.

Конкуренция высвобождает скрытые резервы и помогает прилагать больше усилий

Участники конкурентной борьбы находят в себе дополнительные силы. А при правильном подходе это происходит даже в тех случаях, когда не удается победить.

Конкуренция способствует совершенствованию

Мотивация к конкуренции

В эксперименте Триплетта дети состязались друг с другом, то есть они являлись относительно равными конкурентами, но совсем другое дело — вступать в борьбу со множеством соперников с разными возможностями.

Участвовать или не участвовать в конкурентной борьбе — это наш личный мотивационный выбор. Выбор в пользу конкуренции - это осознанное стремление победить противника, т.е. доказать, что ты «лучше», или хотя бы не проиграть в борьбе, доказать, что «не хуже».  

соревн-дети.jpg

Стремление победить противника ограничено «порогом удовольствия». Насколько большое удовольствие я получу, если докажу, что я лучше противника? А если я и так достаточно хорош, а противник кажется мне несерьезным, то мы получаем «безразличие к конкуренции».  

Стремление не проиграть в борьбе ограничено «порогом боли». Насколько неприятно мне будет, если я проиграю, если не смогу доказать, что я не хуже данного противника?  Если противник кажется мне слишком сильным, а субъективная цена проигрыша высока, то мы получаем «неприятие конкуренции».

Наш мотивационный выбор в пользу конкуренции находится в диапазоне между «безразличием к конкуренции», когда теряется удовольствие от соревновательного процесса, и «неприятием конкуренции», когда проигрыш наносит слишком болезненный ущерб нашей самооценке.

У любого человека есть индивидуальный порог удовольствия, то есть сколько ему требуется наслаждения, и индивидуальный болевой порог, то есть сколько боли он способен вытерпеть. Однако всем людям свойственно стремиться получать удовольствие и избегать боли, то есть работает ориентация на достижение и ориентация на предотвращение.

От того, какая именно склонность присуща человеку, в значительной степени зависит его готовность конкурировать с другими людьми

На этом стала базироваться Мотивация 2.0 по Дэниелу Пинку.

Соревнование пробуждает мотивацию в любом случае: и когда участник стремится одержать победу, и когда он просто не желает проигрывать. Даже если мы втянуты в конкурентную борьбу, от которой предпочли бы уклониться, тот факт, что нас сравнивают с другими, пробуждает инстинкт соперничества, и мы прилагаем еще больше усилий.

При этом, желательно, чтобы соперников было немного, иначе возникает «N-эффект»: чем больше потенциальных соперников, тем ниже шансы на успех и тем меньше желание конкурировать с ними. Толпа подавляет конкуренцию в зародыше. Чем больше число  N , тем более низкий результат показывает каждый из них. Может, в этом иногда кроется причина низкой эффективности работы сотрудников в больших корпорациях?

толпа.jpg

Есть также различия: какими способами люди хотят выиграть. Для кого-то все способы хороши, а кто-то ограничен рамкам

и воспитания. Это приводит к делению конкурентоспособности на адаптивную и неадаптивную.

  1. Люди, которым свойственна адаптивная склонность к соперничеству, отличаются упорством и решимостью принять любой вызов, но ограничены неизменным соблюдением правил. Даже в случае проигрыша они проявляют способность испытывать истинное удовлетворение от потраченных усилий. Им нет необходимости быть лучшими во всем; они стремятся быть лучшими только в той области, в которой у них есть необходимая подготовка. Эти люди могут быть перфекционистами на работе, но им совершенно безразлично, что их результаты в теннисе самые худшие. Здоровая склонность к соперничеству характеризуется постоянным стремлением к совершенству, а не чрезмерной озабоченностью занимаемым положением.
    Именно адаптивная конкурентоспособность побуждает совершать великие, героические дела, которые вдохновляют всех нас
    Адаптивная конкуренция начинается с принятия «вызова» - задачи, которая в целом соответствует вашим основным компетенциям, но которая требует от вас максимальной отдачи, усилий. «Вызов» - это задача «на пределе» ваших текущих возможностей. Правильный конкурентный «вызов» - один из надежных способов войти в состояние «потока» по  Михаю Чиксентмихайи .
  2. Негативный оттенок значения слова «конкуренция» связан с неадаптивным вариантом стремления человека быть первым во всем. Неадаптивная склонность к соперничеству свойственна людям с такими качествами, как психологическая уязвимость и мотивационное смещение. Они не способны примириться с тем, что проигрыш является неотъемлемой частью жизни, и продолжают соревноваться даже тогда, когда с ними уже никто не конкурирует. Они никогда не останавливаются при звуке финального свистка.

На самом деле человек постоянно соревнуется и в повседневной жизни на субъектном уровне, даже не всегда осознавая это. Мы с детства участвуем в различных соревнованиях. В садике – конкурс детского рисунка и поделки. В школе и вузе — спортивные соревнования и предметные олимпиады. На работе – доска почета. Построить карьеру, купить комфортную машину, воздвигнуть дом со всеми удобствами, нанять детям репетиторов для поступления в престижный вуз – все это элементы соревнования, хотя некоторые могут это назвать просто желанием лучшей жизни.
Страны, в частности, соревнуются за качество жизни. Почему лучшие люди из России уезжают в Америку, Европу? Можно интерпретировать это так, что Америка и Европа выиграли соревнования по этому виду спорта.

Не пора ли нам тоже посоревноваться за качество жизни?
 
Natali 10.07.2020 13:00:08
Ответить
Любопытен феномен 50% невосприимчивых к соревнованиям и тех, кого соревнования угнетают. Эти люди вне соревновательных моментов какие результаты в работе показывают? Они в целом менее эффективные, чем 50% увлекающихся соревнованиями?
Читать дальше Ответить