Переход на российскую BI-систему

ProКачество: Какие сегодня есть риски в использовании зарубежного ПО в бизнес-аналитике?

Алексей Никитин: Практика прошедшего года показала, что по требованию многие зарубежные ИТ-компании не просто закрыли представительства в России, но:

• стали отказывать пользователям в поддержке и обновлениях;

• перестали поставлять оборудование;

• максимально затруднили процесс покупки новых или продления существующих лицензий. 

Своевременный сбор и анализ данных позволяют принимать взвешенные решения, оперативно реагировать на ситуацию. Аналитики и разработчики BI непрерывно расширяют свои практики, подключают новые источники данных, проверяют гипотезы, готовят новые дашборды и так далее. Поэтому ограничение доступа к работе с системой негативно сказывается на развитии бизнес-анализа и способности компании оперативно реагировать на изменения внешних или внутренних условий. А риск полной потери доступа к наработанным BI-практикам, который возникает при работе с облачными версиями зарубежных платформ, оказывается для многих организаций вообще критическим.

При этом в зоне риска оказываются как те  решения, для которых уже прекратилась поддержка и запрещена закупка лицензий , так и продукты с зарубежной «пропиской», которые пока еще работают в России. 

Примером может послужить история производителя ноутбуков Machenike. Летом 2022 года компания заявляла о планах масштабного развития в России с наращиванием поставок и открытием сервисных центров. Но в начале февраля она объявила об уходе с рынка из-за решения выйти на американскую биржу. То же самое может произойти с любым зарубежным вендором, даже если сегодня компания продолжает работать в России или предоставляет свои разработки в качестве  OEM  для российских партнеров. И если в случае с ноутбуками потребители просто выберут другой бренд, то перевнедрение очередной BI-платформы может отнять у компании еще несколько месяцев и привести к миллионным убыткам.

ProКачество: Visiology уже участвовала в проектах по импортозамещению зарубежных систем бизнес-аналитики. Один из недавних кейсов – миграция с Tableau в «СберМегаМаркете». Расскажите, какие задачи стоят перед заказчиком в подобных проектах? 

Алексей Никитин: Сегодня все больше компаний принимают решение перенести свою BI-экспертизу на российскую платформу, чтобы не сталкиваться с возникшими сложностями. Мы со своей стороны предоставляем тестовый доступ к платформе Visiology и проводим обучение специалистов. В результате уже через пару месяцев можно приступать к поэтапному переносу экспертизы из одной системы в другую. 

Переход на российское ПО позволил компании:

• свести к нулю риски, возникающие при работе с зарубежными инструментами;

• расширить возможности использования визуализаций;

• увеличить количество пользователей средств аналитики. 

При этом количество пользователей средств аналитики напрямую зависит от доступности лицензий. 

Все это создает основу для стратегического развития бизнес-аналитики, принятия решений на основе данных и внедрения концепции data-driven на всех уровнях управления компанией.

Стоит отметить, что при смене BI-платформы необходимо не только выстроить новые BI-процессы, но также сохранить всю отчетность за предыдущие годы и перенести ее на новую платформу.

Процесс миграции на Visiology часто начинается с адаптированной под запросы заказчика программы обучения специалистов, которую наши эксперты могут провести без отрыва сотрудников от рабочих процессов. После этого следует пилотный проект с закупкой первых лицензий. А когда платформа показывает свое полное соответствие требованиям и ожиданиям функциональных заказчиков, количество лицензий расширяется, а система была переводится в  продуктив .

ProКачество: Расскажите подробнее, как проходил процесс миграции данных? Как происходила интеграция вашей BI-платформы с теми системами, которые раньше взаимодействовали с Tableau?

Алексей Никитин: В большинстве случаев аналитические системы уже работают с каким-то хранилищем данных. Наша платформа обладает открытым интерфейсом и отличается наличием  собственного аналитического «движка» , что делает ее архитектуру похожей на  Qlik, Power BI и Tableau . Поэтому с точки зрения интеграции и встраивания в существующую ИТ-экосистему задача перехода на Visiology решается достаточно просто: вместо одной BI-платформы к хранилищу данных подключается другая BI-платформа. А дальше начинается длительный процесс переноса экспертизы, дашборд за дашбордом. И этот этап самый важный, он позволяет:

• создать базис для дальнейшего развития BI;

• навести порядок в собственных данных;

• оптимизировать витрины.

Что в совокупности делает практику бизнес-анализа только лучше.

Задача переноса данных за предыдущие периоды может решаться просто, если заказчик уже использовал хранилище данных, построенное на базе одной из популярных СУБД. В этом случае загрузку информации в новый BI-«движок» или настройку  прямого подключения к СУБД можно выполнить за пару дней. 

Самое сложное – настроить верное представление данных, чтобы от них была польза в аналитике, подготовить витрины и дашборды в новой BI-платформе. Эта задача требует тщательности и времени. Поэтому лучше начинать процесс миграции на российский BI, когда срок действия лицензий на старую платформу еще не истек и можно постепенно, без спешки переносить отчетность. Для крупных корпоративных заказчиков этот процесс может занимать несколько месяцев.

ProКачество: Какие требования обычно возникают у заказчика к BI-системе, когда необходим переход с одной системы бизнес-аналитики на другую? С какими сложностями вы сталкиваетесь при реализации подобных проектов? Как удается их решить?

Алексей Никитин: У всех компаний, которые остались один на один с невозможностью продлить лицензии и получить поддержку, главное требование – возможность максимально быстро внедрить новое решение и приступить к работе. Тут большую роль играет качественная техническая поддержка и низкий порог входа для работы с системой. 

Также никто не хочет менять архитектуру работы с данными. При замене BI-инструмента хотят оставить привычные  DWH  и  ETL . Наша платформа имеет аналогичные зарубежным системам режимы работы, и это упрощает процесс миграции.

Кроме того, в Visiology есть ряд функций, которые значительно облегчают работу с аналитикой нашим заказчикам:

• на платформе поддерживается возможность e-mail-рассылки для руководителей, которым некогда заходить на портал BI; 

• возможность встраивать дашборды на любые порталы или в приложения. 

Если говорить о сложностях, с которыми сталкиваемся мы как разработчики, то их не много.

У каждого инструмента имеются свои отличия, как бы ни был похож интерфейс. Когда вам говорят, что какая-то платформа «полная копия Qlik или Tableau», сразу же нужно включать здоровую долю скепсиса. Пользователей все равно придется учить работе с новой BI-системой. Главное – правильно замотивировать всех участников процесса.

Стоит отметить, что в «СберМегаМаркете» успешно справились с этой задачей. Коллеги были готовы к работе на новой платформе, настроены выстраивать и расширять BI-экспертизу. По запросу мы организовали два потока обучения в удобном для заказчика формате, чтобы не отрывать людей от работы на целый день. 

ProКачество: После завершения первого этапа перехода что еще предстоит сделать? Какие есть возможности для развития новой BI-системы?

Алексей Никитин: Первый этап является одновременно и ключевым. Заказчик уже полностью перешел на работу с нашей платформой, и все новые отчеты создаются в Visiology 2. Сейчас постепенно происходит перенос остатков данных со старой платформы. 

Самый важный этап – это переход к развитию своей аналитической практики уже с учетом возможностей нашей платформы. Обычно это означает:

• увеличение количества дашбордов;

• подключение новых источников данных;

• введение в систему пользователей из новых департаментов. 

В ближайшем будущем у пользователей Visiology появится возможность  увеличить производительность аналитики  и перейти к настоящему  self-service  в работе с источниками, когда для подготовки модели данных от аналитиков вообще не требуется навыков программирования.