Тег: аналитика
На Всероссийском форуме аккредитованных лиц 16 марта 2021 года заместитель руководителя Роскачества Елена Саратцева выступила с докладом о роли межлабораторных сравнительных испытаний в работе лабораторий и тенденциях развития этого вида проверки квалификации.
Scrum — самый популярный и простой для понимания фреймворк Agile. По данным исследований 2019 года , в России доля Agile-компаний, работающих по Scrum, в среднем составляет 43%, в мире — 54%. Разберемся, в чем особенности подхода.
Человечество не первый век ищет универсальное, простое в применении и без побочных эффектов лекарство от неэффективности бизнеса. В свое время нам казалось, что им могут стать стандарты ИСО серии 9000. Но инструмент оказался не таким простым, как мы думали. Ну его в топку! Попробуем Lean! И мы начали под копирку штамповать бережливое производство на каждом втором предприятии. Но полетело не везде. И вот появился Agile. Концепция будоражит воображение прогрессивных и псевдопрогрессивных руководителей, обещая инновации, рост производительности, качества, вовлеченности персонала и, конечно, небывалые прибыли. Как работает Agile и в чем особенности концепции?
Как управлять людьми, когда вокруг бушует глобальная эпидемия? Как контролировать сотрудников, если вас разделяют километры пространства? Что нужно сделать, чтобы не упала производительность? Как мотивировать людей, работающих удаленно, и что нас ждет после? Ищем ответы на непростые вопросы.
Долгие века в вопросах мотивации люди следовали принципу кнута и пряника, основанному на принуждении через страх и стимулировании через выгоду. Практическая реализация подхода очень точно выражена в типовой фразе современного руководителя: «Если сотрудники работают хорошо – плачу, плохо – не плачу или увольняю. Вот и вся мотивация». Но мир изменился. Все чаще мы видим людей, которых не нужно заставлять. Они обладают встроенной системой мотивации, или самомотивацией. Как она работает?
Недельный средний чек российских граждан за период с 27 апреля по 3 мая вырос по сравнению с предыдущей неделей на 0,9%, составив 582 рубля
Пандемия диктует бизнесу свои условия, под удар в числе прочих попала отрасль легкой промышленности. Офлайн-продажи продукции текстильной и легкой промышленности сегодня остановились. В результате некоторые предприятия перешли на онлайн-продажи, кто-то — на производство спецкостюмов и гигиенических масок. Производители из сферы текстильной и легкой промышленности обсудили общие проблемы и вызовы, которые ставит перед ними пандемия.
Сегодня организационные отношения живут в двух парадигмах. С одной стороны — устремляющиеся ввысь перспективы самоорганизации, с другой — яма, выкопанная силовой мотивацией. Вместе с гуру в области менеджмента Вадимом Лапидусом продолжаем размышлять об особенностях существующих систем мотивации и искать варианты решения проблем.
Сегодня организационные отношения живут в двух парадигмах. С одной стороны — устремляющиеся ввысь перспективы самоорганизации, с другой — яма, выкопанная силовой мотивацией. Продолжаем размышлять об особенностях существующих систем мотивации вместе с гуру в области менеджмента Вадимом Лапидусом.
Когда речь заходит о качестве продукции, то, казалось бы, наладь работу отдела технического контроля как следует — и будет качество, спрос и прибыль. Но нет. Иной раз даже при производстве продукта согласно всем установленным нормам спрос падает. Стандарт ИСО 9001:2015 требует, чтобы был еще один механизм оценки качества — самим потребителем.
Сегодня организационные отношения живут в двух парадигмах. С одной стороны — устремляющиеся в высь перспективы самоорганизации, с другой — яма, выкопанная силовой мотивацией.
Об особенностях существующих систем мотивации размышляет гуру в области менеджмента Вадим Лапидус.
Ввиду невероятной скорости процессов цифровой трансформации перед ИТ-руководителями чуть ли не ежедневно встают нешаблонные проблемы. Решение многих из них возможно лишь в рамках инновационных управленческих парадигм и методов. Каковы же они — эти свежеиспеченные правила игры? И далеко ли мы продвинулись в вопросах цифровизации?
Обзор «Игрушки. Безопасное детство» — первая специализированная информационно-аналитическая серия, подготовленная Национальным институтом аккредитации при поддержке Росаккредитации.
Повседневные расходы типичной российской семьи за период со 2 по 8 декабря снизились на 4,6% по сравнению с показателем предыдущей недели, составив 4621 рубль.
Customer Experience Management, или управление клиентским опытом — это сверхновая область прикладного менеджмента, наиболее актуальная парадигма маркетинга и развития бизнеса в условиях экономики впечатлений. Экспертов в этой сфере не так много. Однако нам повезло оказаться на программе Customer Сentric Оrganization от «Академии Ритейла» , где мы встретились с адептами подхода — IKEA, «Авилон» и «Л’Этуаль» — и выяснили, как построить клиентоцентричную компанию.
Московская торгово-промышленная палата совместно с РБК проводит заключительную бизнес-конференцию — «Итоги работы гильдий МТПП».
Онлайн-обучение переживает сейчас взрывной рост. Вместе с тем появляется и здравый скепсис по отношению к этому направлению. Есть ли перспективы у онлайн-обучения такому сложному умению, как менеджмент? Попробуем разобраться.
Customer Experience Management — это то, что сделает вашу компанию уникальной, гарантирует лояльность клиентов, эластичность спроса и, в конце концов, выведет вас в лидеры рынка. По крайней мере, так утверждают те, кто уже сфокусировался на клиенте.
Повседневные расходы типичной российской семьи в период с 25 ноября по 1 декабря выросли на 3% (по сравнению с предыдущей неделей), составив 4844 рубля.
В действующих ГОСТах сегодня можно наткнуться на грубые ошибки и несоответствия другим действующим стандартам. Рассмотрим в этой статье существенные отличия в стандартах по сортировке шкурок соболя невыделанного.
Согласно результатам исследования агентства Initiative (входит в рекламную группу АДВ — прим. ред.), затраты на рекламу бытовой техники и электроники (БТиЭ) в первом полугодии 2019 года выросли на 24% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Почти половина граждан России, поддерживающих переход на четырехдневную трудовую неделю, ради появления дополнительного выходного согласны работать интенсивнее.
За неделю с 21 по 27 октября повседневные расходы жителей России снизились на 0,9%, или на 4,85 руб., составив 540 руб.
Об этом свидетельствуют данные исследования, проведенного холдингом «Ромир».
Можно ли построить статистическое управление по-человечески? Вадим Лапидус, гуру в области менеджмента, рассказывает об исторической смене управленческих парадигм, движении в сторону статистического мышления, а также изменении роли человека в статистическом менеджменте.
Аналитики сервиса онлайн-бронирования отелей Ostrovok.ru выяснили, какие платные услуги больше всего раздражают российских туристов, приезжающих на отдых.
Что такое статистическое мышление? Как снизить риски совершения ошибок естественным путем? И можно ли построить статистическое управление по-человечески? Вадим Лапидус, гуру в области менеджмента, рассказывает об исторической смене управленческих парадигм, движении в сторону статистического мышления, а также изменении роли человека в статистическом менеджменте.
Что такое статистическое мышление? Как снизить риски совершения ошибок естественным путем? И возможно ли статистическое управление по-человечески? Вадим Лапидус, гуру в области менеджмента, отвечает на вопросы, опираясь на примеры из личной практики.
Для того чтобы добиваться поставленных целей, не нужно навязывать людям ваше видение и убеждать всех в своей правоте. Для продуктивного общения требуется внимание, умение слушать и искреннее желание понять человека. Эти же качества помогут вам стать отличным менеджером. Именно так считает Марк Гоулстон — известный американский психиатр, автор бестселлеров «Ментальные ловушки на работе», «Как разговаривать с м’даками», «Я слышу вас насквозь», консультант ФБР, Goldman Sachs, IBM, Xerox, Deutsche Bank, Bloomberg.
В ходе визита в Москву автор книги «Экономика впечатлений» Джозеф Пейн поделился с российскими управленцами опытом работы с вдохновляющими компаниями и дал рекомендации по достижению успеха в условиях экономики впечатлений.
Что заставляет нас совершать ошибки и можно ли их избежать? Когда стоит верить интуиции? Чем искусственный интеллект лучше человеческого? Что общего между людьми и золотыми рыбками? Ответы на эти вопросы в рамках своего короткого визита в Москву дал нобелевский лауреат по экономике, автор книги «Думай медленно… Решай быстро», психолог Даниэль Канеман.
В организации низкая операционная эффективность административных процессов. Говоря проще — бюрократия. Разбирались, в чем причины и как все исправить.
Несмотря на непопулярность кружков качества в России, попытки освоения инструмента в отечественных компаниях продолжаются. В большинстве случаев все они оказываются провальными. Почему? Разбирались в вопросе вместе с экспертами в сфере бережливого производства.
При разработке стандартов всегда нужно учитывать абсолютно все детали, которые могут сыграть роль при производстве и эксплуатации изделия конечным потребителем. Однако сегодня при написании ГОСТов разработчики не всегда оказываются способны уследить за всем. Как следствие — грубейшие ошибки и несостыковки с другими действующими стандартами. Узнаем сегодня, к чему приводят такие несоответствия и как стоит их расценивать на примере <span class="tooltip-link" data-toggle="tooltip" data-placement="bottom" title="" data-html="true" data-original-title="«Система стандартов безопасности труда (ССБТ). Средства индивидуальной защиты ног. Обувь защитная. Технические требования»">
ГОСТ Р ЕН ИСО 20345-2011 </span>.
Почему оппортунизм — главное зло российского менеджмента? Что такое община? Является ли коллектив суммой отдельных качеств людей или это совершенно новая сущность со своими ценностями, правилами и принципами? Размышлениями делится гуру в области менеджмента Вадим Лапидус.
Зачастую специалистам и экспертам бывает сложно разобраться с некоторыми отечественными стандартами и понять, как их применить на практике. Ситуацию усугубляет то, что в действующих ГОСТах можно наткнуться на грубейшие ошибки. Разберем, к чему могут привести такие несоответствия, откуда они берутся и как с ними бороться на конкретном примере — ГОСТ Р 55587-2013 .
Почему производители требуют, чтобы их дистрибьюторы управляли непрерывностью бизнеса? Дело в том, что каждый из них дорожит своей деловой репутацией и хочет быть уверенным, что влияние производственных сбоев сведено к минимуму, а непредвиденные ситуации не остановят поставки продукции. Именно поэтому аудиторы оценивают потенциальных дистрибьюторов не только по объему продаж, но и по тому, насколько зрелая у них система менеджмента непрерывности бизнеса.
Масштабная и системная работа по повышению производительности в нашей стране началась в 2017 году, когда был создан Федеральный центр компетенций (ФЦК). В Японии аналогичная структура работает с 1955 года. Именно эта дата стала отправной точкой «японского экономического чуда». Однако в последние годы экономика страны находится в состоянии стагнации. И вновь перед Японским центром производительности (JPC) стоит амбициозная цель – вернуть стране былое величие. Сравнили задачи, структуру и направления детальности ФЦК и JPC. «Победителя» импровизированного турнира предлагаем определить самостоятельно.
Когда в России трубят о феномене бережливого производства, Lean, TPS, в Японии скромно говорят о кайдзен в трудовой деятельности, понимая под этим непрерывное совершенствование процессов разработки, производства и управления. И говорят уже совсем не в том ключе, который был принят 5-10 лет назад.
Менеджмент качества – это устойчивая тенденция в России последних двадцати-тридцати лет, прочно связанная с популярностью стандартов ИСО серии 9000. Тренд охватил компании разных отраслей и размеров – от крупных корпораций до индивидуальных предпринимательств. Но дает ли это ожидаемый рост качества продукции и есть ли основания на существенные изменения к лучшему в этой области?
Криптовалюта за считанные месяцы приобрела мировую популярность не только среди финансистов, но и обывателей. Однако тренд быстро сошел на нет. А вот технология блокчейн, на базе которой работают биткоины, эфиры, прочие аналоги, продолжает развиваться. Но уже в сфере госуправления и бизнеса. Почему?
В последнее время о визуальном управлении говорят много и с «глубоким» пониманием темы. Однако российским бизнесом подход по-прежнему недооценен. О причинах дефицита внимания к визуализации в России можно лишь догадываться. Статистически достоверных исследований в этой области нет. Между тем в определенных сферах деятельности, например в медицине или на опасных производствах, отсутствие простых визуальных инструкций может стоить человеческой жизни. Попробуем разобраться, в чем ценность визуализации в управлении и как работает подход?
Тема человеческих отношений в бизнесе выходит на первое место во всем мире. Однако в России до сих пор нет ясной доктрины взаимоотношений работодателя, менеджера и наемного работника. Среди причин – особенности экономической модели, а также ментальность российских управленцев, основанная на презумпции недоверия к сотрудникам
Сертифицированная продукция должна быть гарантированно безопасной. Но так ли это на самом деле? И если нет, то какие меры принимаются для решения проблемы?
Проблемы с грамотной оценкой работы организации, как правило, возникают из-за путаницы в основных терминах и критериях. Чтобы не ошибиться, нужно четко разделять понятия «результативность» и «эффективность», знать о подводных камнях оценки частных и государственных компаний, а также использовать идеологию процессного подхода.
Поговорили о том, что происходит с российской сферой изобретений, как подстегнуть развитие инновационных процессов и чего не хватает для технологического развития.
Как развивается международная стандартизация? В чем революционность стандартов на бережливое производство? И почему философией часто оправдывают отсутствие логики?
То, что доверие к сертификации систем менеджмента крайне низкое, – факт. Причин тому несколько – от недостаточного уровня компетенции аудиторов и их руководителей до искаженной системы регулирования деятельности органов по сертификации. К сожалению, сертификат стал товаром, который легко купить по сходной цене.
Можно ли решить эти проблемы и что для этого нужно сделать?
В ближайшее время планируется масштабный анализ и пересмотр действующих нормативно-правовых актов, устанавливающих обязательные требования к бизнесу при проверках. А у нас таких документов свыше 9 тысяч. В преддверии запуска «регуляторной гильотины» поговорили с экспертом по качеству группы компаний «Черкизово» о том, какие законы и нормы не дают жить крупнейшему мясоперерабатывающему предприятию в стране.
Почему современные подходы к менеджменту меняются и как это связано с ментальностью поколения Z? Как построить мосты между компаниями «советской закалки» и инновационным бизнесом? Почему вертикальная интеграция и конкуренция лидеров тянут российские компании вниз? И в чем революционность стандартов на бережливое производство?
Обо всем этом мы поговорили с российской легендой в сфере менеджмента – Вадимом Лапидусом.
Сотрудники в организации часто ходят по порочному кругу конфликта. Одни уверяют, что назрела серьезная проблема, другие ссылаются на то, что это надуманная ерунда. Как понять, кто виноват и что делать? И зачем такое знание бизнесу?
Технология блокчейна, получившая известность на волне хайпа вокруг криптовалют, уже в ближайшее время станет одной из рабочих платформ корпоративного уровня.
Опыт развертывания программ бережливого производства доказывает, что успеха достигают лишь те компании, которые научились эффективно работать с проблемами. Почему так происходит?
Еще лет пять-десять назад в среде профессиональных HR и менеджеров было нормой говорить об особенностях российского менталитета по сравнению с японским. Обсуждать невозможность реализации кайдзен-подхода в России. Время прошло, идея русифицировалась. Сегодня мы имеем свой локальный термин – «бережливое производство (БП)» – близкий аналог японского «кайдзен» и американского Lean production. В чем подвох? Почему lean не работает?
Как развивается национальная система аккредитации? Чего ждать бизнесу и аккредитованным лицам в 2019 году? Об этом рассказал глава Росаккредитации Алексей Херсонцев в конце 2018 года на Всероссийском форуме аккредитованных лиц и V Всероссийском съезде экспертов по аккредитации.
Производительность труда в нашей стране самая низкая в Европе. В 2008 году Правительство всерьез озаботилось ее повышением. Послание Владимира Путина Федеральному собранию, концепция долгосрочного развития страны и, наконец, приоритетная программа «Повышение производительности труда и поддержка занятости», все они ставят одну задачу – повысить этот показатель в разы и войти топ-5 экономик мира. Однако рост не оправдывает ожидания, и производительность труда в России остается недопустимо низкой. Разберемся, в чем же дело.
Зачастую управленцы российских торговых сетей относятся к неравномерностям потока (мура) и перенапряжениям (мури) как к форс-мажору. Концепция бережливого производства, также широко известная как Lean, позволяет перевести эти негативные факторы в разряд контролируемых и управляемых.
Взаимодействие персонала с клиентами на повестке дня хедлайнеров ретейла. Речь идет не только о магазинах и супермаркетах, но и о производстве, логистике, маркетинге – то есть тех этапах цепочки создания ценности, где сотрудники зачастую никогда не видят своего покупателя. Кроме того, в ретейле все меняется быстро, буквально в режиме реального времени. Это и многое другое нельзя не учитывать при внедрении бережливого производства.
Как надеются регуляторы, с переходом на новую версию ЕГАИС 3.0 российский алкогольный рынок станет полностью прозрачным. Продажа фальсификата и контрафакта в легальной рознице станет невозможной. Однако такое обеление рынка может весьма неоднозначно сказаться на отдельных его направлениях. В отличие от водочного, винный сектор новая система не то что не обеляет, но делает еще более подозрительным.
Готова ли Россия к тотальной роботизации? Насколько стандарты на робототехнические устройства соответствуют требованиям времени и бизнеса? Ответы на эти вопросы ищет наш корреспондент.
Миссия компании. Многие рассматривают ее как социальную значимость организации, ответственность перед обществом. Иными словами, как нечто абстрактное, непонятное, а значит, необязательное к исполнению. Или что миссия подходит только для крупных компаний, меняющих мир. То же можно сказать о ценностях. В Grand Gift – небольшой компании, занимающейся разработкой и продажей подарочной упаковки, – с таким представлением не согласны.
Безопасность техносферы обеспечивается целостной системой норм. Просто исключить даже явно устаревшее требование опасно. Важно проанализировать не столько само «отсталое» требование, сколько сопутствующие нормы. Будут ли они в «обрезанном» варианте гарантировать безопасность системы? Нужно ли менять структуру оставшихся требований? Где и какие компенсирующие мероприятия необходимы? При отступлении от норм «во благо развития» требуется предусмотреть новые силы и средства, удерживающие известные и новые опасности в «загоне» ослабленных требований безопасности. Искренних надежд на зарубежные стандарты недостаточно. Отступление не должно превращаться в преступление.
Совокупный эффект для государства и участников рынка при переходе на новую систему маркировки и прослеживаемости «Честный знак» составит 1 трлн. руб. в годовом исчислении
На общественное обсуждение вынесен проект изменений в план пересмотра и разработки стандартов к техническому регламенту ТС «О безопасности молока и молочной продукции».
Мировой рынок органической продукции демонстрирует рост несколько десятилетий подряд. В России спрос пока невелик: органику покупает только 1% населения. Какие факторы станут драйверами отрасли? Рентабелен ли органический бизнес и о чем стоит знать предпринимателям, вставшим на путь organic? Как специальный закон об органике повлияет на ситуацию?
В июле 2017 года утверждена программа «Цифровая экономика Российской Федерации». Она содержит комплекс мер, призванных сделать новые технологии частью нашей жизни: развитие соответствующих компетенций, снятие правовых ограничений и др. Тем не менее цифровая трансформация экономики идет замедленными темпами. В чем причина и как можно изменить ситуацию?
Среди экспертного сообщества не утихают споры о том, нужны ли стандарты в области бережливого производства (БП). Я как приверженец данной концепции считаю, что однозначно нужны. Это способ фиксации текущего уровня знаний и навыков, без которого невозможно улучшение. Другое дело, как и для чего использовать стандарты.
Казалось бы, о методе 5S знают все, кто внедрял бережливое производство (Lean Production) или хотя бы о нем слышал. В то же время мало кто может сказать, что видел действующую и устойчивую систему 5S. Многим сначала удается создать видимость ее существования, но со временем усилия сводятся на нет. Все дело в пренебрежении к деталям, в которых и попробуем разобраться.
Количество проверок в рамках контрольно-надзорной деятельности снижается из года в год. В 2017 году в сравнении с 2016-м число плановых проверок сократилось на 44%. Тенденция продолжилась и в этом году. Лишь 40% компаний попали в объектив контрольно-надзорных органов. Снижение бремени для бизнеса – отражение риск-ориентированного подхода при организации государственного контроля. А значит, в фокусе проверяющих – организации, отнесенные к категории высокорисковых. Является ли ваша компания таковой и как подготовиться к визиту инспекторов?
Когда говорят о системах менеджмента, в первую очередь вспоминают стандарты. Однако не менее важны те, кто будет их выполнять, – специалисты в области качества. Портал ProКачество совместно с HeadHunter провел анализ вакансий и резюме на должность «Менеджер по качеству». Каковы тенденции на рынке труда и какие компетенции и ключевые навыки соискателей наиболее востребованы среди работодателей?