Совместное исследование Минэкономразвития России, Сбербанка и Фонда «Общественное мнение» «Предприниматели России: исследовательский мониторинг» (ПРИМ) по итогам 2024 года подтвердило высокую степень цифровизации российского малого бизнеса и готовность предпринимателей использовать широкий спектр цифровых инструментов, что соответствует задачам развития сектора до 2030-го.
«Подавляющее большинство предпринимателей знакомы с термином «цифровизация». При этом 32% опрошенных заявили, что наиболее часто они связывают его с автоматизацией бизнес-процессов, 23% – с оптимизацией процессов бухгалтерии, налоговой отчетности и банковских операций, 15% – с переходом на электронный документооборот, 9% – с автоматизацией взаимодействия с клиентами и партнерами», – отметила заместитель министра экономического развития РФ Татьяна Илюшникова.
Наиболее активно внедряют цифру представители компаний с годовым оборотом от 5 млн рублей, предприниматели 36-45 лет и те, кто сотрудничает с индивидуальными предпринимателями или юридическими лицами (В2В), поскольку они имеют дело с более сложными процессами и структурами, сообщила замминистра.
«Даже в непростых экономических условиях наш бизнес остается устойчивым, демонстрируя уверенность и стремление к росту. Больше половины (58%) предпринимателей оценивают свое финансовое положение как удовлетворительное, а каждый четвертый (24%) нацелен на расширение в ближайшие три-шесть месяцев», – подчеркнул директор дивизиона «Малый и микробизнес» Сбербанка Алексей Шашкин.
Предприниматели уверены: с помощью цифры можно значительно улучшить бизнес-процессы. 92% представителей малого бизнеса уже внедряют цифровые инструменты в свои компании, повышая эффективность. В частности, цифровые инструменты позволяют автоматизировать рутинные задачи, такие как обработка заказов, управление запасами, бухгалтерский учет и обработка платежей.
Наиболее активно цифровые инструменты предприниматели используют в следующих направлениях:
-
взаимодействие с налоговой и другими госорганами – 63%;
-
бухгалтерский учет и отчетность – 56%;
-
взаимодействие с контрагентами – 51%;
-
продвижение товаров и услуг – 47%;
-
анализ эффективности деятельности – 45%;
-
обработка обращений клиентов – 39%;
-
взаимодействие с персоналом, контроль работы – 33%;
-
создание текстов и изображений – 32%;
-
логистические процессы, управление складом – 31%;
-
поиск и подбор сотрудников – 29%.
Оценивают эффективность своей работы с помощью цифровых инструментов 69% предпринимателей – в основном с помощью Excel и «Google Таблицы» (36%), а также онлайн-статистики банков (27%). Молодые предприниматели активнее других применяют CRM-системы (20%) и сервисы для аналитики продвижения (17%).
ПРИМ выходит ежеквартально. Исследователи изучают настроения предпринимателей и то, как они оценивают условия ведения бизнеса, меры господдержки и деятельность банков.
Источник: Минэкономразвития
распечатать статью
