10 необычных идей применения нейросетей в бизнесе

1. Обучение иностранному языку и не только

Приложение Duolingvo уже использует искусственный интеллект для разъяснения пользователям ответов и ролевых игр. Пользователь может выполнить упражнение и войти в чат с ботом. Тот оценит и прокомментирует ответ пользователя и предложит дополнительные примеры. Также пользователи могут попрактиковаться в разговорах с персонажами Duolingvo – нейросетью. 

По похожим принципам нейросеть можно использовать для обучения разным вещам, не только иностранному языку. 

2. Составление учебных планов

Khan Academy  с помощью  ChatGPT  ускоряет и оптимизирует составление учебных планов, в том числе и в рамках гуманитарных миссий.

3. Помощь людям со слабым зрением

Be My Eyes  на основе GPT-4 анализирует изображения и описывает внешний мир для людей со слабым зрением. Такие возможности нейросети могут быть полезны в целом бизнесу, ориентированному на слабовидящих клиентов. 

Спектр применения ИИ сейчас очень велик: везде, где присутствует создание какого-либо контента, можно и зачастую целесообразно применять нейросети. Начиная от чатов службы поддержки и заканчивая написанием статей, постов в соцсетях и заполнением карточек товаров на маркетплейсах.

ChatGPT может адаптировать уже готовый или написать новый текст по заданным параметрам, редактировать код, отвечать на сложные вопросы, сочинять стихи и песни, а затем накладывать их на аккорды. И это только ничтожно малая часть списка. 

Вариантов применения ChatGPT очень много. Плюсы от использования при этом заключаются в ускорении процессов, сокращении времени на разработку и прочей оптимизации.

Одна из сложностей, которая может возникнуть при использовании нейросетей, – перекладывание ответственности. ИИ будет упрощать рабочие процессы, но не стоит ждать, что ChatGPT полностью напишет за вас верную статью. Он выдаст информацию по запросам, но будет ли она полностью правдивой и отвечающей интересам заказчика? Именно поэтому значимость человека, использующего нейросети, остается очень высокой, а сам ИИ не заменит компетентного специалиста, а лишь станет его полезным инструментом.

Также среди проблем – угроза распространения персональных данных клиентов. Так, недавно разразился скандал с Samsung, где персональные данные клиентов оказались в открытом доступе из-за использования ChatGPT без соблюдения требований информационной безопасности. 

Бизнесу стоит более осознанно вводить новые технологии, не забывая обучать сотрудников правилам работы с чатом, а также базовым принципам информационной безопасности.

Антон Куканов, заместитель руководителя Роскачества, курирует digital-направление

4. Автоматизация работы с документами

Компания «Диджитал Дизайн» создала модуль  системы электронного документооборота  для автоматического написания резолюций и подготовки проектов ответов на входящие документы. Инструмент уже внедрили ряд министерств и региональных правительств России.

5. Автопротоколирование совещаний

Система автопротоколирования деловых встреч SumMeet 2.0 от «Диджитал Дизайн» умеет больше типичного ПО для транскрибирования. Она не просто выделяет ключевые информационные блоки из стенограммы встречи, а генерирует новый текст, суммирующий озвученные идеи и смыслы. Формируется протокол высокого качества, максимально близкий к тому, что могло бы быть написано человеком. Система также составляет список поручений и выполняет рассылку готовых протоколов.

«Нейросетевая модель, используемая в системе SumMeet 2.0, может быть дополнительно обучена лексике, принятой в отрасли или организации, – рассказал директор по маркетингу компании «Диджитал Дизайн» Николай Подстрелов. – Также могут быть учтены речевые особенности конкретных спикеров».

Секретарь или организатор не исключаются из процесса полностью, но его трудозатраты значительно сокращаются и сводятся к вычитке и расстановке акцентов. 

6. Инструмент аналитиков

Нейросеть может стать хорошим подспорьем для аналитиков, если четко сформулировать ей условия. Допустим, вы запускаете сайт. На сайте должна быть программа лояльности, но она предоставляется сторонней компанией. Можно попросить нейросеть написать, какие будут ограничения по программе лояльности, чтобы можно было их включить в договор. Аналитику останется только отредактировать их.

7. Подготовка к встрече

Нейросеть способна помочь готовиться к встречам. Ее можно поспрашивать о тематике мероприятия, и она достаточно подробно расскажет про те или иные моменты, о которых вы даже не подумаете.

8. Составление презентаций

Весь необходимый контент нейронная сеть не выдаст – его нужно создавать «вручную». Но можно попросить нейросеть составить структуру презентации на конкретную тему. ИИ подскажет, на что обратить внимание.

Контентмейкинг с помощью нейросетей – это классное подспорье, но не торопитесь увольнять сотрудников. Все, что сгенерировала нейросеть, надо перечитывать и редактировать – это может сделать лишь человек. Нейросеть может структурировать данные, дать какой-то набор заголовков, структуру презентации или другого контента. При этом, чтобы получить хороший ответ на свой вопрос, важно правильно сформулировать задачу и прописать детально вводные данные. Для этого сотрудник должен разбираться в вопросе.

Для работы с нейросетью проходить какое-то особое обучение не требуется. Можно дать сотрудникам общие рекомендации о том, как правильно формулировать вопросы. Но дальнейшее уже дело опыта. Как правило, за пару часов уже можно «набить руку».

Олег Демченко, директор по развитию QSOFT

9. Подбор изображений

Нейросети могут сами искать и даже создавать изображения. Это полезно, например, при наполнении сайтов, ведении соцсетей и др.

10. Перевод и дубляж с синхронизацией с речью 

Сервис Rask.ai способен переводить видео на любой язык и дублировать так, чтобы новый голос «разговаривал» синхронно с движениями губ. Дублировать можно любым голосом, в том числе вашим. Будет полезно журналистам, блогерам и другим представителям медиа. 

В начале этого текста мы писали о том, что частично он написан нейросетью. На самом деле мы немного слукавили. Мы попросили нейросеть написать заголовок, второй заголовок и вступительный абзац. Но после редактуры обнаружили, что от исходного текста, созданного нейросетью, ничего не осталось. 

Вот так выглядел вариант от ИИ:

Запрос: «Напиши заголовок и второй заголовок для текста на тему «10 необычных применений нейросетей в бизнесе»

Ответ от ChatGPT: «Заголовок: «10 удивительных способов использования нейросетей в бизнесе»

Второй заголовок: «Новые возможности для автоматизации, оптимизации и высокоточного прогнозирования в вашем бизнесе»

Запрос: «Напиши лидер-абзац для текста на тему «10 необычных применений нейросетей в бизнесе»

Ответ от ChatGPT: «Нейросети – это не просто технология будущего, они уже сегодня находят широкое применение в бизнесе. Использование нейронных сетей позволяет компаниям автоматизировать процессы, повышать эффективность работы и улучшать качество продукции и услуг. Но не только это делает технологию такой популярной – в этом материале мы расскажем о 10 необычных способах использования нейросетей в бизнесе, которые могут изменить ваше представление о возможностях этой технологии».

Редакция убедилась на личном опыте, что контент, созданный нейросетью, необходимо тщательно редактировать и модерировать.