Почему цифровая трансформация – неизбежность?

Когда в ИТ-стратегии, принятой советом директоров в августе 2022 года, мы сформулировали цель 2030 Data driven «Илим», это не показалось фантазией. Мечтой – да. Но реализуемой и достижимой. «Илим» – частная компания, прагматичная и честная, мы фокусируемся на экономическом результате работы, поэтому роль ИТ – помощь бизнесу в построении самых эффективных решений. 

Справка

Группа «Илим» – крупнейший российский производитель целлюлозно-бумажной промышленности, лидер по выпуску целлюлозы, бумаги и картона в России по итогам 2023 года. На комбинатах компании выпускается 76% всей российской товарной целлюлозы, 17% картона и 26% российской бумаги, 3% гофроупаковки.

В состав группы «Илим» входят три крупных комбината: в Архангельской (г. Коряжма) и Иркутской областях (г. Братск, г. Усть-Илимск), два современных гофрозавода в Ленинградской (г. Коммунар) и Московской (г. Дмитров) областях и проектный институт «Сибгипробум» в г. Иркутске.

«Илим» в цифрах:

• 31 год на рынке ЦБП, 1992-2023 годы;

• 16 000 сотрудников;

• более 8,5 млн га арендованных лесов;

• производство 4,2 млн тонн в год (с учетом ЦКК), более 2 млн тонн – экспорт в Китай.

подробнее

Технологии никогда не были самоцелью для культуры компании, а всего лишь способом достичь оптимального результата. Все, что внедряется, обычно прочно врастает в ткань культуры и повседневных практик. Так, например, произошло с использованием  системы определения коэффициента  полнодревесности на фоторамках, которая позволяет с высокой степенью точности определять объем поступающей древесины. Так было и с цифровым двойником процессов, который активно используется для моделирования производственных процессов одной из установок на новом производстве в Усть-Илимске,  ЦКК . Сегодня дроны измеряют объемы древесины на складах. Персонал активно использует специальные киоски, созданные  для доступа к личному кабинету сотрудника . Сейчас тестируем пилот проекта для определения местонахождения персонала в цеху по радиометке для программы проектов ТОРО. VR-очки, видеоаналитика – все эти технологии Индустрии 4.0 есть на комбинатах и в офисах и интегрированы в повседневные процессы, стали частью ежедневных операций на производстве. Однако, с моей точки зрения, главная технология Индустрии 4.0 – это не совсем технология, а скорее элемент культуры – культура работы с данными. А любая культура начинается с определения ценностей.

Ценности ИТ-культуры «Илима»

В нашей ИТ-стратегии перечислено 12 ценностей:

Обратите внимание, что ценность про данные –  номер один. Убежден, если в компании нет понимания и трепетного отношения к данным, то никакие технические ухищрения не помогут нам доставить вовремя корректную информацию в системы, которые помогают человеку принимать управленческие решения. 

В «Илиме» стали широко распространяться системы поддержки управленческих решений на основе визуализации аналитики. Эта практика стала не просто нормой для топ-менеджеров компании, зачастую они сами являются инициаторами доработок дэшбордов.

Цифровая трансформация – неизбежность

Что толкает компании становиться на путь трансформации? Только стресс может заставить нас меняться. Это касается и отдельных людей, и более сложного элемента управления – компании. «Илим» в последние годы инвестировал порядка $1,5 млрд в строительство нового комбината. Запуск ЦКК был запланирован в 2022 году. Если считать в «черных лебедях», то к нам сразу прилетела целая стая:

• отказ в поставках оборудования и сервисов западными «партнерами» из-за санкционных ограничений;

• удорожание импортных поставок;

• спад цен на нашу основную продукцию на рынке;

• эмбарго на поставку нашей продукции в Европу;

• увеличение стоимости денег для кредитования на внутреннем рынке.

Естественно, это все – стрессовые факторы для предприятия. А цифровизация – один из факторов снижения себестоимости продукции.

Эффективность может быть рассчитана напрямую, а может – как эффект на рисках. Но в любом случае: нет эффекта – нет проекта.

Несмотря на то, что в принятой ИТ-стратегии, актуальность которой в 2023 году была подтверждена, содержалось 17 программ и около 100 проектов, теперь приходится признать, что мы определенно сегодня не будем выполнять все запланированные ранее проекты, а сосредоточимся только на самых высокоэффективных. Скажется ли это на реализации стратегии? Безусловно, ее темп изменится, она станет более протяженной во времени, но цель – data driven «Илим» неизменна. 2022 год внес свои существенные коррективы в фокусы и акценты. Поэтому нужно честно сказать, что сегодня наша цель не цифровая трансформация, а скорее цифровое выживание. Сегодня, учитывая ситуацию с  компонентами ИТ-ландшафта , главная цель ИТ – обеспечить доступность и непрерывность работы ИТ-систем и сервисов.

Это не значит, что у нас не остается проектов развития. При защите проектов ИТ-составляющих мы рассчитываем ряд экономических индикаторов: IRR, PI, EBITDA. Кроме того, мы отдельно считаем комплексный параметр – рейтинг проекта. Это наш айтишный индикатор, который учитывает покрытие проектом  принципов ИТ , а не только экономические параметры. Этот индекс интегральный, скорее информационный, и говорит о том, как мы с точки зрения ИТ оцениваем проект. Но в целом мы своими проектами конкурируем за деньги компании вместе с насосами, харвестерами и ЗИПом. 

Про цифровую стратегию «Илима»

Цифровая стратегия компании описывает конечную цель перехода: построение компании, в которой решения принимаются исключительно на основе анализа данных. В этой компании автоматизированы все рутинные процессы, оставшиеся после тотальной автоматизации с акцентом на сквозные бизнес-процессы; сотрудники работают в умном офисном пространстве, минимизировано количество персонала на производстве.

Еще раз подчеркну, такой переход возможен только на наследии наработок предыдущих десятилетий и осуществляется за счет реализации группы программ, состоящих из связанных проектов, работающих на единую цель каждой программы. Это ответ на вопрос, ЧТО мы должны получить.

Если говорить о том, КАК мы этого достигаем, то необходимо посчитать направления нашей стратегии: 

Роль технологий в цифровой трансформации

Я намеренно не фокусируюсь на технологиях. Да, есть связка ключевых технологий цифровой трансформации. Есть различные их наборы, которые отличаются в мелочах, но в целом можно перечислить основные технологии, относящиеся к Индустрии 4.0:

• интеграция;

• большие данные;

• автономные роботы;

• интернет вещей;

• аддитивные технологии;

• кибербезопасность;

• облачные вычисления;

• симуляция;

• дополненная реальность.

Но для меня – и это принципиальная позиция – технологии, их наборы или связки – не самоцель, а всего лишь набор инструментов, которые можно использовать для решения бизнес-задачи. И от ее правильной постановки и требований к реализации, в том числе экономических, и зависит, что именно мы предложим использовать в нашем решении.

Сегодня есть проблема с доступностью ряда технологий. «Илим» проявляет крайнюю осмотрительность и осторожность в части контактов с внешним миром. Именно поэтому, кстати, история с облаками – не для нашей компании. Изначально в ИТ-стратегии формулировался on-premice-подход. И то, что мы опирались на собственные ресурсы, сыграло важную роль в начале 2022 года, когда западные вендоры один за другим отключали своих российских клиентов от облачных сервисов. 

Про технологическую изоляцию и ее влияние на реализацию цифровых изменений

Сегодня многие решения, которые раньше были на нашем рынке, стали недоступны. За прошедшие два года появились как альтернативные поставщики, так и принципиально новые решения на рынке от новых вендоров как отечественных, так и дружественных стран. Нельзя сказать, что сегодня мы можем заменить на 100% любой элемент нашего ИТ-ландшафта, как и заверить читателя, что импортозамещение набрало высокий темп. Нельзя за считанные годы воссоздать то, что создавалось нашими «партнерами» десятилетия и за большие деньги. Однако ситуация постепенно меняется. К тому же мы внутри собственными силами пытаемся запускать и поддерживать имеющиеся системы. Есть примеры, когда нам удалось заместить недоступные сегодня компетенции собственными. Я не могу, к сожалению, прилюдно назвать их, чтобы не употреблять всуе термин « реверс-инжиниринг ».

Есть тренд на вход на наш рынок китайских поставщиков решений АСУТП, и видна активность отечественных разработчиков уровней SCADA, MES.

К счастью, сегодня нам не приходится думать о замене нашего управляющего ландшафта на SAP, потому что созданные на базе этого ПО системы и решения прекрасно работают и способны развиваться. Но это не значит, что проблемы замены ПО уровня ERP, CRM, TM и проч. у нас не существует. Скорее мы можем сдвинуть решение этой проблемы «вправо», учитывая то, что сегодня у нас есть задачи более высокого приоритета. 

Если бы пришлось собирать предприятие с точки зрения ИТ сегодня с нуля, на мой взгляд, было бы сложно закрыть базовые потребности автоматизации санкционно независимыми решениями.  Но мир не стоит на месте, и, надеюсь, ситуация со временем улучшится. 

О том, как рассчитать ресурсы для цифровой трансформации, и кейсы цифровых решений компании «Илим» читайте в статье «Как рассчитать ресурсы для цифровой трансформации».