прочитано
#качество управления #инновации #цифровизация #кейс

Крупнейший российский производитель целлюлозно-бумажной промышленности «Илим» начал цифровую трансформацию не вчера: у компании за плечами многолетний опыт цифровизации. То, к чему в последние годы некоторые индустрии только присматривались или пилотировали, в «Илиме» оказалось уже давно внедренным в практику: искусственный интеллект, БПЛА, цифровые двойники. О здоровом аппетите к оправданному риску при курсе на эффективность, а также о степени базовой автоматизации бизнес-процессов порталу ProКачество рассказал Руслан Гулевич, директор по развитию цифровых технологий АО «Группа «Илим».

0 1

Когда в ИТ-стратегии, принятой советом директоров в августе 2022 года, мы сформулировали цель 2030 Data driven «Илим», это не показалось фантазией. Мечтой – да. Но реализуемой и достижимой. «Илим» – частная компания, прагматичная и честная, мы фокусируемся на экономическом результате работы, поэтому роль ИТ – помощь бизнесу в построении самых эффективных решений. 

Технологии никогда не были самоцелью для культуры компании, а всего лишь способом достичь оптимального результата. Все, что внедряется, обычно прочно врастает в ткань культуры и повседневных практик. Так, например, произошло с использованием  системы определения коэффициента  полнодревесности на фоторамках, которая позволяет с высокой степенью точности определять объем поступающей древесины. Так было и с цифровым двойником процессов, который активно используется для моделирования производственных процессов одной из установок на новом производстве в Усть-Илимске,  ЦКК . Сегодня дроны измеряют объемы древесины на складах. Персонал активно использует специальные киоски, созданные  для доступа к личному кабинету сотрудника . Сейчас тестируем пилот проекта для определения местонахождения персонала в цеху по радиометке для программы проектов ТОРО. VR-очки, видеоаналитика – все эти технологии Индустрии 4.0 есть на комбинатах и в офисах и интегрированы в повседневные процессы, стали частью ежедневных операций на производстве. Однако, с моей точки зрения, главная технология Индустрии 4.0 – это не совсем технология, а скорее элемент культуры – культура работы с данными. А любая культура начинается с определения ценностей.

Ценности ИТ-культуры «Илима»

В нашей ИТ-стратегии перечислено 12 ценностей:

Ценности Группы «Илим».png

Обратите внимание, что ценность про данные –  номер один. Убежден, если в компании нет понимания и трепетного отношения к данным, то никакие технические ухищрения не помогут нам доставить вовремя корректную информацию в системы, которые помогают человеку принимать управленческие решения. 

В «Илиме» стали широко распространяться системы поддержки управленческих решений на основе визуализации аналитики. Эта практика стала не просто нормой для топ-менеджеров компании, зачастую они сами являются инициаторами доработок дэшбордов.

Цифровая трансформация – неизбежность

Что толкает компании становиться на путь трансформации? Только стресс может заставить нас меняться. Это касается и отдельных людей, и более сложного элемента управления – компании. «Илим» в последние годы инвестировал порядка $1,5 млрд в строительство нового комбината. Запуск ЦКК был запланирован в 2022 году. Если считать в «черных лебедях», то к нам сразу прилетела целая стая:

  • отказ в поставках оборудования и сервисов западными «партнерами» из-за санкционных ограничений;

  • удорожание импортных поставок;

  • спад цен на нашу основную продукцию на рынке;

  • эмбарго на поставку нашей продукции в Европу;

  • увеличение стоимости денег для кредитования на внутреннем рынке.

Естественно, это все – стрессовые факторы для предприятия. А цифровизация – один из факторов снижения себестоимости продукции.

Сейчас все наши проекты вступают в прямую конкуренцию за достаточно «дорогие» деньги, поэтому главный критерий для попадания ИТ-проекта в инвестиционную программу – его экономическая эффективность

Эффективность может быть рассчитана напрямую, а может – как эффект на рисках. Но в любом случае: нет эффекта – нет проекта.

Несмотря на то, что в принятой ИТ-стратегии, актуальность которой в 2023 году была подтверждена, содержалось 17 программ и около 100 проектов, теперь приходится признать, что мы определенно сегодня не будем выполнять все запланированные ранее проекты, а сосредоточимся только на самых высокоэффективных. Скажется ли это на реализации стратегии? Безусловно, ее темп изменится, она станет более протяженной во времени, но цель – data driven «Илим» неизменна. 2022 год внес свои существенные коррективы в фокусы и акценты. Поэтому нужно честно сказать, что сегодня наша цель не цифровая трансформация, а скорее цифровое выживание. Сегодня, учитывая ситуацию с  компонентами ИТ-ландшафта , главная цель ИТ – обеспечить доступность и непрерывность работы ИТ-систем и сервисов.

Это не значит, что у нас не остается проектов развития. При защите проектов ИТ-составляющих мы рассчитываем ряд экономических индикаторов: IRR, PI, EBITDA. Кроме того, мы отдельно считаем комплексный параметр – рейтинг проекта. Это наш айтишный индикатор, который учитывает покрытие проектом  принципов ИТ , а не только экономические параметры. Этот индекс интегральный, скорее информационный, и говорит о том, как мы с точки зрения ИТ оцениваем проект. Но в целом мы своими проектами конкурируем за деньги компании вместе с насосами, харвестерами и ЗИПом. 

В такой исторический момент мы со своим заказчиком кардинально меняем правила игры. Теперь у нас единственный аргумент – найти бизнес-эффект в тех преобразованиях, которые мы вместе планируем

Про цифровую стратегию «Илима»

Цифровая стратегия компании описывает конечную цель перехода: построение компании, в которой решения принимаются исключительно на основе анализа данных. В этой компании автоматизированы все рутинные процессы, оставшиеся после тотальной автоматизации с акцентом на сквозные бизнес-процессы; сотрудники работают в умном офисном пространстве, минимизировано количество персонала на производстве.

Цифровая стратегия Группы «Илим».png

Еще раз подчеркну, такой переход возможен только на наследии наработок предыдущих десятилетий и осуществляется за счет реализации группы программ, состоящих из связанных проектов, работающих на единую цель каждой программы. Это ответ на вопрос, ЧТО мы должны получить.

Если говорить о том, КАК мы этого достигаем, то необходимо посчитать направления нашей стратегии: 

Основные проекты IT стратегии .png

Роль технологий в цифровой трансформации

Я намеренно не фокусируюсь на технологиях. Да, есть связка ключевых технологий цифровой трансформации. Есть различные их наборы, которые отличаются в мелочах, но в целом можно перечислить основные технологии, относящиеся к Индустрии 4.0:

  • интеграция;

  • большие данные;

  • автономные роботы;

  • интернет вещей;

  • аддитивные технологии;

  • кибербезопасность;

  • облачные вычисления;

  • симуляция;

  • дополненная реальность.

Но для меня – и это принципиальная позиция – технологии, их наборы или связки – не самоцель, а всего лишь набор инструментов, которые можно использовать для решения бизнес-задачи. И от ее правильной постановки и требований к реализации, в том числе экономических, и зависит, что именно мы предложим использовать в нашем решении.

Сегодня есть проблема с доступностью ряда технологий. «Илим» проявляет крайнюю осмотрительность и осторожность в части контактов с внешним миром. Именно поэтому, кстати, история с облаками – не для нашей компании. Изначально в ИТ-стратегии формулировался on-premice-подход. И то, что мы опирались на собственные ресурсы, сыграло важную роль в начале 2022 года, когда западные вендоры один за другим отключали своих российских клиентов от облачных сервисов. 

Получается, что те компании, которые гнались за некоторыми передовыми технологиями, пострадали больше тех, кто исповедовал более консервативный подход

Про технологическую изоляцию и ее влияние на реализацию цифровых изменений

Сегодня многие решения, которые раньше были на нашем рынке, стали недоступны. За прошедшие два года появились как альтернативные поставщики, так и принципиально новые решения на рынке от новых вендоров как отечественных, так и дружественных стран. Нельзя сказать, что сегодня мы можем заменить на 100% любой элемент нашего ИТ-ландшафта, как и заверить читателя, что импортозамещение набрало высокий темп. Нельзя за считанные годы воссоздать то, что создавалось нашими «партнерами» десятилетия и за большие деньги. Однако ситуация постепенно меняется. К тому же мы внутри собственными силами пытаемся запускать и поддерживать имеющиеся системы. Есть примеры, когда нам удалось заместить недоступные сегодня компетенции собственными. Я не могу, к сожалению, прилюдно назвать их, чтобы не употреблять всуе термин « реверс-инжиниринг ».

Есть тренд на вход на наш рынок китайских поставщиков решений АСУТП, и видна активность отечественных разработчиков уровней SCADA, MES.

К счастью, сегодня нам не приходится думать о замене нашего управляющего ландшафта на SAP, потому что созданные на базе этого ПО системы и решения прекрасно работают и способны развиваться. Но это не значит, что проблемы замены ПО уровня ERP, CRM, TM и проч. у нас не существует. Скорее мы можем сдвинуть решение этой проблемы «вправо», учитывая то, что сегодня у нас есть задачи более высокого приоритета. 

Если бы пришлось собирать предприятие с точки зрения ИТ сегодня с нуля, на мой взгляд, было бы сложно закрыть базовые потребности автоматизации санкционно независимыми решениями.  Но мир не стоит на месте, и, надеюсь, ситуация со временем улучшится. 

О том, как рассчитать ресурсы для цифровой трансформации, и кейсы цифровых решений компании «Илим» читайте в нашем следующем материале.