JPC: предпосылки создания и общая характеристика
В послевоенный период промышленные объекты, оборудование, технологии и системы управления в Японии находились в полнейшем упадке. Продукция была хотя и дешевой, но очень низкого качества. Страна задыхалась от забастовок.
Все это стало толчком для пересмотра социально-экономической стратегии страны и стимулом роста производительности. В основу были положены следующие меры:
-
стимулирование экспорта продукции высокого качества по конкурентоспособной цене;
-
изучение европейской философии производительности;
-
изучение передовых инженерных решений Европы и США (энергетика, машиностроение, сталелитейное производство, химическая промышленность, текстильная промышленность и т. д.) и технологий управления (информационная экономика, контроль качества, маркетинг, управление персоналом, управление затратами, исследования рынка и т.д.)
В 1955 году в формате частной некоммерческой организации был создан Японский центр производительности . С этого момента начался этап возрождения японской экономики.
С 1955 по 1965 годы в США и Европу с учебной миссией направлено несколько делегаций. Американские и европейские специалисты проводили тренинги и семинары на территории Японии. В общей сложности обучено более 560 делегаций и 6000 специалистов.
Этим людям предстояло решить амбициозные задачи:
-
Распространить методы повышения производительности.
-
Повысить грамотность топ-менеджеров, менеджеров среднего звена, персонала.
-
Улучшить отношения между трудовым и управленческим персоналом.
История центров производительности в мире
История центров производительности началась с образования в 1948 году Англо-американского совета по производительности (AACP). Чуть позже, в 1953 году, создано Европейское агентство по производительности (EPA).
Уже тогда было понятно, что концепция роста производительности – это не только технологически отработанная схема, здесь также крайне важна социальная составляющая.
Производительность – это, прежде всего, стремление постоянно улучшать то, что уже существует. Убежденность в том, что сегодня можно добиться большего успеха, чем вчера, и еще большего – завтра.
Определение EPA, 1958
Сегодня в состав организации входят руководители частных компаний, профсоюзные лидеры и ученые.
ФЦК: предпосылки создания и общая характеристика
Автономная некоммерческая организация « Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда» создан 18 декабря 2017 года в целях исполнения проекта «Повышение производительности труда и поддержка занятости».
ФЦК курирует также деятельность региональных центров компетенций. К 2024 году последних должно быть не менее 72.
Подробнее о предпосылках создания Федерального центра компетенций читайте в статье «Как государство поможет бизнесу стать эффективным»
Цель ФЦК – «создание разветвленной сети, состоящей из федерального и региональных центров компетенций, к 2020 году, с поддержанием уровня удовлетворенности сервисами не ниже 80%, способствующей повышению производительности труда посредствам распространения знаний, обучения и создания профильных компетенций, разработки и внедрения типовых решений и лучших международных практик, в том числе через созданную в рамках реализации приоритетного проекта ИТ-платформу управленческих и технологических компетенций с 1500 активными пользователями в 2019 и 10 000 в 2025 году».
Среди задач:
-
Создание условий для роста производительности предприятия и формирование культуры непрерывных улучшений.
-
Реализация проекта повышения производительности на предприятиях.
-
Обучение сотрудников региональных центров и представителей предприятий-участников проекта.
-
Планирование спроса и переобучение высвобожденных ресурсов.
-
Поддержка трудоустройства.
-
Снятие административных барьеров.
-
Облегчение доступа к льготному финансированию.
-
Поддержка экспорта.
-
Формирование единой экосистемы производительности.
JPC: структура
Сегодня в Японском центре производительности 12 департаментов и 250 сотрудников. В состав организации входит 7 региональных центров и 8 префектурных.
Члены Центра – это 2000 специалистов: 72% – представители компаний, 18% – профсоюзов, 34% – малого и среднего бизнеса.
Председателем Центра является господин Юзабуро Моги (Kikkoman Corp.), почетным председателем – господин Джиро Ушио (Ushio Inc). Президент Цента – господин Казутака Маэда.
Cостав правления JPC:
-
Yamato Holdings;
-
Mitsubishi;
-
Конфедерации профсоюзов Японии;
-
Национальный конгресс профсоюзов;
-
Ассоциации содействия честным выборам;
-
Национальный институт политических исследований, фонд Toyota.
В состав Японского центра производительности входят независимые от руководящего органа JPC комитеты:
-
Академия менеджмента – дискуссионная площадка для политиков, профсоюзов и научных кругов.
-
Японский политический совет – отвечает за создание стратегии развития Японии на ближайшие 10 лет. В последнее время внимание уделяется вопросам развития энергетики и инновациям.
-
Японский форум экономического роста. В последнее время основное внимание уделяется вопросам дебюрократизации и созданию новых бизнес-моделей.
-
Комитет по поддержанию work–life balance .
ФЦК: структура
Куратор проекта – зампред правительства РФ Аркадий Дворкович. Руководитель проекта – заместитель министра экономического развития России Максим Орешкин. Генеральный директор – Николай Соломон. Учредители – Министерство экономического развития России и Внешэкономбанк.
Справка
Соисполнители мероприятий в рамках приоритетного проекта «Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда»:
-
Минпромторг России;
-
Минтруд России;
-
Минфин России;
-
ФНС России;
-
Фонд развития промышленности;
-
Российский экспортный центр;
-
Агентство стратегических инициатив;
-
Агентство по технологическому развитию;
-
Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации;
-
общественные организации и деловые объединения (РСПП, «ОПОРА РОССИИ», «Деловая Россия», Торгово-промышленная плата Российской Федерации, общественное движение «Лин-форум. Профессионалы бережливого производства» и другие;
-
образовательные учреждения (Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Высшая школа экономики, Московская школа управления «Сколково», корпоративный университет Сбербанка и др.)
JPC: финансирование
Общий бюджет организации в период 2018–2020 годов – 8 млрд йен (около 73 млн долларов США). Причем 94% из них – доход от собственного бизнеса, 4% – дотации государства и 2% – членские взносы.
ФЦК: финансирование
ФЦК полностью финансируется из государственного бюджета. На 2017–2025 годы выделено – 11,381 млрд рублей; на 2018 – 500 млн рублей; на 2019 – 1,493 млрд рублей; на 2020–2025 – 9,168 млрд рублей. К 2024 году планируется привлечь 5,6 млрд рублей внебюджетного финансирования.
JPC: Направления деятельности
-
Проведение тренингов по управлению.
-
Управленческий консалтинг.
-
Разработка предложений по развитию политической повестки дня.
-
Исследования производительности.
-
Развитие человеческих ресурсов.
-
Японская премия по качеству.
-
Программа SPRING по повышению производительности в сфере услуг.
-
Управление трудовыми отношениями.
-
Международное сотрудничество в области производительности.
Проведение тренингов по управлению
В структуре Японского центра производительности функционирует Академия менеджмента – первая полноценная бизнес-школа Японии. Задачи академии – развитие промышленности в целом, отдельных отраслей, компаний и человеческих ресурсов.
Уникальность образовательных программ Академии в том, что обучающиеся подкрепляют теоретические знания практикой . Это позволяет готовить специалистов со стратегическим мышлением, пониманием процессов инновационного развития и при этом обладающих практическими навыками.
Среди краткосрочных программ – курс «Искусство управляющего». Программы «Развитие лидерских качеств» и «Глобальный менеджмент» помогают «вырастить» лидеров следующего поколения.
Есть курс для членов совета директоров, для CEO, линейных менеджеров, младших менеджеров, начальников отдела, молодых сотрудников и новичков.
Консалтинг
Центр внутреннего консалтинга создан для разработки и продвижения передовых методов консалтинга в компаниях и профсоюзах. Цель – научить людей создавать комфортные социально-бытовые условия работы для повышения жизнеспособности организаций.
Среди направлений деятельности Японского центра производительности в рамках управленческого консалтинга:
-
Общая диагностика системы управления.
-
Управление персоналом.
-
Повышение производительности и качества (KAIZEN).
-
Экоменеджмент и социальная ответственность.
Отдельно стоит выделить направление по обучению консультантов по вопросам производительности труда. Деятельность была начата еще в 1958 году.
Исследования по вопросам производительности
Их можно разделить на три группы:
-
Анализ психоэмоционального здоровья работников и корпоративной культуры компаний в целом предполагает проведение периодических опросов.
На сегодняшний день более 3 миллионов сотрудников из 3000 компаний прошли опрос.
-
Индекс удовлетворенности клиентов. В исследовании принимают участие более чем 130 000 пользователей: как независимые потребители, так и представители конкретных компаний. Обработка результатов производится с применением статистических методов. Опрос приводится 1 раз в три года, начиная с 2009. Конечная цель исследования – рост международной конкурентоспособности японских компаний.
-
Исследование удовлетворенности сотрудников.
Премия за качество в Японии (JQA)
Учреждена в 1995 году по образцу Национальной премии за качество Малколма Болдриджа в США. Премия присуждается малым и средним предприятиям.
Лауреаты премии транслируют свой передовой опыт в течение трех лет после присуждения награды.
SPRING
Программа повышения производительности труда в сфере услуг – SPRING – стартовала в 2007 году. SPRING условно можно назвать платформой для диалога бизнеса и государства в вопросах повышения производительности труда в сфере обслуживания и качества услуг.
Цели проекта:
-
Повышение удовлетворенности клиентов.
-
Распространение лучших практик через Клуб высокого уровня обслуживания.
-
Организация форумов.
Подробнее об этом – в статье «Кайдзен уже не тот»
Управление отношениями между работниками и менеджментом
Это деятельность подразумевает:
-
Исследования, консультации, тренинги по LMR и HRM .
-
Развитие системы труда и управления.
-
Организацию площадок для диалога между работниками и менеджерами.
-
Совместную работу с Национальным конгрессом профсоюзов.
-
Обучение лидеров профсоюзов корпоративному управлению.
-
Выстраивание баланса между работой и личной жизнью.
-
Контроль за психоэмоциональным здоровьем работников и коллективов сотрудников компаний.
Международное сотрудничество
-
Обмен новейшими концепциями и методами управления между Японией и другими странами.
-
Трансляция конкретных методов повышения производительности.
С 2000 года JPC осуществляет поддержку малых и средних предприятий на Дальнем Востоке России и направляет экспертов в российские компании в Татарстан, Иркутскую область и т. д. Японским центром в России проведено большое количество семинаров по темам: кайдзен, управление качеством, удовлетворенность потребителей и т. д.
Помимо России, JPC направляет экспертов и проводит тренинги в Японии для компаний в Центральной Азии – Узбекистане, Казахстане, Кыргызстане и т. д.
Подробнее об этом читайте в статье «На Восток: бизнес-союз России и Японии»
ФЦК: направления деятельности
-
Консультационная поддержка региональных центров компетенций, субъектов РФ и организаций-участников приоритетной программы по повышению производительности.
-
Формирование портфеля компаний-партнеров, которые распространяют информацию о производительности труда и способах ее повышения на федеральном и региональном уровнях. В том числе и путем проведения международных, региональных и общероссийских конференций и семинаров.
-
Формирование базы знаний путем агрегации статистических данных предприятий, информационно-аналитических материалов в сфере производительности труда.
-
Проведение межрегиональных сравнений уровня производительности труда (бенчмаркинг).
-
Комплексный мониторинг результатов реализации приоритетной программы и региональных программ по повышению производительности.
-
Отбор лучших региональных практик. Формирование на их базе типовых решений, доступных для дальнейшего масштабирования.
-
Проведение образовательных мероприятий по повышению уровня компетенций сотрудников предприятий по вопросам повышения производительности труда.
-
Предоставление предприятиям, не входящим в приоритетную программу, консультационных и образовательных услуг через электронную торговую площадку «Маркетплэйс».
-
Оказание дифференцированных мер поддержки предприятиям, реализующим программы повышения производительности труда, с учетом их размера (малые, средние, крупные), отраслевой принадлежности и финансово-экономического состояния.
-
Обеспечение функционирования «единого окна» мер поддержки, а также разработка механизмов содействия в доступе бизнеса к мерам господдержки, направленным на повышение производительности труда.
Целевые показатели ФЦК к 2024 году:
-
Обеспечить рост производительности труда на средних и крупных предприятиях несырьевых отраслей экономики не ниже 5% в год к 2024 году.
-
Ежегодно привлекать более 10 субъектов РФ к участию в программе.
-
Привлечь более 10 000 средних и крупных предприятий несырьевых отраслей экономики.
JPC: результаты и планы развития
Ключевые задачи с 2018 по 2020 годы для Японского центра производительности:
-
Заложить основу для роста производительности на фоне сокращения населения.
-
Укрепить доверие и сотрудничество между работниками и руководством.
-
Восстановить экономическое превосходство Японии.
Мы живем во времена перемен. Мы должны повысить производительность, чтобы добиться роста и поддерживать жизнеспособность японской экономики на фоне ускоряющейся глобализации, растущего использования информационных технологий. Задача усложняется на фоне проблемы старения общества и сокращения населения. Мы должны постоянно реформировать правила, расширять сферы, в которых частный сектор играет важную роль, продвигать инновации и создавать новые рынки. Мы также должны повысить конкурентоспособность японской экономики в мире. Японский центр производительности способствует решению проблем безработицы, налаживанию сотрудничества и дискуссии между работниками и руководством, а также справедливому распределению результатов повышения производительности. Эта деятельность будет дополнительно расширена и выйдет за пределы промышленного сектора. Вместе с нами трудятся рабочие, менеджеры, академическое сообщество, политики и чиновники. И нам нужна ваша помощь.
Для достижения задач определены приоритетные направления деятельности:
Создание системы, которая станет центральной платформой производительности
-
Создание и расширение сети единомышленников для наращения объемов исследовательской деятельности по повышению производительности.
-
Создание постоянного комитета по повышению производительности и публикация «Белой книги» по производительности.
-
Создание «Платформы повышения производительности» для обмена знаниями, информацией и опытом, продвижения инноваций.
Развертывание мероприятий для обновления социально-экономической системы
-
Создание «Комитета по экономическому развитию и дистрибуции» для выработки госстратегии по внедрению комплексных инновационных решений в практику трудовой занятости, человеческого капитала, регионального развития и системы социального обеспечения.
-
Ускорение внедрения решений и практик, которые позволят в полной мере продемонстрировать способности человека. Выработка рекомендаций по формированию консенсуса между рабочими и руководством.
-
Формирование базы знаний по повышению производительности для государственного сектора с акцентом на медицинское обеспечение и социальное страхование.
Выработка стратегии в области развития человеческого капитала и привлечения иностранных специалистов
-
Создание комфортных условий для стартапов путем привлечения венчурного капитала и выработки механизма поддержки малого инновационного бизнеса.
-
Развитие лидерских компетенций у молодого поколения с учетом тренда глобализации.
-
Поддержка студентов и развитие молодых талантов.
Фокус на повышении производительности за счет внедрения инноваций в целях повышения добавленной стоимости в сфере услуг и создания фундамента для дальнейшего развития
-
Повышение производительности в сфере услуг посредством программы SPRING.
-
Предоставление услуг по управленческому консалтингу средним и малым предприятиям сферы услуг. Развитие компетенций специалистов в регионах.
-
Пересмотр философии управления с фокусом на клиентов. Содействие деятельности по управлению качеством для продвижения новой системы ценностей в рамках инновационной повестки дня.
Укрепление международных отношений и создание глобальных альянсов
-
Выстраивание диалога по вопросам производительности с руководителями корпораций в Европе и в США. Организация международных конференций по обмену опытом с Европой, США и азиатскими странами.
-
Создание аналитического центра с привлечением к его работе специалистов из Европы, США и Японии для обсуждения глобальной повестки дня.
-
Помощь в работе по повышению производительности труда в Азии и Африке путем человеческого и интеллектуального обмена, а также за счет трансляции японских методов управления.
Специалисты Японского центра производительности труда уже побывали во многих странах. Например, в России, Малайзия, Монголии, Южной Африке, Кении, Тунисе и Тайване.
Кейс 1: улучшение процесса сборки меда в компании (Восточная Африка)
В компании на производстве меда работало два специалиста. Среди проблем – большое количество времени ожидания (потерянное время) и дисбаланс в рабочих нагрузках двух сотрудников. С помощью консультантов Японского центра производительности компания создала производственную линию, которая позволила выпускать те же объемы меда, но силами одного работника в два раза быстрее. Рост производительности составил 100%.
Второй работник был переведен на другой процесс.
Кейс 2: Рост производительности в компании по производству электрооборудования (Северная Африка)
Проблема – потеря времени и складские запасы. Японский консультант предложил изменить компоновку поточной линии и внедрить систему вытягивания. Кроме того, был внедрен 5S на производстве.
В результате производительность труда выросла на 73,68%, а складские площади – уменьшены на 42,14%.
ФЦК: результаты деятельности 2018 года и планы на 2019 год
В 2018 году в рамках реализации проекта «Адресная поддержка по повышению производительности труда на предприятиях»:
-
К проекту присоединились 16 регионов.
-
Более 100 предприятий работают с экспертами ФЦК.
-
Эксперты ФЦК обучили более 1000 сотрудников предприятий.
-
91% генеральных директоров предприятий-участников удовлетворены работой ФЦК в их компаниях.
-
На 70% предприятий-участников зафиксирован рост производительности на более чем 10%.
-
1200 предприятий зарегистрировались на ИТ-платформе ФЦК.
-
Создано 7 региональных центров компетенций.
Рост производительности на предприятиях-участниках проекта в 2018 году:
-
АО «СИБНЕФТЕМАШ» – 21%
-
ООО НПП «БАСЭТ» – 20%
-
АО «СВМЗ» – 16%
-
ООО «УРАЛБУМАГА» – 14%
-
АО «ЗЕЛЕННОДОЛЬСКИЙ ЗАВОД ИМЕНИ А.М. ГОРЬКОГО» – 13%
-
ОАО «СУКСУНСКИЙ ОПТИКО-МЕХАНИЧЕСКИЙ ЗАВОД» – 12%
В 2019 году перед ФЦК стоят следующие цели:
-
Заключить 36 соглашений о реализации региональных проектов «Адресная поддержка». Работа ФЦК в настоящее время ведется в 22 субъектах РФ.
-
Создать 15 РЦК . 7 РЦК начали работу. В 7 регионах запущен процесс стажировки и обучения сотрудников РЦК, в 2 регионах (Ставропольский край, Свердловская область) – сотрудники не трудоустроены, стажировку не проходят.
-
Привлечь 958 предприятий-участников целевых отраслей национального проекта (в том числе 154 предприятия ФЦК, 18 РЦК, 113 самостоятельно).
-
Обучить 9 380 сотрудников предприятий-участников программы инструментам повышения производительности труда, из них 484 – силами РЦК.
-
Привлечь 7970 пользователей на ИТ-платформе.
-
Достичь 50% уровня удовлетворенности предприятий услугами ФЦК/РЦК. Оценка будет проводиться в июне 2019 года.
Подводя итоги
-
Структура JPC – это баланс бизнеса, государства и науки. В ФЦК частный сектор в оргструктуре не представлен .
-
Японский центр производительности живет за счет собственных средств, лишь 2% финансирования – госсубсидии. ФЦК работает на дотации государства. Плюс объем финансирования ФЦК в сравнении с JPC в среднегодовом выражении на 30% ниже.
-
Среди приоритетных направлений деятельности JPC – развитие человеческого капитала, трудовых отношений, личных и профессиональных качеств работников, трансформация системы обучения. ФЦК же сфокусирован только на развитии производственных систем.
-
JPC развивает малый и средний бизнес, стартапы. Фокус – на сферу услуг. Акцентирует внимание на стартапах. ФЦК – только средний и крупный бизнес из промышленного сектора.
Чья стратегия правильнее – покажет время…
Повезло порталу с главным редактором!