Изобретаем будущее с помощью Agile

Классическое мышление против Agile

Agile – гибкий подход к управлению разработкой или доработкой продукта. Он предполагает постоянную оценку результатов работы и быстрое внесение изменений на любом из этапов. В основе метода – постоянная связь со всеми участниками процесса, в том числе заказчиками, а также постепенное усовершенствование прототипа на протяжении всего процесса разработки.

Традиционное, или классическое, мышление можно описать с помощью схемы движения из пункта А в пункт В. Находясь в начальной точке А, мы собираем информацию о рынке (внешней среде) и строим свои гипотезы о том, как он будет развиваться. На основе этого будет сформировано представление о конечной точке В, по достижении которой мы получим максимальный результат. Далее мы всячески стараемся попасть из точки А в точку В, опираясь в том числе на четко прописанные положения контрактов с подрядчиками и партнерами.

Такой подход нельзя назвать удачным. Спустя некоторое время после запуска проекта выясняется, что идем не туда и цель – не точка В, а точки С, D, E…. Со временем развивается новое понимание результата. Могут измениться внешние условия: появляются новые идеи на рынке, развивается регламентирующая база и так далее. Иными словами, изначально не получается спрогнозировать, где находится точка, достижение которой даст максимальную эффективность для бизнеса. Поэтому движение к ней не может быть линейным.

Алексей Ионов
управляющий партнер компании «Ионов и Партнеры»

Где искать гениальные идеи

Искать инновации нужно в головах людей вашей команды. Сотрудники, наверняка, уже имеют представление о том, как сделать свою работу лучше или усовершенствовать продукт. Вопрос в том, насколько они заинтересованы в том, чтобы:

• высказывать свои идеи;
• проверять их на практике и затем реализовывать.

Поэтому начинать стоит с разговора со своими сотрудниками. Они должны иметь возможность свободно излагать свои идеи.

Лидерство в бизнесе невозможно без инноваций, а последние – следствие инициативности сотрудников

Вертикальная интеграция бизнеса и слабые горизонтальные связи в компании – главные враги создания инноваций.

Таким образом, одна из важных задач системы управления – создать для команды условия для появления инноваций. Причем процесс должен происходить в рабочее время.

Если вы пытаетесь запустить инновационный процесс в свободное от работы время, вряд ли он долго проживет.

Алексей Ионов

Как внедрять инновации

Существует несколько способов внедрения инноваций в бизнесе:

1. Создание дочернего предприятия или подразделения, которое не связано сложными бюрократическими процессами, присущими головной компании. С помощью этих структурных единиц проверяется жизнеспособность новых идей. При успехе инновации продолжают свое развитие в рамках корпорации.
2. Если основанное дочернее предприятие создает нежелательную конкуренцию головному, можно организовать две зависимых компании, которые будут соревноваться между собой.
3. Создание инноваций отдается на аутсорсинг сторонним организациям. Это относится как к генерации идей, так и к разработке готовых продуктов.

Процесс создания инноваций начинается с предложения гипотез и их теоретического обоснования. Далее следуют этапы проверки, в том числе путем прототипирования.

Согласно модели Лэнгдона Морриса, названной IdeaScrum, на начальном этапе такой проверки делается предварительный анализ идей, в ходе которого часть из них отвергается. Затем проводится серия экспериментов для проверки идеи на жизнеспособность.

В своей модели Моррис советует использовать подход «Умейте видеть», предложенный еще Леонардо да Винчи. Суть подхода в том, что идея оценивается одновременно с точки зрения нескольких предварительно определенных «перспектив», каждая из которых моделирует гипотезу развития и успешности идеи.

Этап проверки набора идей называется BrainSprint и занимает 2–4 недели, при этом такая продолжительность одинакова для всех циклов обработки и не меняется в зависимости от взятых в работу идей. Одна перспектива может прорабатываться от часа до максимально установленного размера BrainSprint.

Результаты проверки гипотезы могут быть такими:

• идея прошла проверку и может быть реализована;
• идея не прошла проверку и от нее стоит отказаться;
• время для реализации идеи еще не пришло, и ее стоит отложить.

Agile в инновационном процессе

В рамках Agile существует целый набор практик создания инноваций. 

Один из них – Lean UX – стирает границы между создателями требований и улучшений опыта пользователя ( UXD ) и непосредственными разработчиками продукта. Особенность подхода в том, что он предполагает получение обратной связи и оптимизации на ранних стадиях разработки.

Имеет смысл также идти путем инкрементальной итеративной разработки . В этом случает каждый последующий шаг создания инновационного продукта или идеи предпринимается лишь после того, как предыдущий обработан на 100%, что часто включает в себя использование результата конечным пользователем. Это непрерывный процесс, на основе которого функциональность продукта постоянно видоизменяется и совершенствуется. Такой подход жизнеспособен лишь при условии непрерывной доставки информации о каждом проделанном шаге внутри компании.

Agile в Volvo

Преимущества гибкого подхода к управлению разработкой продукта несколько лет назад оценил автоконцерн Volvo.

В 2013 году перед компанией стояла задача за год (к профильной выставке) вывести на рынок автомобиль со встроенной поддержкой CarPlay . Проблема была в том, что существовавший цикл разработки продукта был достаточно долгий и включал в себя проектирование, создание документации и т. д.

Было принято решение вести проект по Agile методом итеративной разработки. В качестве подрядчика была выбрана команда Symbio   из Силиконовой долины. Вместо того, чтобы разрабатывать документацию и эскизы, подрядчик совместно с Volvo сразу начал делать прототипы готового устройства.

Основная проблема, с которой столкнулась совместная команда, была связана с выведением информации на экран монитора. Дело в том, что кнопки управления системами автомобиля и мультимедиа отображались на одном и том же экране по принципу «или-или», из-за чего возникал конфликт и что создавало неудобство для пользователя.

В результате продуктивных дебатов было решено, что интерфейс управления не будет закрываться во время работы CarPlay, для чего была изменена компоновка самого дисплея. Благодаря своевременной проработке данного вопроса, команде удалось завершить работу в два раза быстрее, чем планировалось. На выставке новая модель Volvo получила награду за лучший интерфейс системы управления и мультимедиа автомобиля.

Идеи нужно собирать, но без создания прототипов они бесполезны. У вас будет много идей с неизвестной ценностью, а не жизнеспособный продукт. Только регулярное создание прототипов позволяет создавать прорывные решения.

Алексей Ионов

Инновации не бесплатны и требуют существенных усилий и значительных инвестиций. Использование Agile помогает задействовать в процессе создания новых продуктов интеллектуальный потенциал большого количества специалистов и тем самым повышает шансы на принятие успешных нестандартных решений. Грамотно выстроив коммуникации внутри компании, можно значительно сэкономить время на разработку и заодно повысить лояльность своих сотрудников.

Справка

Авторы книги «Ten Types of Innovation: The Discipline of Building Breakthroughs» описывают разные виды инноваций. Среди них:

       

1. Модель прибыли (способ зарабатывать деньги);

2. Сообщество (как взаимодействуете с другими для создания ценности);

3. Структура (как объединяете таланты и активы);

4. Процесс (какие методы выполнения работы используете);

5. Характеристики продукта (как используете отличительные особенности и функциональность;

6. Система продукта (как создаете дополнительные продукты и сервисы);

7. Сервис (как поддерживаете и повышаете ценность ваших предложений);

8. Канал (способы доставки продукта клиентам);

9. Бренд (как представляете свои продукты и бизнес);

10. Вовлеченность клиентов (как обеспечиваете взаимодействие с клиентом).

подробнее