прочитано
#лидерство #системы менеджмента #бережливое производство #эффективность бизнеса

Мы часто слышим фразу: «Мой коллега действительно сильный лидер». Харизматичным и успешным лидером мечтают стать многие. Возможно ли это? Вопросов больше, чем ответов. Попытаемся разобраться – лидерами становятся или рождаются? Нужно ли всем воспитывать в себе лидера? Нужен ли лидер в каждой организации? Или для того, чтобы быть успешной, компании достаточно иметь хорошего менеджера?

0 2

Из личного опыта

Во мне черты лидера были заметны с детства: то я «организовывал» малышей в детском саду, то мальчишек во дворе. В школе ни одно мероприятие не проходило без моего участия. Я очень переживал, если меня не выбирали старостой или капитаном команды.

И даже оставшись не у дел, все равно пытался командовать. Я старался быть образцом для тех, чье внимание и уважение хотел заслужить. Это и есть основная черта лидерства.

Желание руководить привело к тому, что я возглавил комсомольскую организацию, стал членом горкома и обкома комсомола. Но нужна ли была эта должность для продвижения по карьерной лестнице? Похоже, что нет.

Полученный опыт работы во главе комсомольской организации не только не пригодился в бизнесе, но даже мешал. Организовав первую коммерческую структуру, я взял на работу своих друзей из комсомольской ячейки и предоставил им право первой подписи. В итоге мне это вышло боком. А все потому, что я был лидером, но руководить пока не умел.

Кто такой лидер

Лидер – это наиболее авторитетная личность в группе, он играет центральную роль в организации совместной деятельности и регулирует взаимоотношения в группе.

Можно элементарно вычислить лидера практически в любом отделе компании. Именно на его столе лежит пульт от кондиционера.

15 лидерских качеств

Литература выделяет порядка 70 лидерских качеств. Даже простое их причисление приведет к тому, что очень скоро внимание переключится на что-то более интересное.

Используя принцип Парето, назовем 20% качеств, которые на 80% влияют на формирование лидера. В результате получается 14 главных, которые можно разбить на три группы:

  1. Системные навыки: видение, целеполагание, целеустремленность или настойчивость, гибкость.
  2. Коммуникативные навыки: коммуникабельность, умение мотивировать и вдохновлять, организованность, поддержка.
  3. Внутренние качества: внутренняя целостность, сильный характер, уверенность, проактивность, самообладание, оптимизм.

Также о лидерстве читайте в статье «Качества и признаки настоящего лидера»

Как правило люди считают российскими лидерами вождей (например, Сталина). Однако если попросить назвать американских лидеров, то прежде всего прозвучат имена глав крупнейших в мире корпораций. Почему?

Специфика исторического и экономического развития страны влияет на то, как граждане воспринимают понятие «лидер» и какие качества в него вкладывают.

Существует три категории лидеров: авторитарные, демократические и либеральные.

Авторитарный лидер

Русские на генетическом уровне приучены признавать исключительно авторитарных лидеров, в чьих руках полностью и безраздельно сосредоточена власть. Существует единственное правильное мнение – и это мнение лидера.

Только он устанавливает цели и средства их достижения. Все остальные нужны только для того, чтобы беспрекословно выполнять распоряжения лидера. Любые нарушения жестоко караются. Поведение жестко регламентировано, а любая инициатива наказуема.

Плюсы авторитарного лидерства:

  • достижение результата в кратчайшие сроки и его предсказуемость;
  • беспрекословное выполнение приказов и распоряжений.

Однако есть и минусы:

  • лидер, как и любой человек, может ошибаться;

  • в долгосрочной перспективе неизбежно наступит недовольство окружающих.

На разных этапах жизненного цикла компании необходимы разные лидерские качества, поэтому лидер должен развиваться вместе с компанией. Возьмем стадии жизненного цикла организации по Ицхаку Адизесу: ухаживание – младенчество – давай-давай – юность – расцвет – стабильность (поздний расцвет) – аристократия – охота на ведьм (ранняя бюрократия) – бюрократия – смерть.

Читайте также статью Питера Шторма, вице-президента Института Адизеса по операционной деятельности о управлении качеством в организации в реальных рыночных условиях

Когда у предпринимателя зарождается идея о создании компании, он действует один или вместе с небольшим количеством единомышленников. Он берет на себя ответственность за создание организации и ее работы, постепенно становясь бизнесменом.

Это продолжается и на стадии «младенчество», и на стадии «давай-давай», где требуются качества авторитарного лидера. Решения должны приниматься быстро и выполняться беспрекословно.

Функция управления жестко централизована в руках предпринимателя – авторитарного лидера. Система управления не развита, решения принимаются интуитивно и, как правило, единолично.

Демократический лидер

При переходе на стадию «юность» управление постепенно децентрализуется, а с ним уходит и необходимость в авторитарном лидере. Начинают развиваться системы управления. Здесь нужен демократический лидер.

Он принимает решения, обсуждая их со своей командой, делегирует полномочия для решения операционных задач, развивает двусторонние коммуникации, поощряет инициативу, развивает своих сотрудников.

Преимущества демократического лидера:

  • высокий уровень мотивации – люди делают свою работу, потому что им это доставляет удовольствие, а не потому, что их заставляют;

  • долгосрочное развитие;

  • минимальный риск принятия неправильных решений.

Недостатки:

  • принятие решений занимает чересчур много времени;

  • в кризисной ситуации такой лидер неэффективен.

Последний недостаток иллюстрирует пример, когда Стива Джобса отстранили от руководства компанией Apple в связи с тем, что совет директоров был не согласен со стратегией, которую избрал Джобс.

События произошли спустя 15 лет с момента создания компании, когда, согласно методологии Адизеса, Apple находилась на этапе «стабильность», который характеризуется:

  • ориентацией на результат;

  • институализацией системы управления;

  • дружеской атмосферой в коллективе.

Однако в такой организации уже никто не пытается «бросать вызов рынку».

Стабильность приводит к неформальному перераспределению власти в руки руководителей финансовых и юридических отделов. Компания теряет творческий дух, инновационность и восторженное отношение к изменениям, которые привели ее к состоянию «расцвета».

Джобс, со своим авторитарным стилем управления, бескомпромиссной борьбой с конкурентами и стремлением к тотальному контролю, не вписывался в новую культуру компании и был уволен.

Еще через 12 лет, когда Apple достигла этапа «бюрократизация» и компании грозило неминуемое банкротство, Джобс вернул контроль и вновь возглавил корпорацию, буквально спася ее.

Эта история не только подтверждает модель жизненных циклов организации Адизеса, но и демонстрирует необходимость изменения лидерских качеств руководителей на разных этапах развития организации.

Либеральный лидер

Между «юностью» и «бюрократизацией» нужен либеральный лидер. Он перекладывает ответственность за принятие решений на подчиненных, до определенного предела поощряет самоуправление, ставит краткосрочные задачи, а способ их решения подчиненные выбирают сами.

Преимущества:

  • экономия времени и усилий лидера;

  • сотрудники несут ответственность за результат.

Недостатки:

  • наличие либерального лидера возможно только в организациях с высокопрофессиональными и замотивированными сотрудниками;

  • велика вероятность запутаться, потерять вектор развития.

Недостатки либерального лидера привели Apple к потере конкурентного преимущества и сбили с пути успешного развития. Компанию ждало неминуемое банкротство, если бы не вернулся руководитель с авторитарным стилем. После этого начался новый виток развития.

Эпилог

Добиться успеха в политике, не будучи лидером, невозможно. Но добиться успеха в бизнесе, не будучи лидером, – вполне.

Лидера можно в себе взрастить, а предрасположенность, природные данные и навыки или помогут стать выдающимся лидером, или сократят время становления.

Большинству зрелых компаний лидеры не нужны. Они могут понадобиться только тогда, когда нужно перевести компанию на новый виток развития, потому что отличительная черта лидера – то, что его не устраивает текущая ситуация и он хочет изменений.

Послесловие

В 2002 году на территории России был введен в эксплуатацию завод компании FritoLay (PepsiCo). Торжественный ужин по случаю официального открытия посетил глобальный CЕО PepsiCo. Выступая с приветственным словом, он перечислил заслуги российских сотрудников.

Глава корпорации подошел ко всем столикам, лично приветствовал каждого по имени и сердечно поблагодарил за профессионализм. Такое поведение отличает настоящего лидера.

Говоря другими словами, от нашего умения быть лидером зависит уровень нашего успеха – и не только нашего, но и успеха всех, кто работает вместе с нами.

И еще: каждый из нас – лидер, потому что каждый из нас на кого-нибудь влияет.

Умения, необходимые лидеру