Мозговой штурм по всем правилам

Сессия мозгового штурма делится на три обязательных этапа. Они отличаются по организации и правилам проведения.

1. Постановка проблемы, отбор участников и распределение ролей

Чтобы мозговой штурм прошел результативно, нужно с максимальным вниманием отнестись к первому, предварительному, этапу. Для начала четко сформулируйте проблему, которую нужно решить. Сделайте это заранее, чтобы у участников мозгового штурма было время «включиться» в тему обсуждения. Четкая формулировка проблемы, а также то, насколько одинаково все участники мозгового штурма ее усвоят, обеспечат 50% успеха мероприятия.

Попробуйте следующий способ формулирования темы штурма: команде нужно решить вопрос о том, какой метод получения желаемого результата наиболее эффективен в сложившихся обстоятельствах и пределах имеющегося временного ограничения.

Следом необходимо подобрать участников. В мозговом штурме должны принимать участие представители всех заинтересованных сторон, т.е. все сотрудники, которые могут влиять на решение проблемы и те, на кого будет влиять выработанное решение. Среди приглашенных должны быть люди, которые будут хорошо играть следующие роли: генератор идей, реализатор, контролер, ведущий, мотиватор, аналитик, гармонизатор и изыскатель (командные роли по Р. Белбину). Если невозможно подобрать сотрудников на все роли, добейтесь, чтобы в команде были хотя бы: генератор идей, контролер, ведущий, мотиватор.

2. Генерация идей

При реализации второго, основного, этапа рекомендуется соблюдать следующие правила:

• нужно высказывать максимальное количество идей, без любых ограничений;

• принимать даже фантастические, абсурдные и нестандартные идеи;

• идеи можно и нужно комбинировать и улучшать;

• не должно быть никакой критики или оценивающих суждений.

Только опытный ведущий и сплоченная команда могут сделать процесс генерации новых идей увлекательным. Сначала включаются генераторы идей, которые с легкостью придумывают новое. Вслед за ними – менее креативные члены команды. Задача ведущего организовать работу таким образом, чтобы никто не остался в стороне. Если ведущий видит, что кто-то отлынивает от коллективного обсуждения, то он должен создать условия для того, чтобы «молчун» раскрылся.

Важно, чтобы команда набросала как можно больше идей. Например, 100 идей для команды из 5–7 человек – это более чем нормально. Даже несмотря на то, что большинство людей и после тщательных усилий ведущего и напряжения всех своих извилин не могут придумать больше пары идей. Да и те из разряда «все-это-уже-было». Это не хорошо и не плохо – у людей разное мышление и разные способности.

Если в голову ничего толкового не приходит, на помощь придут: ТРИЗ , метод «Шесть шляп» , «Ментальные карты» , теория Грэхэма Уолеса , SCAMPER , Post-Up и другие.

Техника Post-Up лучше подходит для командного мозгового штурма, а «Ментальные карты» – для индивидуального.

Справка

Как использовать Post-Up?

Шаг первый: определите проблему и убедитесь, что она понятна всем участникам.

Шаг второй: подготовьте доску и бумажные стикеры. Раздайте стикеры (Post-it) участникам.

Шаг третий: записывайте идеи. Один стикер – одна идея, не больше.

Шаг четвертый: публикуйте идеи. Каждый человек клеит свой стикер на доску и читает написанное вслух. Если у члена команды появилась новая идея после того, как он выслушал другие предложения, он записывает ее на стикере и публикует на доске.

Шаг пятый: перетасовка и исследование. Тасуйте множество идей на доске как угодно, объединяя даже те, которые кажутся несочетаемыми. В результате могут появиться новые и совершенно неожиданные идеи.

подробнее

3. Отбор, систематизация и оценка идей

Заключительный этап почему-то часто упускают из виду. Но только на нем можно выделить по-настоящему эффективные, прорывные идеи и привести мозговой штурм к общему знаменателю. В отличие от второго этапа, оценка и критика приветствуются. Успех третьего этапа зависит от согласованности работы участников и общей направленности на реальный поиск решения.

На первый план выходят реализатор, изыскатель, контролер и аналитик. Они проводят оценку высказанных идей на предмет возможности их реализации, эффективности, анализируют риски, изучают и предлагают возможные способы воплощения идей. Гармонизатор и мотиватор обеспечивают работу всех членов команды, используя свои знания и навыки мотивации, направленные на активацию лучших качеств всех членов команды.. Правильно организованная работа и активное участие всех членов команды позволят не только найти решение, с которым все члены команды будут согласны, но и обеспечат результативное претворение его в жизнь.

Преимущества мозгового штурма

По мнению социолога, доцента кафедры социологии Сибирского федерального университета Павла Старикова, во-первых, совместная деятельность участников, каждый из которых имеет свой опыт, видение ситуации и знания, образует синергетический эффект, многократно усиливающий результат поиска решений.

Во-вторых, процесс мозгового штурма обладает особым творческим потенциалом, являясь увлекательной коллективной и даже игровой деятельностью для его участников.

И, в-третьих, царящая во время мозгового штурма дружественная и позитивная обстановка позволяет его участникам не только конструктивно воспринимать любую критику, но и импровизировать, используя максимум своего потенциала, а также усиливает доверие и положительный настрой.