Тег: госуправление
Аккаунты в социальных сетях сегодня есть практически у любой компании. При этом не все до конца понимают, что с ними делать, и заводят просто «для галочки», особенно в сфере B2B. А между тем это мощнейший канал коммуникации с реальными и потенциальными клиентами. В компании Beyond Taylor «Телеграм» – второй по количеству трафика канал привлечения аудитории на сайт после «Яндекса». И это при том, что продукт компании – методология клиентократии – сложный и рассчитан на относительно узкую аудиторию: предпринимателей и руководителей. Как им это удалось? Основные принципы работы с каналом раскрывает Марина Буйлова, экс-член совета управляющих Beyond Taylor.
«От хорошего к великому» — книга профессора Стэнфордского университета Джима Коллинза. В ней анализируется опыт таких выдающихся компаний, как Gillette, Kimberly-Clark, Philip Morris, Pitney Bowes, Walgreens и многих других. Что можно вынести из нее для госсектора?
Продолжается работа правительства по достижению технологического суверенитета
Кто главный человек для любой организации – генеральный директор, главбух, рядовой сотрудник? В клиентоориентированной организации это клиент, ведь именно для него работают все сотрудники – от руководства компании до секретаря на ресепшн. Выстроить такую организацию помогает клиентократия.
В то время как коммерческие компании находятся в непрерывном стремлении к росту, государственные организации обычно больше ценят стабильность. Финансовые результаты в госсекторе либо вообще не являются ориентиром для работы, либо являются лишь одной из задач, часто не первостепенной. В этих условиях руководители нередко опасаются внедрять новые подходы к управлению – сохранение равновесия кажется более важной задачей, чем освоение новых горизонтов.
