Тег: интервью
Формат автотуризма для путешествия выбирает большинство жителей России, и мы продолжаем разговор о том, как регионы и бизнес могут включиться в развитие сферы автотуризма в России, а также о стандартах качества и оценке туробъектов. Своим видением с порталом ProКачество поделился Андрей Артюхов, член Международной федерации кемпингов и караванинга (FICC), член экспертного совета при Комитете Государственной думы по туризму и развитию туристической инфраструктуры.
В конце апреля «ВкусВилл» открыл первый магазин в Казахстане. Пока это единственная офлайн торговая точка бренда за рубежом, в других странах компания работает через партнеров. Сейчас команда нацелена на масштабирование бизнес-модели в стране и развитие долгосрочного сотрудничества с местными производителями. О том, как пришли к такому решению и как проходил запуск проекта, нашему порталу рассказал Александр Михеев, генеральный директор «ВкусВилл Казахстан».
Ключевой фактор возможности цифровой трансформации – это культура компании. Если она толерантна к эксперименту, если слово «гипотеза» не является ругательным и есть право на ошибку как результат здоровых амбиций и готовности к разумному риску, если в среде топ-менеджмента есть четкое понимание, что любая инновация – это поначалу больно и очень часто дорого, тогда в компании есть предпосылки для трансформации. О предпосылках к трансформации и конкретных кейсах АО «Группа «Илим» рассказал Руслан Гулевич, директор по развитию цифровых технологий.
В поисках маркетинговых инструментов, которые все еще цепляют аудиторию, бизнес все чаще обращается к аудио- и видеоформату. Кол-центры, службы поддержки, голосовые помощники уже разговаривают с нами синтезированными голосами. Как еще бизнес может использовать технологию синтеза речи, откуда эти голоса берутся и как оценивается качество записей – обсудили с руководителем проекта «Нейрокаст» студии «Кириллица» Валентином Марченко.
Система менеджмента качества (СМК) – такая же живая и динамичная сущность, как само предприятие, на котором она внедрена. Она не сможет приносить пользу, если останется лежать на полке в виде свода документов, поэтому развитие СМК происходит в ногу с общемировыми тенденциями. О настоящем и будущем системы поговорили с Константином Писаренко, ведущим асессором EFQM, ведущим экспертом Премии Правительства Российской Федерации в области качества, и Олегом Пономаревым, основателем интернет-сервиса распределенного онлайн-производства (MaaS-платформы «Виртуальная Фабрика»).
