Тег: интервью
Логотип Bosch на бытовой технике для многих потребителей – некий гарант качества. Мы пообщались с генеральным директором (COO) «БСХ Россия» Ильей Кашиным и узнали, благодаря каким подходам предприятию удается поддерживать марку и быть во многом эталоном среди производителей бытовой техники.
Научно-производственный комплекс «Автоприбор», получивший вторую жизнь с приходом нового московского инвестора, поставляет комплектующие на большинство работающих в России автозаводов. Технический директор предприятия Виктор Чувашов констатирует: соответствовать требованиям отечественных заказчиков и локализованных в стране иностранцев сегодня одинаково сложно, поэтому приходится постоянно модернизировать производство и повышать стандарты качества выпускаемой продукции.
Фабрика Mars в Ульяновской области занимается производством кормов для животных. Для того чтобы контролировать качество изготавливаемого продукта, на предприятии применяются различные инструменты, которые позволяют не только отследить безопасность и степень полезности кормов, но и узнать, насколько они удовлетворяют конечного потребителя, то есть само животное.
В ноябре Институту внутреннего аудита исполнилось 20 лет. Вместе с тем наш портал уже почти год выпускает различные статьи в рамках спецпроекта «Начни с себя». Самое время – закрыть гештальты! В юбилей мы подкрались к директору ассоциации Алексею Сонину и расспросили обо всем и сразу.
Мнение о том, что процессный подход применим только в крупных компаниях, следует оставить далеко в прошлом. На сегодняшний день BPM по зубам и малому бизнесу — технологии уже давно стали доступны. Для внедрения не потребуется тратить сотни часов и десятки миллионов. Разберемся на примере компании SHEF technology, зачем малому бизнесу внедрять процессный подход, используя полноценную промышленную BPMS.
Нужно ли опираться на страх, выстраивая систему мотивации? Всегда ли страх деструктивен? Нужно ли наказывать людей за ошибки и что такое табу? Искали ответы вместе с гуру в области менеджмента, руководителем «Центра «Приоритет» Вадимом Лапидусом.
Пандемия СOVID-19 стала тяжелым испытанием для всей сферы общественного питания. И тем не менее бизнес продолжает жить и адаптироваться к новым условиям. О перспективах отрасли, новых инструментах и стратегии развития в кризис рассказал основатель Evdokimov group, петербургской управляющей компании в сфере ресторанного бизнеса, Владислав Евдокимов.
В контексте бизнеса устойчивое развитие означает внедрение практик по решению долгосрочных проблем нашей планеты. Сюда относится не только защита окружающей среды, но и решение социальных проблем: бедности, насилия, образования, здоровья общества и соблюдения прав человека. Производитель Heineken в России следует этой политике не первый год и рассказывает, как можно варить пиво, меняя мир к лучшему.
В агропромышленном комплексе весна не время сидеть без дела. Сегодня по всей России аграрии объединились в рамках флешмоба #МыДляВасБезВыходных. Все прекрасно осознают, что без отрасли АПК стране просто нечего есть. Поэтому структуры, входящие в этот комплекс, а также промышленные предприятия, обслуживающие АПК, — заводы по производству российской сельскохозяйственной техники — функционируют и сейчас. Как они работают и живут в условиях кризиса и пандемии, мы узнали у генерального директора ООО «Пегас-Агро» Светланы Линник.
Коронавирус за несколько недель из далекой китайской хвори превратился в проблему глобального масштаба. Страны закрываются на карантин, прекращаются авиаперевозки, пассажиры круизных лайнеров не могут сойти на берег, а сотрудникам на рабочих местах измеряют температуру. Все это, однозначно, отразилось на работе сотни тысяч организаций. И без грамотного лидера не все они переживут пандемию. Какими качествами должен обладать руководитель-лидер и что за меры он должен принять перед лицом опасности? Поговорили с Майклом Вейдером о лидерстве в период катастроф.
Сегодня, чтобы сохранить конкурентоспособность, производители должны обеспечивать качество и безопасность конечного продукта на самых ранних этапах его создания, еще до этапа закупки сырья. При этом детское питание имеет повышенные требования к этим показателям. Директор департамента инноваций и управления изменениями АО «ПРОГРЕСС», производителя бренда «ФрутоНяня» и «Малышам», Дмитрий Макаркин рассказал, как устроена работа с поставщиками и зачем их обучать.
Почему ВТБ в самом начале пути к «бережливости» развернул деятельность кружков качества? По какой причине они трансформировались в проектные группы? Как сегодня ведется проектная работа в банке и что мотивирует сотрудников в ней участвовать? Поговорили с Еленой Тумановой, идеологом и методологом «бережливости» ВТБ.
Бережливая производственная система в ВТБ начала свое развитие с департамента операционной поддержки банка. Сегодня подразделение – лидер по внедрению «бережливых» технологий. Поговорили об особенностях развития lean c Еленой Тумановой, идеологом и методологом «бережливости» в банке.
«Село Зеленое» — федеральный бренд агропромышленного холдинга «КОМОС ГРУПП». Держать марку ему помогают не только инвестиции в дорогостоящее оборудование и дотошная работа с потребителями, но и понимание того, что параметры качества в любой отрасли одинаковые — будь то нефтепродукты или производство молочной продукции.
Главное — чтобы продукт нравился потребителю. Андрей Шутов, управляющий акционер агрохолдинга, уверен, что главный инвестор холдинга не банки и не государство, а рядовые покупатели, которые приходят в магазин за пакетом молока и тем самым ежедневно инвестируют деньги в компанию.
Не секрет, что Ford полностью закрывает свой «легковой» бизнес в России. Однако в сегменте коммерческих автомобилей у концерна есть все шансы занять лидирующие позиции. Мы поговорили c вице-президентом по производственным вопросам совместного предприятия Ford Sollers Ильей Бутиным и выяснили, как работает система постоянных улучшений, из каких этапов состоит контроль качества и какие инновации помогают улучшить сборку автомобилей.
Как выявить талантливых студентов, создать им условия для быстрого развития, отследить их успешность и при этом помочь бизнесу?
Как за 5 лет построить завод и за 4 года запустить принципиально новую модель комбайна? Почему комбайны-беспилотники пока не нужны? И зачем производителю сельхозтехники нужны VR-очки, 3D-принтеры и экзоскелеты? Об этом нам рассказал технический директор завода CLAAS в Краснодаре.
У крупных ретейлеров не все так гладко, как кажется. Законодательно не установлен статус товаров собственного производства, проверки контрольно-надзорных органов носят регулярно-непредсказуемый характер, а некоторые потребители считают, что все средства хороши для защиты своих «прав». Что из этого – реальная проблема, а что – дополнительный механизм контроля качества продукции
Ответственность за продукцию при ее производстве и обращении на рынке, контроль над поставщиками сырья и удовлетворенность потребителей – для фармацевтической компании «ВЕРТЕКС» это принципиально важные составляющие понятия качества.
Если вы решили стать поставщиком «Ленты», будьте готовы к всесторонней оценке вашего производства и продукции. О том, как пройти проверку, рассказала директор по качеству торговой сети.
В корпорации «Электросевкавмонтаж» внедрены и сертифицированы системы менеджмента по требованиям ИСО 9001, ИСО 14001 и ИСО 45001. К 2019 году компания интегрировала их в единую систему управления и планирует выйти на сертификацию. Что это дает компании и как влияет на работу с поставщиками и заказчиками?
Принципы НАССР в «Ленте» реализованы на всех этапах технологической цепочки – от производства до дистрибуции продукции. В чем нюансы построения системы пищевой безопасности и какова цена вопроса?
В «ВЕРТЕКСЕ» параллельно с СМК учитывают принципы бережливого производства, а основная работа компании тесно переплетена с управлением процессами и проектами. Как функционирует такая сложная система и почему нельзя отказаться ни от одной из составляющих?
Выход продукта, соответствующего всем требованиям, вовремя и с первого раза – кредо автогиганта Renault. Как в «Рено» транслируют цели и задачи и что стало основой рабочего процесса российских заводов?
Каким будет город будущего? Почему буксует массовый выпуск электрокаров? Как России не проиграть битву за технический прогресс? И будут ли нужны IT-специалисты через 15 лет? Об этом поговорили с сооснователем Karfidov Lab Дмитрием Васильевым.
Гражданская авиация – очень сложная система. Но одновременно необычайно интересная. Здесь сходятся сложнейшие технологии, воплощенные в авиационной технике, высококвалифицированный персонал и пассажиры с их многообразными пожеланиями. Как создать коммерчески успешную авиакомпанию, построенную на безупречном сервисе и качестве, рассказал генеральный директор авиакомпании «Меридиан» Владимир Лапинский.
Производство высококачественного навесного оборудования для строительной и горнодобывающей техники – так сформулирована миссия компании «Балтийское оборудование». Самое важное для компании не наличие сертификата соответствия ИСО, а демонстрация приверженности качеству. Каких принципов придерживается «Балтийское оборудование», чтобы это доказать?
Проектное управление становится все более востребованным в современном мире. Массовое производство вытесняется индивидуальным подходом к потребителю. А это требует гибкости от компаний. Тем более, если речь идет об инновационной деятельности. О тонкостях проектного управления рассказал сооснователь инновационной лаборатории Karfidov Lab Дмитрий Васильев.
Почему стандарт ИСО 9001 нужно менять и чем поможет государству ИСО 55000? Будут ли учтены гибкие методы управления и психологические особенности поколения Z в новых стандартах ИСО? Об этом рассказывает Чарльз Корри – эксперт Британского института стандартов.
В чем разница понимания качества в России и Англии? Как из начальника сделать лидера? Каким образом компания Kodak опередила свое время и проиграла? С чего начинала компания Nokia и почему у кофе Nescafe свой вкус в каждой стране? На все эти вопросы отвечает Чарльз Корри – аналитик департамента разработки стандартов Британского института стандартов.
На рынке меда не все так сладко. Продукт продают с прилавка, а не из-под полы, но все равно вероятность купить некачественный, «серый», мед остается очень высокой. О выборе поставщиков, контроле качества на производстве и ситуации на рынке рассказывает управляющая компанией ООО «МЕДОВЫЙ ДОМ».
В ближайшее время пивоваренную промышленность ждут серьезные изменения: введение системы ЕГАИС и нового технического регламента о безопасности алкогольной продукции. О том, как это повлияет на пивоваренные компании и простых потребителей, а также о качестве отечественного и иностранного пива, рассказал Юрий Лобанов – директор завода Московской пивоваренной компании.
Почему Московская пивоваренная компания находится в Мытищах? Как сэкономить 17 млн рублей в год и снизить число рекламаций вдвое? Можно ли ускорить переналадку оборудования вдвое? И как без прямой финансовой мотивации вовлечь персонал в бережливые проекты? Обо всем этом рассказал директор завода МПК – Юрий Лобанов.
В каких случаях поверка оборудования бессмысленна? Правильно ли учат метрологов? Почему лаборатории вынуждены пользоваться устаревшими методиками? Как зарегистрировать стандартный образец и где найти провайдера для участия в межлабораторных сличениях? Ответы дал исполнительный директор ассоциации аналитических центров «Аналитика» Иван Болдырев.
Что такое бережливое образование? Как к нему прийти? И главное – что оно даст? Об этом рассказал Евгений Титанов, директор «ЦПК-Татнефть».
В стране около 20 000 лабораторий. Они, как серые кардиналы, невидимые стражи нашей безопасности: измеряют, испытывают и при этом пытаются бороться с несовершенством системы. О формальном подходе к аккредитации, новом стандарте ИСО/МЭК 17025 и международном признании рассказал исполнительный директор ассоциации аналитических центров «Аналитика» Иван Болдырев.
Среди обувных производств «Парижская коммуна» занимает особое место. И дело не только в том, что со дня основания фабрики прошло 96 лет и за это время было выпущено более 600 млн пар обуви – детской, мужской, женской, рабочей и специальной. Компания гордится своим коллективом, внедряет современные технологии, трепетно относится к своей почти вековой истории и считает ее своим моральным базисом. О том, как быть флагманом в отрасли, к чему стремиться, как обеспечивать качество продукции и почему начинать надо с управления – мы поговорили с Иваном Татарчуком.
Российский производитель мясной продукции запустил в Московской области завод по производству сырокопченых колбас. На предприятии наряду с традиционными технологиями активно используются роботизация, интернет вещей и возможности искусственного интеллекта. Руководство рассчитывает окупить инвестиции в 7 млрд рублей за счет высокого уровня производительности, контроля качества производственных процессов, снижения влияния человеческого фактора. О технической составляющей «завода будущего» и особенностях организации работы беседовали с руководителем IT-программ группы «Черкизово» Денисом Горбуновым.
«Технониколь» – один из лидеров строительной отрасли не только на российском, но и мировом рынке. Компания успешно провела перестройку производственной системы и не останавливается на достигнутом. Результаты улучшений впечатляющие: за семь лет производительность труда выросла в 2 раза и в 4 раза превысила средние по рынку показатели. Об особенностях управления производством рассказала руководитель комитета по бережливому производству компании Татьяна Бертова.
Закон об органической продукции принят Госдумой и вступит в силу 1 января 2020 года. К чему готовиться российскому бизнесу? Об этом мы поговорили с директором Экологического союза Юлией Грачевой.
Госдума приняла закон об органической продукции, который вступит в силу с 1 января 2020 года. Насколько этот документ решает проблемы в этой области? Поговорили с директором Экологического союза Юлией Грачевой.
Россия – один из лидеров по экспорту подсолнечного масла. Данный факт не отменяет серьезных проблем в отрасли. Например, наши хозяйства зачастую не готовы к технологическому перевооружению. Что же тормозит развитие масложировых производств и почему самая качественная продукция уходит на экспорт? Спасут ли ситуацию ГОСТы на тропические масла? И почему техрегламента, по которому производители работали много лет, уже недостаточно. Разбирались вместе с директором Масложирового союза Михаилом Мальцевым.
Марат Терещенко всю жизнь проработал в авиации, а сейчас он возглавляет «С 7 ИНЖИНИРИНГ» – крупнейший провайдер технического обслуживания и ремонта воздушных судов в России и СНГ и яркий управленческий пример, который построен на классической СМК с элементами lean production. Предприятие базируется в московском аэропорту Домодедово и обслуживает порядка 250 рейсов в день и более 1000 самолетов в ангаре за год, выполняя самые сложные виды технического обслуживания российских и зарубежных воздушных судов. Выделяют компанию среди конкурентов амбициозные цели, профессионализм сотрудников и, конечно, ключевая ценность – безопасность полетов.
В компании «Интеркомп», оказывающей услуги финансового и кадрового аутсорсинга, давно функционирует интегрированная система менеджмента (ИСМ). Помимо базовой системы менеджмента качества, в нее входят не столь распространенные в российских компаниях системы менеджмента информационной безопасности (СМИБ), внутренних операционных контролей, ведется работа по построению системы социальной ответственности. Рассказать об особенностях этих и других систем мы попросили директора по организационному развитию и качеству Андрея Козлова, принимавшего непосредственное участие в создании ИСМ.
В последние годы в отношениях Японии и России наметилось существенное сближение. Один из наиболее интересных проектов – аудит российских предприятий специалистами передовых японских компаний. В числе экспертов из Страны восходящего солнца – директор Японской ассоциации по торговле с Россией и новыми независимыми государствами (РОТОБО), генеральный секретарь Японского бизнес-клуба в Москве господин Окада Кунио. Именно к нему мы обратились с вопросом, в чем же особенности российской производственной культуры.
Усложнение бизнес-процессов, вызванное влиянием информационных технологий, заставляет компании меняться. Место проектного подхода и сложных иерархических структур занимают гибкие процессы управления и формирования «творческих коллективов». Однако внедрение Agile-методов может не дать ожидаемого результата. О подводных камнях процесса трансформации организационной структуры рассказал управляющий партнер компании «Ионов и Партнеры» Алексей Ионов.
«Черкизово» – это не только колбасные изделия, но и мясо курицы, индейка и свинина, а также фудсервис для McDonald’s, Burger King, KFC и поставки для сети магазинов «Мясновъ». Группа выпускает продукцию под брендами «Черкизово», «Империя вкуса», «Петелинка», «Куриное Царство» и «Пава-Пава». Сегодня группа «Черкизово» – крупнейший в России производитель мясной продукции. Лидирующие позиции на рынке – следствие огромных усилий рядовых сотрудников и руководства и, конечно, результат грамотно выстроенной системы контроля качества продукции.
Считается, что чиновники – закрытые для общества люди. Они работают с конфиденциальной информацией и «по поручениям», от них зависят правила игры на внешнем и внутреннем рынках страны. А значит – им некогда тратить время на разговоры, обсуждения и споры с экспертным сообществом. Однако в Росаккредитации так не считают, об этом нам рассказал Юрий Бутенко.
Цифровизация, инновации, информационные технологии – неизменные спутники современного, быстро меняющегося мира. Не следуешь трендам – проиграешь. Так считает Вячеслав Горячев, директор компании «АРТИС», занимающейся производством и продажей мебели. И это не пустые слова. Компания открыта для всего нового. Руководство и рядовые сотрудники много путешествуют. О том, почему был выбран такой путь и на какие свершения он вдохновляет, нам рассказал Вячеслав Горячев.
Технологии стремительно меняют нашу жизнь. Уже сегодня все сведения о сертификатах и декларациях, органах по оценке соответствия оцифрованы и размещены в открытом доступе на портале Росаккредитации. Но это далеко не все, чего достигла и к чему стремится данная служба. И речь далеко не о тотальном контроле.
О том, каких успехов на пути цифровизации достигла служба, рассказал начальник Управления административно-финансовой деятельности и развития информационных технологий Росаккредитации Юрий Бутенко.
Группа компаний «ЭФКО» – крупнейший холдинг на рынке масложировой продукции не только в России, но и в странах Евразийского экономического союза. В 2017 году одно из ключевых предприятий холдинга – «Эфирное» – стало лауреатом премии Правительства РФ в области качества. Ключевой принцип «ЭФКО» – качество во всем. В компании убеждены, что создание качественного продукта – основа успешности бизнеса и осознанная обязанность всех сотрудников – от генерального директора до рядового работника. О пути к успеху ГК «ЭФКО» рассказала главный инженер Елена Демьянова.
13 производственных баз и две тысячи специалистов – энергетическая компания «ТаграС-ЭнергоСервис» из Татарстана – еще один лауреат на соискание Премии Правительства РФ в области качества. Ильнур Усманов, начальник отдела инжиниринга и развития производственных систем, рассказывает о том, как конкурс помогает региональным компаниям завоевывать федеральный рынок.
За достижение высоких результатов в области качества и внедрение высокоэффективных методов менеджмента премию Правительства РФ по итогам 2017 года получила фармацевтическая компания АО «ВЕРТЕКС». Генеральный директор Георгий Побелянский рассказал, как участие в конкурсе повлияло на развитие компании.
Good Laboratory Practice (GLP) – международная система требований к получению результатов испытаний и к лабораториям, которые изучают действие новых химических веществ на человека и окружающую среду. Появление GLP-лабораторий в России облегчит доступ отечественных товаров на внешние рынки, избавив экспортеров от необходимости заказывать аналогичные исследования за рубежом или проходить их повторно. Действующий инспектор в области GLP Сергей Крейнин и сотрудник Координационного центра GLP Джемиле Мамлеева рассказывают о внедрении принципов надлежащей лабораторной практики в России.
«МЕДОВЫЙ ДОМ» – революционер на рынке фасованного меда, лауреат премии Правительства РФ в области качества 2017 года среди компаний с числом работников не более 250 человек. Руководитель департамента внешних коммуникаций Максим Болонкин рассказал, почему решил участвовать в конкурсе и как использует победу.
Производственные мощности Владимирского хлебокомбината способны полностью удовлетворить дневную потребность в хлебе такой страны, как, например, Исландия. Комбинат – одно из крупнейших предприятий, производящих хлебобулочные изделия в Центральном регионе, и его продукция представлена в десятках сетевых магазинов. Насколько значима для компании победа в конкурсе на соискание премий Правительства РФ в области качества, рассказала первый заместитель управляющего Марина Деркач.
В 2017 году «Гипрогазоочистка» стала лауреатом конкурса на соискание премий Правительства РФ в области качества. Что это дало компании, занимающей лидирующие позиции на рынке инжиниринговых услуг в сегменте нефтегазовой промышленности, рассказывает первый заместитель генерального директора акционерного общества Ирина Слесарева.
Ставропольский государственный аграрный университет – единственный вуз России – трижды лауреат премии Правительства РФ в области качества. Ректор университета, академик РАН, профессор Владимир Трухачев поделился своими впечатлениями от участия и рассказал о том, как изменилась эффективность университета, удовлетворенность преподавателей и студентов.