прочитано
#промышленность #кейс #Коронавирус #Лекарство для бизнеса

Перевести на карантин небольшой офис — задача не самая сложная. Но как быть с заводом, где ежегодно выпускают около миллиона единиц продукции? О том, как наиболее безболезненно пережить пандемию производителю, мы поговорили с руководителем корпоративных коммуникаций BSH Russia.

0 8

Готовь сани летом

Внезапный карантин не застал врасплох наше производство: антикризисная работа в компании началась заблаговременно. Поскольку BSH Home Appliances Group — компания международная, и в Китае у нее есть несколько производственных площадок, корпоративный антикризисный штаб был сформирован еще в январе. К концу февраля уже были сформированы и приступили к работе антикризисные штабы во всех дочерних компаниях, офисах и производственных подразделениях по всему миру.

Важная роль в антикризисной работе отводится коммуникациям. Чтобы не было паники, человек должен заблаговременно получать всю необходимую информацию и инструкции к действию. В интернете создан ежедневно обновляемый  инфохаб , куда стекается вся информация о коронавирусе и мерах по борьбе с ним. Наши сотрудники могут получить доступ к порталу и ко всей имеющейся в компании информации даже не отходя от конвейера — со своего личного компьютера или смартфона благодаря защищенному доступу в интернет. Кроме того, ведется постоянное обновление информации для сотрудников, работа с обратной связью.

Культура удаленной работы

С 17 марта «БСХ Россия» рекомендовала всем руководителям отправить сотрудников, которые могут выполнять свои трудовые обязанности из дома, на удаленную работу. Сделать это было очень легко — в компании уже несколько лет существует возможность работать из дома несколько дней в месяц по согласованию с руководителем. IT-инфраструктура компании обеспечивает офисных сотрудников служебными ноутбуками и смартфонами с возможностью защищенного удаленного доступа к корпоративной электронной почте, электронным ресурсам и файлам, а также проведению онлайн-встреч; IP-телефония легко переводит звонки со стационарных телефонов на служебные мобильные. Да и культура удаленной работы и проведения онлайн-совещаний уже успела сформироваться — ведь компания у нас большая: производственный комплекс в Санкт-Петербурге, большой офис в Москве, логистический центр в Московской области и несколько офисов в регионах.

Большинство сотрудников не испытали никаких трудностей при переходе на удаленную работу, для многих это привычная процедура

Дополнительно IT- и HR-департаменты подготовили рекомендации по эффективной работе из дома, эффективным онлайн-встречам и т.д. Практика показала, что мы действительно организовали процесс очень эффективно. В немалой степени безболезненной адаптации к ситуации способствовало то, что компания в течение последних лет активно внедряет в своей работе принципы Аgile.  VUCA-мир  требует гибкости, и нынешняя ситуация с коронавирусом это еще раз показала.

Конвейер на дом не возьмешь

Конечно, производство мы перевести на работу из дома не могли. Поэтому были разработаны и внедрены меры контроля и защиты сотрудников от возможной инфекции. Во-первых, были прекращены командировки и внешние визиты, встречи были переведены в онлайн-формат. Во-вторых, сотрудники, вернувшиеся из-за границы, не выходили на работу, а сразу отправлялись на 14-дневную самоизоляцию (при наличии возможности продолжая работать из дома). В-третьих, при входе на территорию компании каждый сотрудник обязан пройти ИК-термометрию, посетителям с высокой температурой вход запрещен.

Мы считаем, что наша первоочередная задача — обеспечить здоровье и благополучие наших сотрудников, поэтому все решения компания принимает прежде всего исходя из этого принципа.

Разумеется, персонал обеспечили самым необходимым: масками, перчатками, антибактериальными средствами. Проводится регулярная дезинфекция в помещениях, осуществляется мониторинг состояния здоровья сотрудников, введены определенные ограничения на одновременное пребывание сотрудников в одном помещении и минимальное расстояние между ними. Правила гигиены стали постоянным элементом коммуникации: наглядной и прямой — руководителей со своими сотрудниками.

На сегодняшний день в «БСХ Россия» нет ни одного сотрудника с подтвержденным диагнозом «коронавирусная инфекция». Тем не менее мы готовы осуществить весь необходимый комплекс мероприятий, который потребуется, если такой случай обнаружится. В свете мер, введенных на эту неделю указом президента и нормативными актами региональных властей, работа компании осуществляется в ограниченном режиме.

Помоги другому

Компания стремится помочь не только себе, но и тем, кто в этом особенно нуждается. Так, на прошлой неделе совместно с проектом #боремсявместе и фондом «Доступ» мы передали наши малые бытовые приборы (кофемашины, чайники, микроволновые печи) московским больницам, в которых борются с коронавирусом. Надеемся, это хоть немного скрасит будни работающего там медперсонала.

Каким будет мир после эпидемии и кризиса, никто не знает. Но совершенно точно он будет другим, и мы должны быть к этому готовы. Наша задача — адаптироваться к новым реалиям, новым трендам и новым вызовам в любых обстоятельствах. Да, перемены не всегда легки, особенно такие, но без них не бывает и возможностей для роста.

Материал подготовлен в рамках спецпроекта "Лекарство для бизнеса"