Тег: качество в железнодорожной отрасли
Каждая компания стремится к тому, чтобы качество ее товаров или услуг соответствовало запросам клиентов, а иногда и предвосхищало их. На этом пути никак нельзя обойтись без внедрения высоких технологий и инноваций. Департамента управления инновациями РЖД рассказал нашему порталу, как этот процесс выстроен у них в компании.
Сегодня в бизнесе совершенствование перешло в разряд мировоззрения и тесно связано с обеспечением качества процессов внутри организации и с их управлением. Качество становится альфой и омегой конкурентоспособности бизнеса. А компании – лауреаты конкурсов качества получают национальное признание, и их бизнес-процессы становятся эталонными.
В системе бережливого производства сотрудникам отводится особая роль, ведь изменения напрямую зависят от людей. Здесь и умение работать в команде, и мотивация, и компетентность. Для развития этих качеств у работников в ОАО «РЖД» успешно функционирует Центр обучения технологиям трансформации бизнеса Корпоративного университета. Ежегодно обучение инструментам бережливого производства в нем проходят около 1000 слушателей, которые в дальнейшем применяют различные инструменты lean на практике.
ОАО «РЖД» – один из крупнейших в России потребителей машиностроительной продукции, которая в структуре инвестиционных расходов компании составляет более 20%. По этой причине обеспечение необходимого уровня надежности является катализатором увеличения эффективности работы отечественных железных дорог в целом. Снизить риск поступления некачественной продукции позволяет проведение технических аудитов производственных систем, а по наиболее отказоемкой продукции – организация инспекторского контроля (приемки продукции). Эти два процесса являются основными для Центра технического аудита и успешно встроены в систему поставок.