Тег: процессное управление

Процессное управление
От ручного управления к цифровому

Как перестроить бизнес-процессы в крупной торговой компании, чтобы в три раза увеличить ее годовую прибыль? Как улучшить взаимодействие с клиентами, получить заметное конкурентное преимущество и при этом сократить затраты? В статье представлен опыт реинжиниринга и автоматизации ключевых бизнес-процессов компании «Кормовит», ведущего российского поставщика кормовых добавок для животных и птиц. В финале ежегодного конкурса «BPM-проект года 2022» этот кейс получил награду в номинации «Самый результативный проект».

23/06/2022
Процессное управление
Управление бизнес-процессами. Кому, зачем, как

В любой компании есть бизнес-процессы. Например, прием на работу нового сотрудника, увольнение, заказ товара со склада, работа с клиентами. Все это как-то работает и влияет на прибыль компании. ВРМ помогает сделать процессы более понятными и прозрачными. Это приводит к повышению эффективности и конкурентоспособности организации. Анатолий Белайчук, президент Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами, рассказал, какие существуют подходы к управлению бизнес-процессами, что такое ВРМ, всем ли он нужен и как его внедрить.

09/06/2022
09/06/2022
Процессное управление
Процессные команды как основа культуры эффективности

Низкий уровень синергии, внутренняя борьба за ресурсы, клиентов, различие культуры и процессов внутри группы компаний – все это естественные последствия развития в крупной компании. Решение – создать единую культуру улучшения, в основе которой – работа  процессных команд.

21/04/2022
21/04/2022
Кейс
Трансформация процессов – путь к деловому совершенству

С каждым годом все больше организаций в России используют модель делового совершенства правительственной премии в области качества. Она позволяет участникам пойти дальше, чем формальная оценка соответствия определенным требованиям, и выйти на новый уровень качества. Своим опытом и результатами трансформации рабочих процессов поделились участники, в том числе лауреаты Премии Правительства РФ в области качества на конференции «Премия Правительства Российской Федерации в области качества: 25 лет по пути делового совершенства» в рамках «Всемирного дня качества – 2021».

31/03/2022
31/03/2022
Проектное управление
BPM под санкциями

Эксперты-практики рассказали, как сложившаяся ситуация повлияет на отношения зарубежных вендоров BPMS и российских компаний, оценили риски для всех игроков на рынке BMPS, поделились прогнозами и рецептами, которые помогут пережить санкции.

22/03/2022
Системы менеджмента
Корпоративная система менеджмента в ТМК: эффективность, мотивация, качество

Корпоративная система менеджмента и эффективные методы управления процессами имеют особо важное значение, когда речь заходит о холдинговых компаниях, имеющих представительства, производственные площадки не только в разных городах, но и странах. Как функционирует КСМ, почему важен проактивный подход и как в управлении процессами помогают автоматизация и цифровизация, рассказала Людмила Бельцева, руководитель Службы СМК ПАО «ТМК».

29/12/2021
29/12/2021
Процессное управление
Тот, кого нельзя называть: реинжиниринг процессов

Даже при безоговорочной поддержке руководства реинжиниринг процессов может быть вызовом. Разобрались, что (или кто) встает на его пути, на опыте ПАО «Микрон», пообщавшись с Евгением Герасимовым, руководителем процессного офиса.

23/07/2021
Процессное управление
Оптимизация процессов снабжения

Каковы успешные принципы процессного управления в производственной компании? Как организовать поэтапную работу отдела снабжения и с какими проблемами можно столкнуться в процессе? Об этом и многом другом на примере ООО «Распадская угольная компания» рассказал главный менеджер группы по управлению изменениями блока по развитию функции снабжения и управлению эффективностью дирекции по снабжению ООО «ЕВРАЗХОЛДИНГ» Дмитрий Клейменов.

31/05/2021
31/05/2021
Процессное управление
Система BPMS – лекарство от болезни роста

Компания GS Nanotech занимается разработкой и производством микроэлектроники и радиоэлектронной аппаратуры. Стимулом к внедрению BPMS стал рост числа продуктов, заказчиков и поставщиков – предприятие прошло путь от производства монопродукта до значительного расширения продуктовой линейки. Выяснили, что изменилось с новым витком автоматизации и чего стоило вовлечение всех сотрудников в работу с BPMS.

01/05/2021
Процессное управление
Бизнес-эсперанто S7 Invest

Глобализация и всеобщая цифровизация все сильнее обостряют необходимость перехода компаний на процессное управление. Отсутствие BPM в крупной организации сегодня говорит о неминуемом регрессе завтра. Руководитель системы менеджмента качества ООО S7 Invest (компания-финалист «BPM-проект года») Александр Черняев рассказал, с какими проблемами сталкивались сотрудники до внедрения процессного подхода и какие перспективы открылись после изменения ситуации.

10/03/2021
10/03/2021
Процессное управление
Медицина на пути к переменам

Вопрос качества в медицинской сфере одинаково актуален во всем мире как для потребителей соответствующих услуг, так и для представителей государственного и частного профильного сектора. Новые обстоятельства бросают вызов всей системе здравоохранения. Как грамотно реализовать управление качеством, обеспечить безопасность всех участников медицинской деятельности и развивать отрасль в России – на эти и другие вопросы ответили участники отраслевой сессии в рамках форума «Всемирный день качества – 2020».

22/02/2021
Процессное управление
Трансформационный менеджмент в сфере услуг

Услуги пенсионных фондов – длительный процесс, и понять, насколько качественным получается результат, не так просто. Как в итоге оценить эффективность коммуникации и работы пенсионных консультантов? Как получить инсайты для оптимизации бизнес-процессов и улучшить взаимодействие НПФ с клиентом? У фонда «Благосостояние» получилось даже нечто большее.

10/02/2021
Процессное управление
Качество и эффективность в госуправлении

Для улучшения работы органов исполнительной власти активно применяются требования международных и национальных стандартов. Но опыт внедрения отдельных инструментов менеджмента качества в госорганах неоднозначен и требует адаптации с учетом современных реалий. Как СМК способна усовершенствовать деятельность государственных структур и в каком направлении нужно развиваться, рассказали эксперты на сессии онлайн-форума «Всемирный день качества».

09/02/2021
09/02/2021
Процессное управление
Дилетант-BPM – горе в компании

На волне популярности любой технологии рождаются псевдоэксперты: мнимые профи, которые едва знакомы с основами. Такие специалисты своими действиями могут навсегда отбить у компании желание внедрять BPM. Эта тема необычайно актуальна для многих бизнесов, поэтому спешу поделиться с вами техниками выявления истинных профи, особенностями тестирования кандидатов, успешными кейсами, а также способами и этапами развития BPM.

30/12/2020
30/12/2020
Инновации
Цифровизация управленческих процессов

Одной из важнейших задач любой компании является оптимизация всех процессов. У руководителей предприятий уже сформировалось понимание, как грамотно отладить производственные и технические алгоритмы действий. Но что делать с управлением? Поддается ли оно оптимизации? Эту задачу решает цифровой двойник управленческой системы, который позволяет отработать решения на виртуальной модели перед их внедрением в реальность.

03/09/2020
03/09/2020
Процессное управление
BPMs в автостраховании

Онлайн-платформа Mafin — молодой проект, который во многом переворачивает представление об услугах автострахования. 100-процентная автоматизация с внедрением BPM-системы и революционных технологий позволила компании создать продукты, которых еще не было на российском рынке.

21/08/2020
21/08/2020
Инновации
Управление бизнесом в цифре

Цифровая трансформация охватывает самые разные процессы, включая управление предприятием, которое в современном мире строится на грамотно собранных и использованных данных. Скорость жизни, а значит и бизнеса, неуклонно растет. Это требует гибкого и уникального подхода как к действиям исполнителей, так и к управленческим решениям.

19/08/2020
19/08/2020
Процессное управление
Цифровизация процессов: взгляд изнутри

Мнение о том, что процессный подход применим только в крупных компаниях, следует оставить далеко в прошлом. На сегодняшний день BPM по зубам и малому бизнесу — технологии уже давно стали доступны. Для внедрения не потребуется тратить сотни часов и десятки миллионов. Разберемся на примере компании SHEF technology, зачем малому бизнесу внедрять процессный подход, используя полноценную промышленную BPMS.

05/08/2020
05/08/2020
Процессное управление
Цифровизация бизнес-процессов в кризис

Стремительно меняющиеся реалии требуют от бизнеса как никогда взвешенных, целевых и оперативных действий, которые позволят преодолеть кризисную ситуацию и обеспечат рост. Внедрение BPMS можно назвать одной из наиболее актуальных задач, выполнение которой поможет многим не только сохранить компанию, но и нарастить обороты. Рассмотрим практические рекомендации по внедрению BPMS для малого и крупного бизнеса, а также примеры — от «тяжелых» внедрений до самых «легких».

13/05/2020
13/05/2020
Процессное управление
BPM в ВШЭ: процессы с нуля

Автоматизация бизнес-процессов для крупного вуза — критически важная задача, так как качество образования во многом зависит от работы бэк-офиса. На примере ВШЭ узнаем о том, когда и как крупному вузу внедрять BPMS и что это даст.

17/03/2020
17/03/2020
Новость
Победителей очередной волны конкурса «BPM-проект года» определят в мае

Во второй половине мая в России состоится награждение победителей уже третьего по счету конкурса «BPM-проект года», организованного Ассоциацией профессионалов управления бизнес-процессами (ABPMP Russian Chapter) при поддержке ИТ-кластера Сколково и Аналитического центра при Правительстве РФ.

17/01/2020
17/01/2020
Процессное управление
Успеть за спросом

Гибкость и возможность быстро вывести на рынок новый продукт или подход — сегодня одно из главных конкурентных преимуществ. Но порой этап теста длится слишком долго, так что новшество может оказаться уже невостребованным. Узнаем, каким образом можно выводить новые решения быстрее, как в этом помогут проверка концепций и BPMS.

15/01/2020
15/01/2020
Событие
Презентация новой версии BPM-системы ELMA4

Спикеры разберут практические кейсы создания полноценных бизнес-приложений и автоматизации процессов на базе ELMA.

27/12/2019
27/12/2019
Новость
В Москве прошла лекция Клаеса Берлина

В Москве прошла встреча с одним из ведущих мировых консультантов в вопросах совершенствования бизнеса, сертифицированным оценщком премий SIQ, Global EFQM Excellence Award и премии Бодриджа Клаесом Берлином.

28/11/2019
28/11/2019
Событие
Проектирование бизнес-архитектур

Эксперты России и стран СНГ расскажут о современных методологиях моделирования, проектирования и изменения организации.

30/09/2019
30/09/2019
Процессное управление
Процесс функции — товарищ

Сегодня процессный подход и управление на его основе — неотъемлемая часть многих моделей систем менеджмента, в частности, определяемых стандартами ИСО. Посмотрим нетрадиционным взглядом на то, как внедрить эту методологию, рассмотрим типичные ошибки и как их избежать.

19/08/2019
19/08/2019
Процессное управление
На 8 минут быстрее

Как оптимизировать работу бэк-офиса в крупном холдинге? Внедрить BPM-систему. Узнали, как с этим справился СИБУР и причем здесь Agile и открытый код. Кейс компаний СИБУР стал одним из финалистов конкурса «BPM – проект года – 2018».

15/08/2019
Процессное управление
Из кожи лезут вон, а возу все нет ходу

Процессный подход и управление на его основе входят сегодня в перечень инструментов практически любых стандартов на системы менеджмента. Наиболее известные из них — ИСО. Предлагаем вам попробовать увидеть процессный подход системным взглядом. В этой статье рассмотрим подробно цели подхода и его механизмы.

12/08/2019
12/08/2019
Процессное управление
Есть ли место BPM в бирюзовой организации?

Принято считать, что все бизнес-процессы должны быть подчинены доминирующей в компании модели управления. В красных организациях работников мотивируют применением насилия. В янтарных необходимо четко следовать инструкциям, а в бирюзовых компаниях нет места для BPM. Команды компании Buurtzorg, специализирующейся на уходе за больными, и пищевого гиганта Morning Star доказали, что это не так. Они разработали универсальные процессы по принятию решений и разрешению конфликтов.

31/07/2019
31/07/2019
Процессное управление
Навигация в море процессов

Хаос в ИТ-структуре приводит к снижению темпов развития всей компании. К примеру, в рыбопромышленном холдинге «Доброфлот» существовало два департамента информационных технологий, сотрудники которых перекладывали друг на друга задачи и ответственность. И только внедрение системы BPM-online позволило навести порядок, исключить дублирующие функции. Кейс компаний «Доброфлот» стал одним из финалистов конкурса «BPM – проект года – 2018».

18/07/2019
18/07/2019
Процессное управление
BPM в банке: инструкция по применению

Внедрить процессное управление – не означает, что, удовлетворившись достигнутым, можно почивать на лаврах. Сама банковская организация, как и внешняя среда, постоянно меняется, а значит – инструменты управления не должны устаревать. Для того чтобы они всегда отвечали вызовам времени, банк «Веста» создал проектный офис. Данный кейс стал одним из победителей конкурса «BPM-проект года – 2018».

09/07/2019
09/07/2019
Процессное управление
BPM для всех

Реализовать BPM в управлении могут только крупные компании, в том числе потому, что это вопрос больших денег. Развенчаем этот миф и рассмотрим ключевые точки, на которые нужно обратить внимание при внедрении процессного подхода в малом и среднем бизнесе.

13/06/2019
13/06/2019
Процессное управление
Уследить за процессом

Нарушение коммуникации между отделами и подразделениями, бюрократия, раздутый штат и, как следствие, снижение эффективности компании и качества ее продуктов. Знакомая ситуация. Если вовремя не заняться разумным управлением бизнес-процессами проблемы – потеря информации, дублирование функций и генерация лишних затрат – будут нарастать как снежный ком. Решение – создать процессный офис. Но и он не панацея. Нужно четко понимать, какие задачи перед ним ставить и какими функциями его наделить.

29/04/2019
29/04/2019
Процессное управление
Внедрить BPMS и не наступить на грабли

При внедрении системы управления бизнес-процессами (BPMS) очень легко пополнить печальную статистику современных ИТ-проектов, которые так и не добились результата. Разбирались, как в короткие сроки получить реальную карту бизнес-процессов организации. На какие аспекты следует обратить внимание и какую специфику учесть для успешной разработки и внедрения BPM-системы предприятия.

17/04/2019
17/04/2019
Новость
«Мясницкий ряд» переходит на ERP

Задача проекта — объединить бухгалтерский и оперативный учет в единую базу, сделав основной упор на процессах складского учета и управления сбытом продукции.

10/04/2019
10/04/2019
Кейс
«ВЕРТЕКС»: 4 кита системы фармпроизводства

В «ВЕРТЕКСЕ» параллельно с СМК учитывают принципы бережливого производства, а основная работа компании тесно переплетена с управлением процессами и проектами. Как функционирует такая сложная система и почему нельзя отказаться ни от одной из составляющих?

13/03/2019
13/03/2019
Процессное управление
Как обосновать необходимость ITSM-проекта?

Решения по управлению услугами в области информационных технологий, или ITSM, топ-менеджмент зачастую воспринимает как дань моде. В то время как ITSM – реальный инструмент повышения эффективности бизнеса. А нужен ли вашей компании ITSM-проект и принесет ли он реальную выгоду?

09/01/2019
09/01/2019
Событие
BPM на пути инноваций

21 ноября построение бизнес-архитектуры предприятия и бизнес-процессы обсудят на конференции «BPM на пути инноваций»

15/11/2018
15/11/2018
Процессное управление
Управление бизнес-процессами: вчера, сегодня, завтра

Концепция процессного управления организацией переживает сегодня второе рождение. Чем объясняется интерес к BPM, в чем эффективность этой методологии, какое место сегодня занимают реинжиниринг и ACM, какова роль BPMS и BPMN в управлении процессами, временное это явление или постоянное – эти вопросы требуют осмысления.

23/10/2018
23/10/2018
Системы менеджмента
Как управлять на основе здравого смысла и почему в стране проблема с лидерством?

Чем новая версия ИСО 9001 отличается от прежней? В чем сильные и слабые стороны стандарта? Кто такой настоящий лидер и как добиться устойчивого успеха организации? Об этом поговорили с Алексом Езраховичем

18/10/2018
18/10/2018
Системы менеджмента
Система качества КамАЗ: от идеи до воплощения
АВТОР: Инна Рябцун

Функционирование и успешное развитие современного предприятия немыслимы без должной системы качества, предусматривающей ответственность каждого сотрудника на всех этапах производства. Поддержание такой системы требует больших усилий и от руководства, и от персонала. Расскажем о том, как с этим справляются на КамАЗе.

12/10/2018
12/10/2018
АВТОР: Инна Рябцун
Процессное управление
О выборе процессно-ориентированного программного обеспечения

Диапазон классов процессно-ориентированного ПО широк – от легковесных офисных инструментов до интегрированных систем управления бизнес-процессами (BPMS). На какой из этих инструментов прежде всего следует обратить внимание, а что стоит иметь в виду в перспективе? В первую очередь это зависит от уровня зрелости управления бизнес-процессами. Определившись с классом ПО, на следующем шаге можно переходить к выбору конкретного программного продукта.

05/10/2018
05/10/2018
Процессное управление
Путеводитель по ландшафту процессно-ориентированного программного обеспечения

Диапазон процессно-ориентированного ПО широк – от легковесных офисных инструментов до интегрированных систем управления бизнес-процессами (BPMS). На какой из этих инструментов следует обратить внимание в первую очередь, а что стоит иметь в виду на перспективу?

05/10/2018
05/10/2018
Испытания и измерения
ИСО/МЭК 17025–2017: что ГОСТ грядущий нам готовит

Наличие технически совершенных средств измерений и компетентного персонала еще не дает гарантии высокого и стабильного качества лабораторных работ. Эту задачу решает система менеджмента, требования к которой содержатся в стандартах ИСО/МЭК 17025–2017 и ИСО 9001 . Насколько новые версии этих документов коррелируют между собой и к чему готовиться лабораториям в свете скорого утверждения в статусе ГОСТ отечественной версии ИСО/МЭК 17025–2017?

02/10/2018
02/10/2018
Событие
Онлайн-семинар: использование диаграмм с несколькими переменными для выявления источников изменений в процессах

Неконтролируемые изменения и сбои – главные враги развития производственной системы.

11/08/2022
11/08/2022
Событие
Конференция. BPM Day 2018

Применение стандартов BPM совершенствует бизнес-процессы, делая их более управляемыми. Налицо рост операционной эффективности.

11/08/2022
11/08/2022
Событие
Вебинар. Бизнес-процессы для больших

Поговорим о создании клиентоориентированных бизнес-процессов.

11/08/2022
11/08/2022