Когда конкурс существует три десятилетия, как Премия Правительства РФ в области качества, вокруг него формируется большое сообщество единомышленников, основу которого составляют эксперты. Они не просто проверяют компании на соответствие критериям модели премии, но и сами растут, перенимают опыт. Михаил Коровкин уже более 20 лет является экспертом Премии Правительства РФ в области качества, четыре года как ведущий эксперт. Михаил рассказал о том, как физика связана с качеством, и о вдохновении от очных обследований компаний.
0
1
12/11/2026
ProКачество: Вы сразу связали свой жизненный путь с научной деятельностью или доводилось работать «в полях» (на производстве)? Возможна ли теория без практики?
Михаил Коровкин: Нет, на производстве я не работал. Уже на втором курсе университета я пришел в лабораторию кафедры физики твердого тела ТПИ , стал помогать сотрудникам в их работе. Участвовал в проектах по прогнозу землетрясений на основе электромагнитных предвестников, обнаружил эффект радиационной «памяти» в кристаллах (тогда мне говорили, что это невозможно), участвовал в исследовании мест предполагаемых посадок НЛО и многом другом.
В научной работе теоретические исследования всегда идут впереди практики; какие-то предположения затем подтверждаются, какие-то – нет. Например, обнаруженное Эйнштейном явление усиления света путем индуцированного излучения, по его собственным словам, не имело практического применения. Тем не менее спустя чуть меньше полувека ученые смогли не только применить теорию на практике, но и получить за это Нобелевскую премию. Сейчас их разработка широко используется в технологиях, в том числе в приборах – лазерах.
Только в процессе обучения мы демонстрируем подтверждение теории практикой. Это разные виды деятельности.
ProКачество: Что вас привлекло в выбранной профессии?
Михаил Коровкин: В школе мне нравилась физика: изучение новых явлений, их объяснение, поэтому поступил в Томский политехнический институт на специальность «физика твердого тела». После окончания института по приглашению нашего легендарного ректора А.А. Воробьева остался работать, поступил в аспирантуру, докторантуру. Занимался уникальными исследованиями.
ProКачество: Как пришли от физики к теме качества? Почему стали углубляться в этом направлении?
Михаил Коровкин: После защиты докторской диссертации меня пригласили в администрацию университета заниматься подготовкой молодых кадров и только что начатой по инициативе ректора Ю.П. Похолкова разработкой системы менеджмента качества в университете. К СМК я сначала отнесся очень скептически. Лишь позднее, особенно после участия в работе Премии Правительства РФ в области качества, я убедился, что современная система управления позволяет улучшать деятельность любого предприятия.
ProКачество: Как вам кажется, есть ли связь между физикой и управлением качеством? Помогает ли «физическое» мышление – привычка искать закономерности, работать с измерениями, доказательствами – в этой сфере?
Михаил Коровкин: Да, конечно. В научных исследованиях должны быть обеспечены качество экспериментов и их достоверность. Собственно, как и в других видах деятельности.
ProКачество: Что привело вас в эксперты Премии Правительства РФ в области качества? И что мотивирует уже много лет продолжать этим заниматься?
Михаил Коровкин: В начале 2000-х, после выступления на международной конференции по качеству образования, где я докладывал о первом практическом опыте создания СМК в университете, проректор МИСиС В.П. Соловьев и руководитель отраслевого конкурса по качеству образования А.И. Кочетов пригласили меня пройти обучение и стать экспертом премии.
Мотивируют к этой деятельности несколько факторов. Во-первых, в качестве эксперта мне довелось побывать на лучших из лучших предприятиях страны. И их опытом я с удовольствием делюсь со студентами томских университетов.
Во-вторых, моя задача как эксперта не просто дать оценку компании-участнику, но и помочь расти дальше. Поэтому, пытаясь объективно оценить деятельность предприятия-конкурсанта, я стараюсь помочь сотрудникам увидеть свои достоинства, которые часто представлены в отчете по самооценке довольно скромным канцелярским языком. Это мотивирует их на дальнейшее улучшение деятельности.
ProКачество: Что еще полезного для себя, для вашей основной работы вы находите во время очных проверок предприятий в рамках премии?
Михаил Коровкин: Во-первых, гордость за наши лучшие предприятия страны, которые достигают уникальных результатов, значимых не только в России, но и во всем мире.
Во-вторых, эту перспективность устойчивого развития я пытаюсь довести до студентов кафедры управления качеством Томского государственного университета. В будущем они должны быть готовы управлять предприятием, а не просто быть сотрудниками ОТК.
ProКачество: Какие организации из тех, где вы побывали, произвели на вас самое сильное впечатление?
Михаил Коровкин: Каждое предприятие неповторимо, особенно это касается лидеров в своих отраслях – они уникальны.
Например, своими лидирующими качествами меня покорили Дальневосточный (позднее федеральный) госуниверситет, НПО «МИР» (г. Омск), Выксунский металлургический завод, Авиакомпания S7 «Сибирь».
Наиболее уникальные технологии я встречал на площадках Московского медико-стоматологического университета, Выксунского металлургического завода, Зеленодольского кораблестроительного завода.
Высокий уровень управления персоналом: НПО «МИР», Выксунский металлургический завод.
Уникальное во всех отношениях предприятие – Росэнергоатом. Они обеспечивают энергетическую безопасность всей страны.
ProКачество: Какие яркие истории из практики остались в памяти?
Михаил Коровкин: За четверть века много было различных встреч с выдающимися представителями предприятий. Например, ректор Дальневосточного университета, на мой взгляд, очень точно выразил суть премии: «Если мы станем лауреатами, это означает правительственную поддержку нашей научно-образовательной деятельности на Дальнем Востоке».
Впрочем, не все участники воспринимают премию как инструмент развития. Один из руководителей как-то сказал: «Мы, конечно, не лучше других, но и не хуже других». На мой взгляд, такой подход не соответствует сути премии: она не о сравнении с другими предприятиями, а о стремлении постоянно совершенствовать свою деятельность и достигать новых результатов.
ProКачество: Что самое сложное в работе эксперта премии? И что самое приятное?
Михаил Коровкин: Самое приятное – гордость за наши предприятия мирового уровня.
Сложное – человеческий фактор. Необходимо находить взаимопонимание не только с сотрудниками предприятия, но и с уважаемыми экспертами. Обычно притирка в комиссии происходит в первый день очного обследования. А затем (почти всегда) устанавливается полное понимание друг друга.
Мне нравится, когда сотрудники предприятия включаются в работу комиссии. Уже во время очного обследования они начинают дополнять свой самоотчет многочисленными примерами, приглашают экспертов посетить их предприятие вне конкурса. Так у нас возникают теплые доверительные отношения – это самое приятное.
Кроме того, мне очень везет с коллегами-экспертами, такими как Ю.П. Зубков, Ю.Ф. Стоян, В.С. Клековкин, А.Г. Чупин, Ю.Г. Сафина, Т.А. Салимова, И.Т. Заика и многие другие, с которыми работал и у которых учился работать.
ProКачество: Какое самое распространенное заблуждение о качестве или о Премии Правительства РФ в области качества вам хотелось бы развеять?
Михаил Коровкин: Главное заблуждение: конкурс – это просто имиджевая история, где можно получить статуэтку «по блату». Это не так. И секретариат конкурса, и эксперты знают, что их миссия – улучшить качество управления предприятиями в стране. Тут важно отметить, что модель конкурса Премии Правительства РФ в области качества гармонизирована с моделью Европейской премии за качество .
К сожалению, есть предприятия, которые этого не понимают, поэтому не оценивают себя объективно. Например, одна из организаций заявила, что эксперты должны уже заранее объявить ее лауреатом. Чтобы в этом убедиться, эксперты должны приехать в Москву, в офис в 11:15, в течение 15 минут ознакомиться с предприятием, затем в течение 10 минут встреча с первым руководителем – и свободны. Я объяснил, что эксперты в таких условиях не смогут выполнить свои обязанности, и рекомендовал им обратиться сразу в Правительство РФ, чтобы им выдали «золотую медаль без участия в олимпиаде». После это организация сняла себя с участия в конкурсе (и больше не подавала заявку).
ProКачество: Если бы сегодня вам пришлось менять профессиональный вектор, то в какую сферу вы бы пошли работать?
Михаил Коровкин: Ничего бы я не стал менять. Я успешно выполнял свою миссию в науке, помогаю многим людям и предприятиям, и мне это приятно. Конечно, хотелось бы продлить это как можно дольше…
ProКачество: За годы вашей работы экспертом премии какие тенденции в сфере качества вы наблюдаете?
Михаил Коровкин: Происходит объединение предприятий в холдинги, корпорации, что, возможно, экономически оправдано. Однако это связывает инициативу отдельных предприятий и затрудняет их оценку.
ProКачество: Насколько, на ваш взгляд, качество сегодня зависит от технологий, а насколько – от людей и корпоративной культуры?
Михаил Коровкин: Качество товаров и услуг, качество жизни всегда, очевидно, зависит от развития новых технологий и материалов, которые изменяют нашу жизнь. И эти изменения неизбежно нами учитываются. Например, сотовый телефон – мы не представляем себя без индивидуальной оперативной связи.
Сейчас в нашу жизнь и в производственные процессы активно врывается искусственный интеллект. Его уже используют для быстрой обработки огромных массивов информации. Но ИИ не может сам создать принципиально ничего нового, а лишь новые сочетания из имеющегося знания. Поэтому во главу угла я ставлю, конечно, людей. Только они могут повысить качество жизни умелым менеджментом.
Историческая справка
Премии Правительства Российской Федерации в области качества – третья старейшая премия Правительства РФ. Конкурс был учрежден постановлением Правительства Российской Федерации от 12 апреля 1996 г. № 423. Премии присуждаются ежегодно на конкурсной основе организациям за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, обеспечения их безопасности, а также за внедрение высокоэффективных методов менеджмента качества.
В соответствии с мировой практикой Премия Правительства Российской Федерации не имеет финансовой составляющей, тем не менее высокий статус подтверждается тем, что награды в области качества и делового совершенства вручают первые лица государства.
Конкурс на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества реализует одну из главнейших задач государства: повышение уровня и качества жизни российских граждан и является эффективной формой стимулирования государством и обществом усилий организаций по постоянному улучшению своих бизнес-процессов, операционных показателей и уровня удовлетворенности потребителей.
В результате проведенной фундаментальной работы по модернизации системы оценки модели Конкурса и ее гармонизации с лучшими мировыми практиками Премия попала в первую десятку рейтинга аналогичных международных систем диагностики эффективности бизнес-процессов.
Критерии модели Премии соответствуют целям устойчивого развития ООН.
За свою историю Премия Правительства Российской Федерации в области качества стала признанным мерилом совершенства процессов в организациях всех отраслей и сфер деятельности: в 2026 году заявки на участие в конкурсе подали более 500 организаций. Необходимо отметить двенадцатикратный рост числа заявок на участие в конкурсе за последние 10 лет, что говорит об осознании российскими предприятиями необходимости постоянного повышения качества работы и результативности организации в целом.
Всего за время проведения Конкурса в нем приняли участие более 6000 организаций более чем из 80 субъектов Российской Федерации важнейших для развития экономики страны отраслей (всего более 30): машиностроение, здравоохранение, образование, пищевая промышленность, сфера услуг, торговля, научно-производственная деятельность. Лауреатами и дипломантами премии за эти годы стали более 550 организаций.
Эффективная организация конкурса поспособствовала значительному увеличению количества участников конкурса от фундаментальных для российской экономики отраслей промышленности, а именно представляющих фундаментальные отрасли промышленности, а именно в здравоохранении (в 9,1 раза) и образовании (в 9,4 раза), машиностроении (в 10,3 раза), металлургии (в 3,7 раза), нефтеперерабатывающей промышленности (в 4,1 раза), предприятий агропромышленного комплекса (в 11 раз).
В целях обеспечения проведения независимой компетентной и беспристрастной оценки организаций в рамках конкурса Роскачество как оператор Премии имеет сформированный штат высококвалифицированных обученных экспертов (160+ человек). Подготовка новых экспертов и повышение квалификации действующих экспертов осуществляется при сотрудничестве с ведущими ВУЗами страны.
Критерии и методы оценки участников конкурса гармонизированы с лучшими мировыми практиками и являются для организаций ориентирами внедрения передовых международных подходов к менеджменту и повышению конкурентоспособности. Гармонизация критериев премии также дает возможность отечественным предприятиям участвовать в международных конкурсах по качеству и деловому совершенству.
распечатать статью
