Тег: качество управления
Аккаунты в социальных сетях сегодня есть практически у любой компании. При этом не все до конца понимают, что с ними делать, и заводят просто «для галочки», особенно в сфере B2B. А между тем это мощнейший канал коммуникации с реальными и потенциальными клиентами. В компании Beyond Taylor «Телеграм» – второй по количеству трафика канал привлечения аудитории на сайт после «Яндекса». И это при том, что продукт компании – методология клиентократии – сложный и рассчитан на относительно узкую аудиторию: предпринимателей и руководителей. Как им это удалось? Основные принципы работы с каналом раскрывает Марина Буйлова, экс-член совета управляющих Beyond Taylor.
Внедрение искусственного интеллекта во всех сферах бизнеса, включая операционные и производственные процессы, с одной стороны восхищает своими возможностями, а с другой – пугает непредсказуемостью. В профессиональных кругах всё больше и больше усилий тратится на снижение уровня неопределённости. Ассоциация «Институт внутренних аудиторов» провела опрос по ключевым рискам использования ИИ в работе и основным мерам по их минимизации.
Рынок алкогольной продукции с каждым годом растет минимум на 5%. Современные производители наращивают производственные мощности и активно внедряют инновационные технологии для сохранения рыночных позиций. Среди них – Алкогольная Сибирская Группа, три бренда которой прошли сертификацию Роскачества. Портал ProКачество взял интервью у Натальи Ковалевой, директора по качеству, охране труда и экологии АСГ.
Практика непрерывных улучшений – это дорога с двухсторонним движением, когда идеи по совершенствованию операционных и производственных процессов идут как сверху, так и снизу. Руководство хорошо видит вектор движения, линейный персонал – где подкрутить, чтобы ехать быстрее и эффективнее. В компании «ЭвоКом» уже десять лет существует система сбора предложений по улучшению. Каких эффектов удалось достичь, расскажем в статье.
Кто главный человек для любой организации – генеральный директор, главбух, рядовой сотрудник? В клиентоориентированной организации это клиент, ведь именно для него работают все сотрудники – от руководства компании до секретаря на ресепшн. Выстроить такую организацию помогает клиентократия.
