Тег: качество управления
Требования к уровню качества в сфере туризма ежегодно растут. Сегодня уже недостаточно просто оправдать желания гостя, их надо предугадать. И тут на помощь приходят простые и понятные инструменты качества и стандартизация рутинных процессов. Своим опытом выстраивания клиентоцентричного санатория с порталом ProКачество поделилась Марина Попеляева, генеральный директор санатория АО «Алтай».
Прежде чем внедрять любой новый инструмент управления, необходимо четко понимать, зачем он нужен и какие эффекты с его помощью будут достигнуты. Цифровизация процессов – не исключение. На своем опыте холдинг «ТАГРАС» проверил, что не должно быть никакой автоматизации ради автоматизации: только осознанный подход, четкая стратегия и глубокая интеграция процессов. В статье расскажем, как программа Tagras-Digital помогла компании выстроить единую архитектуру управления, где ИТ-системы стали продолжением бизнес-целей, а не просто набором инструментов.
Антикризисное управление становится новым стандартом менеджмента, особенно для крупных компаний. В РЖД участие в Премии Правительства РФ в области качества используют, чтобы оценивать процессы, готовить персонал и развивать систему управления в условиях нестабильности. Портал ProКачество узнал у заместителя начальника Департамента технической политики ОАО «РЖД» Артура Акопяна, как компания готовилась к конкурсу 2026 года, с какими трудностями столкнулась и какие нововведения представила экспертам.
Если компанию рассматривать как единый организм, то управление процессами в ней становится эффективным способом получать необходимые результаты в бизнесе. Портал ProКачество совместно с бизнес-консультантом Владиславом Лозовицким поговорили с руководителями проекта по оцифровке стандартов на заводе «Русполимет». Эксперты поделились опытом внедрения платформы и рассказали, как команда из трех человек оцифровала все стандарты металлургического завода, какие трудности возникали при выполнении проекта и какими способами они решались.
В этом году конкурсу на соискание премий Правительства РФ в области качества исполняется 30 лет. Премия Правительства РФ в области качества – ведущий национальный механизм признания высокого уровня менеджмента в области качества товаров и услуг. Многие компании принимают участие в конкурсе не один раз. Потому что непрерывные улучшения – это больше путь, чем цель. В интервью порталу ProКачество Роман Семенов, заместитель генерального директора по качеству АО «Зеленодольский завод имени А.М. Горького», рассказал, почему их предприятие уже второй раз приняло участие в конкурсе и какие результаты получили.
