Тег: качество управления
В новой редакции ISO 9001 появились требования к культуре качества. В статье разберем, что в стандартах определяется как культура, а что – как культура качества. Выясним, из чего складывается культура качества, как ее измерять и демонстрировать – внутри организации и внешнему аудитору – и как подтвердить, что руководство действительно ее придерживается.
События последних лет – пандемия, глобальный экономический кризис, геополитические потрясения, технологические изменения, демография – развиваются по законам, к которым традиционный менеджмент оказался не готов. Зато у современного менеджмента есть математическая формула экспоненты: математическое выражение, описывающее функцию, скорость роста которой пропорциональна ее текущему значению. Проще говоря, чем больше становится величина, тем быстрее она растет. Поэтому, как отмечает Вадим Лапидус, корни «добра» и «зла» современности нужно искать именно в этой природе: скорость развития событий пугает больше, чем их масштаб.
С развитием искусственного интеллекта и предиктивной аналитики операционная деятельность становится все более автоматизированной. Среди управленцев и линейного персонала формируется мнение, что профессиональные умения все менее востребованы, и единственное, что останется у человека, – это умение договариваться и вдохновлять. Нужно ли сегодня прокачивать hard skills и какие soft skills станут критическими через пять лет, а какие, наоборот, потеряют свою ценность?
В начале сентября «LAB вкуса» запустила новую фабрику в Самаре. Новая площадка поможет компании наращивать объемы и сокращать логистическое плечо. Сергей Третьяков, основатель «LAB вкуса», рассказал, как устроено производство онигири, какие сложности возникают при автоматизации и почему компании приходится самостоятельно дорабатывать оборудование.
Soft skills – это лишь видимая часть айсберга. В его основе лежат реальные ценности человека, которые так или иначе отражаются в его отношении к профессиональной деятельности, коммуникации, способах взаимодействия в коллективе и особенностях решения спорных ситуаций. В статье рассмотрим, почему принцип «разделяй и властвуй» в работе порождает Брутов в коллективе и за кем пойдет «стая» в случае форс-мажора.
