Тег: качество управления
Затраты на проверки, аудиты и улучшение процессов часто видны сразу, а последствия отказа от контроля и управления качеством проявляются позже – через брак, простои, возвраты и потерю клиентов. В преддверии сессии «Экономика качества» практической конференции «Системы менеджмента» эксперты и представители бизнеса разобрали, как оценивать реальную стоимость качества.
Устойчивое развитие давно вышло за рамки экологических инициатив. Сегодня компаниям приходится одновременно учитывать климатические риски, безопасность сотрудников, требования инвесторов и ожидания клиентов. Специалисты в области устойчивого развития и охраны труда рассказали, почему эти направления нельзя развивать по отдельности и что мешает бизнесу увидеть реальный эффект от их объединения.
Почему руководителю важно постоянно выходить за пределы привычного? Начальник отдела менеджмента качества НИУ «БелГУ», ведущий эксперт Премии Правительства РФ в области качества Светлана Кучерявенко рассказала о профессиональных решениях, работе с командой и личных целях, которые помогают двигаться вперед.
Цифровизация, искусственный интеллект, удаленная работа, высокая неопределенность и постоянные изменения делают привычные управленческие модели все менее эффективными. Многоуровневость, жесткий контроль и регламенты перестают обеспечивать необходимую скорость развития компаний. На смену механистическому подходу приходит представление об организации как о сложной самоорганизующейся системе. Именно эту идею развивает бизнес-консультант и исследователь Эдуард Кондратьев, предлагая взглянуть на управление через законы природы, субъектность человека и способность к самомониторингу.
Неопределенность стала постоянным фактором для бизнеса. Компании учатся не просто устранять последствия проблем, а заранее видеть угрозы – от человеческого фактора и операционных сбоев до цифровых и репутационных рисков. Редакция портала ProКачество в преддверии практической конференции «Системы менеджмента» обратилась к представителям бизнеса и специалистам по управлению рисками, чтобы узнать, как меняется подход к этой работе.
