Тег: системы менеджмента

06/03/2025
Инструменты менеджмента
Клиентоцентричность и клиентоориентированность как тренды управления
АВТОР: ProКачество

Современный мир перенасыщен продуктами и услугами. Десятилетиями компании направляли ресурсы на то, чтобы совершенствовать продукты и сервис, вкладывали миллионы в продвижение и тренировали менеджеров по продажам на достижение результата чуть ли не любой ценой. Но вектор меняется, и в приоритете – поиск уникального предложения, а для этого необходимо поставить клиента в центр всех решений.

24/01/2025
24/01/2025
АВТОР: ProКачество
Системы менеджмента
СТО ИНТИ S.QS.7-2024 vs СТО Газпром 9001-2018

Стандарт АНО «Институт нефтегазовых технологических инициатив» (АНО «ИНТИ») на системы менеджмента качества (СМК) СТО ИНТИ S.QS.7-2024 опубликован 28 августа 2024 года и заменяет собой СТО ИНТИ S.QS.1-2020. В соответствии с установленным АНО «ИНТИ» переходным периодом все новые оценки соответствия СМК проводятся на соответствие новой версии стандарта. Директор по развитию и руководитель учебного центра ООО «Эй Джей Эй Регистрарс» собрали для портала ProКачество краткий обзор важных различий между СТО ИНТИ S.QS.7-2024 и СТО Газпром 9001-2018.

21/01/2025
Системы менеджмента
Внедряй. Улучшай. Транслируй

В августе портал ProКачество совместно с органом по сертификации «Русский эксперт» запустил конкурс видеороликов о внедрении эффективных инструментов управления качеством в компаниях. Экспертная комиссии получила более 20 заявок, из которых выбрали пять победителей, еще трех участников жюри отметило за интересные идеи. В этой статье расскажем о кейсах, которые победили, и о критериях, по которым их оценивали.

03/12/2024
03/12/2024
Системы менеджмента
Цифровые помощники СМК

Большие объемы данных, автоматизация процессов – все это необходимо не только производству, но и системе управления качеством на любом современном предприятии. Сохранение конкурентоспособности за счет неизменно высокого уровня качества товаров и услуг возможно сегодня только с применением цифровых помощников. Эксперты в сфере СМК рассказали порталу, какие решения предлагаются и применяются в условиях текущих условий рынка, и какова их роль в развитии организации.

28/11/2024
28/11/2024