прочитано
#качество управления #кейс #аудит #внутренний аудит

Статья будет интересна в первую очередь студентам, тем, кто еще стоит перед выбором своего профессионального пути или находится в самом его начале. Они узнают о внутреннем аудите из первых уст и без прикрас. Опытным же аудиторам она позволит немного отвлечься от повседневных задач, вспомнить свою историю прихода в профессию, увидеть перспективу и, возможно, вдохновиться на достижение новых профессиональных вершин.

0 2

Как случай определил профессию 

Моя первая встреча с внутренним аудитом произошла почти тридцать лет назад. В 1996 году, когда компания Coca-Cola пригласила меня на должность внутреннего аудитора, я почти ничего знал об этом направлении профессии. Это и неудивительно, поскольку в то время в России оно только зарождалось. С тех пор и по сей день я остаюсь верен этой профессии. Я искренне ее люблю и в этой статье расскажу почему.

Это собеседование определило всю мою дальнейшую жизнь. На тот момент я работал финансовым аудитором, и мне очень хотелось выйти за пределы цифр и финансовой отчетности и начать понимать, как все-таки работает бизнес. Новая должность подразумевала проверки эффективности работы бизнес-процессов – это было как раз то, что мне интересно, поэтому я принял предложение Coca-Cola. 

Там я проработал год, а затем вернулся в консалтинг, где продолжил заниматься уже направлением внутреннего аудита. С 1997 по 2011 год мне довелось поработать почти во всех компаниях, которые сейчас принято называть  «Большой четверкой» . С каждым годом я находил для себя все больше и больше причин любить работу во внутреннем аудите. 

Причина № 1. Самостоятельность

Одной из основных причин возвращения в консалтинг была самостоятельность, с которой ты можешь выстраивать свою работу. По большому счету в «Большой четверке» никого особо не интересовало, что и как ты делаешь, если ты:

  • зарабатываешь деньги в рамках или выше бюджета;

  • не создаешь никаких дополнительных рисков для компании. 

Я мог сам придумывать свои продукты, сам их продавать, сам выполнять работу и сам нести за нее ответственность перед своими клиентами. 

Во внутреннем аудите степень свободы несколько ниже: есть требования совета директоров и менеджмента, которые ты должен выполнять, но все равно ты самостоятелен во многих вопросах:

  • самостоятельно определяешь годовой план работы;

  • самостоятельно планируешь работу внутри года;

  • самостоятельно решаешь, как и в каком объеме проводить конкретную проверку;

  • самостоятельно оцениваешь ее результаты в своем отчете. 

Степень свободы штатного внутреннего аудитора существенно выше, чем в других функциональных подразделениях компании. Для меня эта самостоятельность очень важна, поскольку позволяет реализовать не только управленческий, но и творческий потенциал.

Причина № 2. Объективность

Внутренний аудитор обязан быть независимым. Он должен иметь свою точку зрения и быть в состоянии высказать и обосновать ее, даже если она отличается от точки зрения менеджмента и совета директоров. При этом важно оставаться здравомыслящим человеком и профессионалом, который с уважением относится к проверяемой стороне и слышит ее. 

Не дай вам бог стать независимым от здравого смысла – это самая большая ошибка, которую вы можете совершить в своей профессиональной деятельности

Раньше внутренний аудит часто отождествляли с таким подразделением компании, как контрольно-ревизионное управление, которое чаще всего занималось поиском нарушений, выявлением виновных и их наказанием, иными словами, выполняло карательную функцию. Современный внутренний аудит – это совсем другое. Наша задача – дать объективную оценку деятельности компании. Это означает, что, если мы видим какой-то недостаток или возможность для улучшения, мы должны сказать об этом. При этом, если мы видим, что какое-то направление деятельности компании хорошо организовано и функционирует, то мы тоже обязаны четко подсветить это. 

Более того, бывают ситуации, когда в процессе аудита ты понимаешь, что компания на самом деле работает не так, как написано в регламентирующих документах. У тебя два варианта реакции:

  1. простой: ты просто пишешь в отчете, что внутренние регламенты не соблюдаются, и даешь рекомендацию обеспечить их соблюдение. Этот путь хоть и простой, но не всегда верный; 

  2. более сложный: разобраться в том, почему это происходит. И часто бывает так, что происходит это из-за того, что регламенты устарели и их соблюдение больше невозможно или даже вредно. Этот путь тяжелый, но именно он приводит к формированию объективной оценки ситуации.

Формируя свое мнение, важно обеспечить его объективность. Это трудно. Все мы люди, и нами движет не только наш разум, но и чувства, и потому сформировать объективный взгляд на вещи и события или же беспристрастно выслушать другое мнение крайне сложно. Однако объективность – это обычный навык, который тренируется точно так же, как и любые другие. 

Так вот, работа во внутреннем аудите развивает вашу способность объективно и непредвзято оценивать различные ситуации и события. А этот навык очень важен не только в работе, но и в нашей повседневной жизни.   

Причина № 3. Общение на разных уровнях управления

Работа во внутреннем аудите предполагает общение с разными функциональными подразделениями компании и разными по управленческой иерархии руководителями. А в обязанности руководителя подразделения внутреннего аудита еще естественным образом входит и взаимодействие с высшим менеджментом компании и советом директоров. 

Такой разнообразный круг коммуникаций не только интересен тем, что расширяет корпоративный кругозор и дает понимание того, чем на самом деле живет компания, но при этом налагает и серьезные обязательства с вашей стороны. 

С кем бы вы ни общались – с членом совета директоров, генеральным директором или сотрудником заводской столовой, – вы всегда должны быть «в теме», должны понимать, чем живут эти люди, каковы их задачи, приоритеты, что их беспокоит, и разговаривать с ними на одном языке

Звучит легко, но на самом деле требует большой подготовки и оттачивания своих навыков общения.

Причина № 4. Неограниченная география работы

Работа внутреннего аудитора дает возможность исследовать просторы и красоты России. Добыча алмазов в Мирном, нефти и газа в Нижневартовске, морская логистика во Владивостоке, Санкт-Петербурге, Новороссийске, металлургия в Магнитогорске, фармацевтика на Алтае – бессмысленно перечислять все регионы, главное, что везде есть компании, заботящиеся о своей эффективности, а значит, там есть место для внутреннего аудита. 

Если у вас есть мечта совместить свою профессиональную деятельность с путешествиями и познанием мира, то внутренний аудит, это профессия № 1, на которую я бы рекомендовал обратить ваше внимание.

Причина № 5. Динамика и разнообразие

Любое интересное дело со временем неизбежно превращается в рутину и становится скучным. Одной из причин является то, что человек рано или поздно адаптируется к новым условиям и вызовам. Когда задачи становятся привычными и предсказуемыми, они перестают вызывать такой же уровень внимания и вовлеченности, что приводит к ощущению рутины. Таким образом, для поддержания интереса к работе она должна предоставлять человеку все новые и новые вызовы. А с этим во внутреннем аудите как раз полный порядок.

Например, бывают ситуации, когда размеренный ход работы приходится резко менять из-за поступившей жалобы на горячую линию, либо из-за запроса комитета по аудиту или менеджмента, либо еще по каким-то иным причинам. В таких ситуациях реагировать надо быстро. Тогда внутренний аудитор вынужден или моментально менять приоритеты в работе, переключаясь на новые задачи, или работать в режиме сеанса одновременной игры, делая несколько проектов параллельно.

С одной стороны, в такой обстановке работать тяжело. Но есть и ряд положительных факторов:

  1. Форс-мажоры позволяют развивать стрессоустойчивость и, как следствие, делают вас более приспособленным к успешному выживанию в корпоративной среде; 

  2. Это интересно. Потому что ваши задачи и объекты вашего изучения могут быть разными, что дает возможность развиваться комплексно, изучать различные аспекты деятельности компании. Это лишает вашу работу даже намеков на рутину. 

Причина № 6. Закаливание характера

В бочке меда зачастую бывает и ложка дегтя. В некоторых компаниях отношение к внутреннему аудиту, мягко говоря, прохладное. Не каждый руководитель легко принимает тот факт, что внутренний аудитор функционально не подчиняется ему и даже может поставить под сомнение те или иные управленческие решения. В этом случае у менеджмента может включиться механизм самосохранения, который порой принимает разнообразные и довольно резкие формы. 

Представьте, что вы совсем недавно присоединились к компании, сидите на первом приеме у генерального директора, и сразу после приветствия он вам говорит, что как только у него появится такая возможность, он сразу же сократит подразделение внутреннего аудита в полном составе. 

Или другой пример: вы обсуждаете результаты аудита с руководителем соответствующего функционального подразделения. Он недоволен результатами, потому что вы подсветили некоторые недостатки в их работе, и в ходе общения вам говорят: «Ты пойми, есть такая поговорка: собака лает, караван идет». Жестко. Сразу понимаешь, в какой ситуации оказался. И это не самые экстремальные ситуации, с которыми приходится сталкиваться внутренним аудиторам. Уверен, что у моих коллег со стажем найдется много интересных историй на эту тему.

С одной стороны, такая неприятная ситуация может напрочь отбить желание работать. Появляется желание уйти из компании и профессии. Но есть и другой путь. Можно мобилизовать все свои силы на изменение ситуации и создание своей репутации как профессионала, способного находить общий язык и приносить пользу компании. 

Этот путь – долгий и тяжелый. Он может растянуться на несколько лет, и не каждому удается пройти его успешно. Вот тут-то и начинается тестирование вашего характера на прочность, и только если у вас есть стержень и вы действительно хороший профессионал, уверенный в своих силах, вы можете изменить ситуацию и стать для компании внутренним помощником и консультантом. Будет сложно, но это того стоит.

Причина № 7. Перспектива

Мы живем в эпоху молниеносного развития цифровых технологий. Искусственный интеллект начинает конкурировать со многими профессиями. Внутренним аудиторам пока не грозит замена ИИ-помощниками. В подтверждение этому приведу несколько аргументов: 

  1. ВА  требует во многих случаях творческого подхода; 

  2. ВА требует очень глубокого анализа той информации, которую аудитор получает в ходе своей работы. Причем этот анализ базируется не только на конкретных математических формулах и расчетах, но и в значительной степени на культурных и поведенческих особенностях той среды, в которой внутренний аудитор работает. 

Получается, что работу внутреннего аудитора невозможно полностью автоматизировать или алгоритмизировать, и поэтому ей не угрожает риск исчезновения или передачи на откуп ИИ. 

Более того, по мере развития ИИ-технологий все большее значение приобретают механизмы контроля за работой этих технологий. В новейшем европейском законодательстве в части регулирования  ИИ , которое сейчас находится в разработке, четко сформулировано требование: «Возложение обязанности по надзору за работой систем с ИИ на людей, обладающих необходимой компетенцией, подготовкой и полномочиями». А это не что иное, как прямая зона ответственности в том числе внутреннего аудита. 

Поэтому значимость внутреннего аудита в сфере инновационных технологий будет только возрастать. Кроме того, для того чтобы осуществлять эффективный надзор за деятельностью быстро развивающихся ИИ-систем, внутренним аудиторам придется постоянно находиться в процессе обучения и самосовершенствования. А это, помимо того, что просто очень интересно, означает еще и то, что внутренние аудиторы будут всегда находиться в рядах будущей интеллектуальной элиты.

Причина № 8. Карьера и профессиональное развитие

Работа в качестве сотрудника подразделения внутреннего аудита, конечно же, предоставляет вам возможности профессионального роста. А вот вариантов этого роста у внутренних аудиторов несколько больше, чем у сотрудников других специальностей.

Как и в любых других подразделениях, у вас есть возможность роста внутри собственного подразделения или перехода на работу в подразделения внутреннего аудита других компаний. 

При этом есть еще несколько вариантов карьерного роста, которые другим специальностям практически не доступны или доступны со значительными ограничениями.

Работая во внутреннем аудите, вы имеете доступ к изучению работы всех функциональных подразделений компании. Это, без преувеличения, уникальные знания. 

Бывают такие ситуации, когда внутренний аудитор знает, как работает компания, лучше, чем топ-менеджмент этой компании. Это происходит нечасто, но происходит

Обладание широким корпоративным кругозором и знанием конкретных процессов делает опытного внутреннего аудитора прекрасным кандидатом на включение в кадровый резерв компании – узкий круг сотрудников, которые рассматриваются в качестве будущих топ-менеджеров. Причем вы можете быть кандидатом не только на должность руководителя подразделения внутреннего аудита. Я знаю случаи, когда внутренние аудиторы становились HR-директорами, финансовыми директорами, директорами по стратегии, директорами по эффективности и пр. Мало профессий, которые могут предложить такое разнообразие направлений развития. 

Еще один вариант карьерного роста – работа в советах директоров других компаний, как российских, так и международных. Этот путь не прост. Он требует и дополнительного обучения, и известности собственного бренда человека на рынке, и  правильных связей . Но самое прекрасное в том, что эта возможность есть, и только от вас зависит, воспользуетесь вы ей или нет.

Причина № 9. Лучшая профессия для начала карьеры

Немногие студенты на момент окончания вуза четко знают, какую профессию они хотят выбрать. И это нормально. Сложно выбрать какую-либо профессию, если ты ни дня в ней не проработал и знаешь ее только понаслышке и рекламным материалам.

Особенность работы внутренним аудитором заключается в том, что эта профессия позволяет вам своими собственными глазами посмотреть на то, как работает сложный механизм корпоративной машины в целом, и на отдельные многочисленные профессии в частности. Работая в качестве внутреннего аудитора, вы общаетесь со всеми подразделениями, имеющимися в компании, – финансы, бухгалтерия, стратегия, закупки, продажи, кадры, безопасность, ИТ, маркетинг, связи с инвесторами и пр. 

Имея знания о том, как работают эти подразделения, из первых рук, вы уже можете принять самостоятельное и обоснованное решение о том, что из корпоративного мира вам по душе и где вы хотите продолжать свою карьеру. А возможно, вы, как и я, примете решение остаться во внутреннем аудите. 

Причина № 10. Легкий вход в профессию

Если вы посмотрите на рейтинги популярности профессий среди молодежи, то найдете там такие профессии, как ИТ-специалист, маркетолог, психолог, финансист, блогер и прочие. Ни в одном из них не будет профессии внутреннего аудитора. Но это и к лучшему, потому как делает вход в эту профессию более простым. Конкуренция на данный момент не настолько высока, как в топовых популярных профессиях, но при этом спрос на специалистов есть, и в ситуации кадрового дефицита это позволяет получить довольно интересные предложения в части заработной платы.

Профессия внутреннего аудитора сейчас – это как биткоин в 2011 году – очень перспективный, но сильно недооцененный актив

Итог

Внутренний аудит – это интересная и многогранная профессия, способная обеспечить вам возможности карьерного роста и персонального развития на протяжении всей жизни. Она не станет рутиной, а будет предлагать вам все новые и новые вызовы. 

После прочтения этой статьи у вас может возникнуть вопрос: «Неужели у этой профессии почти нет недостатков?». Конечно же, есть. Более того, все, о чем я писал выше, кем-то может быть расценено именно как недостатки. Это вопрос восприятия, характера и ценностей человека.  Профессия однозначно непростая и подойдет не всем. Она для тех, кто любит и ценит вызов, адреналин и движение вперед. 

Выбор профессии – это сложное и ответственное дело. Работа – это не только и не столько про обмен вашего свободного времени на деньги. 

Работа – это про удовольствие от деятельности, про персональное развитие и самореализацию как специалиста, так и как человека. И делать этот выбор надо сердцем