Кинотеатры в период пандемии

— Закрытие залов и полная остановка деятельности были для нас шоком. Первая задача, которая стояла перед нами, — это грамотная «консервация» объектов для успешного открытия в будущем. Мы проделали огромную работу, в которой была задействована основная часть наших сотрудников. Другие работники отправились на вынужденные каникулы.

Во время остановки кинопоказов мы экспериментировали с новшествами, которые могли бы поддержать и компанию, и находящихся в изоляции гостей. Прежде всего — это проект по доставке блюд стрит-фуда и европейской кухни собственного производства. Мы работаем с известными агрегаторами, а также сами занимаемся развозом с помощью собственных курьеров. Сервис успешно развивается в Петрозаводске и Архангельске и готовится к запуску в Мурманске и других городах нашего присутствия.

В мае мы запустили онлайн-продажу билетов на будущие сеансы и сертификатов на продукцию попкорн-баров и  бистро  по специальным ценам.

Для поддержания контакта со зрителями, а также в знак поддержки авторских фильмов и начинающих режиссеров наша киносеть запустила уникальный онлайн-фестиваль российского кино «Большой экран». Главным призом для участников стал широкий прокат фильмов-победителей в киносети с рекламной поддержкой после открытия.

За период самоизоляции существенная доля зрительской аудитории отошла онлайну. Стриминговые сервисы и после открытия кинотеатров будут забирать немалую часть зрителей, но никогда не захватят ее полностью.

Предложив в мае билеты с открытой датой, мы продали более семи тысяч таких сертификатов. Это значит, что залы точно не будут пустыми после открытия.

При открытии мы должны быть уверены, что обеспечиваем здоровье и безопасность гостей и посещение нашего кинотеатра является не угрозой, а безопасным досугом. Мы возобновим работу кинопоказов и бистро с четким соблюдением рекомендаций Роспотребнадзора. Уже составлен график уборки кинозалов и других территорий кинотеатров каждые два часа с использованием дезинфицирующих средств, обработки оборудования и контактных поверхностей каждые 15 минут. Временной интервал между сеансами составит 30 минут. Будут созданы условия для обработки рук кожными антисептиками для сотрудников и зрителей. Вся продукция кинобаров и бистро будет предлагаться в одноразовой посуде. Социальная дистанция в VIP-залах уже обеспечена благодаря расстоянию между диванами; в обычных залах это условие будет выполнено за счет рассадки в шахматном порядке и ограничений в продаже билетов. В фойе на полу мы нанесем специальную разметку.

Естественно, все эти меры не сыграют в пользу рентабельности. По нашим расчетам для рентабельной работы нам необходимо восстановить посещаемость как минимум до 60% от среднего чека кинобара и бистро в сравнении с показателями до кризиса. По прогнозам на это уйдет до полугода с момента открытия кинотеатров.

На наш взгляд, крупным сетям будет проще вернуться в строй благодаря ресурсам, которых нет у небольших кинотеатров.  У нас есть возможность внедрять новшества на отдельных площадках и при успешных результатах масштабировать их.

На полное восстановление отрасли уйдет время. Глобально же кинопоказ будет меняться не столько из-за пандемии, сколько благодаря новым технологиям . Однако на сегодня основа окупаемости любого фильма и его основная прибыль — это именно кинопрокат. Во время пандемии единицы рискнули выпустить фильм в прокат в онлайн-кинотеатрах, и пока результаты сомнительные. Остальные предпочли затянуть пояса и передвинуть даты. И мы их прекрасно понимаем. Ведь, помимо сборов с кинопроката, есть еще один важный момент — пока что ни один экран компьютера или плазменная панель не могут заменить восприятие фильма на большом экране в кинозале.

— Сейчас мы находимся в активной стадии подготовки кинотеатров и репертуарной политики к открытию, которое, надеюсь,  вскоре все же случится . Помимо основных киноплощадок, мы готовим летний кинотеатр и концентрируемся на проведении бесплатных мероприятий — не в помещениях, а на передвижных площадках на открытом воздухе.

Через неделю после начала карантина мы запустили проект «Москино дома» — это лекции, обсуждения, кинопоказы и даже фестивали в виртуальном пространстве. Например, мы провели фестиваль неигрового кино с Московской школой нового кино,  фестиваль мобильного кино  и фестиваль документального кино. Схема та же, что и в привычном офлайн-формате: показы по расписанию, обсуждения с режиссерами, дискуссии.

У онлайна есть свои плюсы: мы бы не смогли привезти столько зарубежных кинематографистов в Москву, зато организовать встречу в видео-формате довольно легко. Естественно, виртуальный режим позволяет расширить аудиторию практически до бесконечных значений, чего мы опять же не смогли бы себе позволить в наших кинотеатрах. Людям важно не просто посмотреть фильм в открытом доступе, им нужно обсудить его, пообщаться, узнать мнение авторов. Также мы делали разные тематические подборки фильмов в соцсетях: в ситуации, когда контента очень много, зрителю нужен навигатор, который приведет его к действительно качественному кино.

Тем не менее я уверена, что даже ярые фанаты онлайн-платформ мечтают пойти в кинотеатры и ощутить магию кино в офлайне. Люди очень соскучились по коллективному просмотру: мы раньше думали, что в кино идут за большим экраном и хорошим звуком, но на самом деле в кинотеатры ходят за совместным времяпровождением. И даже те, кто предпочитает одиночный поход, все равно стремятся посмотреть фильм в обществе, пусть даже незнакомых людей.

Мы очень рассчитывали на «Довод» Кристофера Нолана, но его уже передвинули на август. Другое опасение вызвано тем, что многие с большой настороженностью относятся к снятию ограничительных мер: довольно большое количество людей боится заразиться, поэтому они продолжают соблюдать режим самоизоляции и не посещают места массового скопления людей. Наша задача — сделать кинотеатр таким же безопасным, как магазины, аптеки и другие организации, которые уже открылись.

Еще нужно понимать, что пандемия ударила по покупательской способности: кто-то потерял работу, у многих снизились доходы. Люди будут иначе расставлять финансовые приоритеты в пользу первичных потребностей. Исходя из этого, мы не можем спрогнозировать посещаемость, но надеемся, что этот показатель постепенно вернется на прежние позиции.

Безусловно, мы будем соблюдать все требования Роспотребнадзора. Так, при покупке билета места рядом с человеком будут автоматически блокироваться.

Но, конечно, мы не можем полностью исключить классические продажи в кассах: в кино ходит и возрастная аудитория, которая не всегда на «ты» с техникой и онлайн-покупками.

Свою работу продолжат кафе и кинобары в кинотеатрах — это неотъемлемые атрибуты кинопоказа, но с соблюдением всех санитарно-эпидемиологических норм. Также у нас будут 30-минутные временные промежутки между сеансами: входящие и выходящие зрители не должны пересекаться между собой. Кроме того, этого времени будет достаточно для санобработки залов.

Но это не заставит нас повысить цены на билеты. Мы будем стремиться привлекать зрителя к себе — это единственный способ выживания в сложившейся непростой ситуации.

— Мы полностью зависим от кинопрокатчиков относительно кинопоказа. Скорее всего, будем демонстрировать как фильмы, прокат которых был прерван  из-за ограничений, так и премьеры. Незадолго до закрытия мы запустили в своем прокате некоторые топовые фильмы прошлых месяцев/лет. Было много отмен среди премьер, пришлось как-то реагировать. И на повторах, несмотря на то, что некоторые фильмы можно уже бесплатно найти в сети, был аншлаг.

По кинотеатральному показу аудитория действительно соскучилась. В наши аккаунты в социальных сетях поступает много вопросов от клиентов — все ждут, когда в Самарской области снимут ограничения. Если брать отдельные города, например, Чапаевск, мы прямо перед карантином открыли там новый современный кинотеатр. Фактически это единственный современный кинотеатр на весь город, большинство зрителей до этого ездили в Самару или в Новокуйбышевск. Поэтому, думаю, он будет пользоваться большой популярностью у местных жителей.

После открытия возобновим работу социальных сетей, акций, розыгрышей билетов и подарков, запустим рекламную кампанию в СМИ. На данный момент реализовывать рекламу считаем нецелесообразно, так как понимания, как и в каких условиях будем работать, нет.

Мы и до введения ограничений соблюдали все меры предосторожности: в кинотеатре был антисептик, мы старались пропагандировать бесконтактную и онлайн-оплату. Соблюдалось ограничение — не более 50 человек на один сеанс в одном зале. Проводили санитарную обработку помещений перед сеансами. Мы и дальше будем неукоснительно соблюдать все меры предосторожности, которые рекомендуют соответствующие органы (Роспотребнадзор, Правительство Самарской области). Скорее всего, мы введем масочный режим и организуем специальную рассадку. Повторюсь, все, что будет требовать от нас действующее законодательство, все предписания соответствующих служб будут выполнены в полной мере.

Думаю, постепенно мы вернемся к той ситуации, которая была до пандемии. Кинотеатр не утратит своей роли в досуговой отрасли. Мы ведь не только проводим киносеансы, мы устраиваем мероприятия, праздники.

Помните разговор из фильма «Москва слезам не верит» — про то, что телевидение скоро вытеснит кино и театр? А что в итоге? Появился интернет, даже роль телевидения ушла на второй план, а кинотеатр живет до сих пор…