прочитано
#качество управления #премия Правительства РФ в области качества #кейс #Коронавирус

Приостановление деятельности  бизнеса, потеря работы или сокращение доходов, а также длительное пребывание в самоизоляции существенно отразились на большинстве граждан. И именно этот период стал хорошей проверкой жизнеспособности понятий «социальное партнерство» и «социальная ответственность» как для отдельных лиц, так и для ведущих компаний и предприятий страны. Представители крупных бизнес-структур и государственных организаций, призеров премии Правительства РФ в области качества рассказали об оказываемой населению помощи.

1 3

Георгий Побелянский, генеральный директор фармацевтической компании «Вертекс»

Весной этого года компания пожертвовала различные лекарственные препараты на сумму более 6,7 млн рублей в аптечных ценах, а также косметические средства в больницы Москвы, Санкт-Петербурга и Уфы

В период пандемии компания «Вертекс» по собственной инициативе безвозмездно передала около 28 тыс. упаковок более 50 позиций лекарств в клиники Москвы и Санкт-Петербурга. Эти медучреждения принимают пациентов с коронавирусной инфекцией и активно борются с ней.

В общей сложности были переданы препараты на сумму более 6,7 млн рублей в среднерозничных аптечных ценах 

В частности, для пациентов одного из крупнейших столичных инфекционных центров компания предоставила по договору пожертвования более 26 тыс. упаковок оригинальных комбинированных и дженерических, т.е. аналогов оригинальных ,  препаратов для возможного применения в комплексном лечении бактериально-вирусных пневмоний. Среди них антибиотики, антигистаминные, бронхолитические, отхаркивающие препараты, нестероидные противовоспалительные средства. Также — лекарства для лечения ринита, артериальной гипертензии, мигрени, грибковых и вагинальных инфекций, воспалительно-аллергических процессов на коже, снижения повышенного холестерина. Некоторые из этих состояний могут быть сопутствующими заболеваниями у пациентов с COVID-19 или возникнуть на фоне применения противовирусной и антибактериальной терапии.

В перепрофилированный инфекционный стационар в Санкт-Петербурге «Вертекс» направил по договору пожертвования почти 1,4 тыс. упаковок антибиотиков, препаратов для снижения холестерина, лекарств для лечения артериальной гипертензии и сахарного диабета. Для врачей двух клинических больниц Уфы «Вертекс» передал 700 косметических продуктов — шампуней, зубных паст и др. Также компания откликнулась на просьбу фонда  AdVita  и помогла обеспечить пациентов онкологических клиник Петербурга средствами гигиены, предоставив партию масла для душа, шампуни и бальзамы для волос.

Наша компания расценивает эти пожертвования как социальный долг и помощь национальному здравоохранению в трудной эпидемической ситуации. Самое важное — осознать причастность к происходящим событиям каждого из нас и свою роль в борьбе с коронавирусной инфекцией. После пандемии «Вертекс» будет принимать участие в социальных проектах и откликаться на просьбы о помощи по мере своих возможностей.

Ольга Миронова, руководитель направления по корпоративной социальной ответственности АО «Объединенная металлургическая компания»

В период пандемии ОМК направила 150 млн рублей в российские больницы, оказала адресную помощь социально незащищенным группам лиц, помогла предпринимателям и оказала информационную поддержку жителям страны

Выксунский металлургический завод с 1999 года входит в состав  Объединенной металлургической компании . Главная ценность ОМК — здоровье и безопасность людей. Поэтому еще с середины марта на предприятиях компании ввели комплекс защитных мер для предотвращения распространения коронавирусной инфекции, предусматривающий:

  • перевод на удаленную работу административного персонала всех площадок;

  • реорганизацию работы смен, столовых, транспорта и всей инфраструктуры заводов;

  • обеспечение сотрудников всеми необходимыми средствами индивидуальной защиты;

  • медицинское сопровождение и контроль температуры;

  • информационную поддержку сотрудников;

  • взаимодействие с региональной и муниципальной властью.

Когда мы приняли эти первоочередные меры, то вышли с предложениями помощи уже за пределы заводов — в города.

Во-первых, мы вернулись к практике прямой адресной помощи (ранее компания была ориентирована на постоянные, системные проекты). Направили 150 млн рублей на покупку ИВЛ, средств индивидуальной защиты, ремонт и оснащение медицинских учреждений во всех регионах, где работают предприятия ОМК, из них 100 миллионов — в Нижегородскую область.

Проводим тестирование жителей городов на коронавирус 

В партнерстве с фондом «ОМК-Участие» и федеральным волонтерским проектом Общероссийского народного фронта #МыВместе помогаем пожилым, многодетным, людям с инвалидностью, которые попали в трудную ситуацию из-за пандемии. В моногороде Выксе Нижегородской области, который больше месяца был закрыт на карантин, мы приобрели более 75 тонн продуктов и вместе с волонтерами раздали 6,5 тыс. продуктовых наборов. Такую же помощь начали в городе Чусовой Пермского края.

Во-вторых, успешно работают наши традиционные системные проекты. Мы поддерживаем некоммерческий сектор, предпринимателей, занимающихся социальной деятельностью, создавая дополнительные рабочие места в городах, где находятся предприятия. Наши грантополучатели, получающие поддержку от фонда и ранее так же занимавшиеся производством социально важной продукции, переориентировали свою работу в связи с пандемией. Например, в первые недели, когда защитные маски стали дефицитом, предприниматели шили их в промышленных объемах и снабжали людей и предприятия в регионах.

В-третьих, это информационная поддержка населения и участие в штабах по противодействию пандемии на местах. «ОМК-Участие» выступил организатором уникального медиапроекта «ГУЛ — Город удивительных людей». Временное медиа ГУЛ — это источник информации о ситуации с коронавирусом и онлайн-платформа, где лучшие эксперты и сами горожане рассказывают, как пережить карантин и самоизоляцию с меньшими потерями для себя, стать сильными, получить полезный опыт и новые умения. Медиапроект работает на сайте и в социальных сетях.

В кризисные времена особо помогает выстроенное ранее социальное партнерство с властью и людьми в городах 

Сохранение здоровья и жизни жителей и скорейшая нормализация ситуации в стране — наша общая задача.

Нина Орешкина, руководитель пресс-службы группы компаний «Инвитро»

Как компания на протяжении периода самоизоляции активно информировала население обо всем, что связано с коронавирусом, следуя принципу: предупрежден — значит вооружен

«Инвитро» делает упор на информационную поддержку, потому что она чрезвычайно важна в период пандемии. Для многих людей появление нового высокопатогенного вируса стало большим стрессом, появился страх неизвестности. Что это за вирус? Как он влияет на организм и как от него защититься? Эти и многие другие вопросы встали перед всем мировым сообществом в начале 2020 года.

Так, в марте «Инвитро» запустила информационную кампанию в рамках повышения осведомленности населения о коронавирусе, реальных симптомах заболевания и действенных мерах профилактики инфекции. Все медицинские офисы «Инвитро» были снабжены плакатами и листовками с описанием симптомов COVID-19, алгоритмом рекомендуемых действий при их обнаружении у себя или близких. На нашем официальном сайте был открыт специальный раздел с актуальной информацией, отобранной медицинскими экспертами и соответствующей официальным протоколам ВОЗ и Роспотребнадзора.

Кроме того, медицинские эксперты «Инвитро» приняли участие в крупном общественно-информационном проекте на платформе «Яндекс.Кью»  — тематическом разделе, посвященном коронавирусу. Врачи-эпидемиологи и инфекционисты компаний отвечали на вопросы пользователей о заболевании, способах заражения и превентивных мерах.

Также после начала тестирования на антитела во второй половине мая мы запустили информационный онлайн-проект «Мониторинг. Инвитро», в котором представлены полные данные по ходу тестирования по всем регионам работы сети, по полу и возрасту, прошедших исследование пациентов. В «Мониторинге. Инвитро» приведен процент положительных и отрицательных результатов.

Статистика результатов тестирования по каждому из городов, в которых проводятся исследования, есть в свободном доступе 

Пандемия показала, что и компании, и граждане могут помогать друг другу. Мы начали работать в информационно-просветительском направлении задолго до начала эпидемии и планируем дальше развивать социальные проекты. У нас есть ресурсы и экспертиза — значит мы можем быть полезны обществу.

Пресс-секретарь S7 Group Надежда Хаитова

Помощь вне границ: как авиакомпания в период остановленного международного авиасообщения и ограниченных перелетов внутри страны продолжала помогать путешественникам и предпринимателям

S7 Airlines с самого начала введения режима самоизоляции поддерживала всех путешественников, кто принял осознанное и правильное решение оставаться дома, чтобы ограничить распространение вируса.

Мы запустили акцию «Летайте дома»: за каждый день, проведенный дома, участники получали по 100 миль S7 Priority. Для этого необходимо было авторизоваться или зарегистрироваться в программе лояльности S7 Priority, раз в день нажимать кнопку «Я дома» и делиться геопозицией на сайте компании. Зачисление миль происходило в том случае, если местоположение не менялось.

Путешественники смогут потратить мили на перелеты и другие услуги S7 Airlines до конца 2021 года.

К сожалению, в период распространения коронавирусной инфекции авиаотрасль понесла и продолжает нести большие потери. При этом зачастую кризис — это время поиска новых решений и возможностей. Об этом наш проект «Оставаться на высоте». На его странице в сети команда программы лояльности для малого и среднего бизнеса S7 Profi собрала лучшие материалы для предпринимателей: обзоры, статьи и спецпредложения для ведения своего дела во время вынужденной паузы. На странице проекта основатели и топ-менеджеры известных компаний делились советами и кейсами по успешному предпринимательству даже в таких форс-мажорных обстоятельствах.

Кроме того, все новые участники S7 Profi получили 2500 баллов на личный счет, скидку и дополнительный кешбэк на перелеты до первого сентября 2020 года.

Елена Щелокова, проректор по воспитательной, внеучебной и социальной работе Тольяттинского государственного университета (ТГУ)

Волонтеры ТГУ присоединились к акции #МыВместе, чтобы помочь тем, кто в этом нуждается сильнее всех

Оказывать или не оказывать поддержку тем, кто в этом нуждается, — это всегда добровольный выбор. Мы выбрали, придерживаясь правила: «Можешь помочь — помоги». К тому же университет по определению несет на себе груз социальной ответственности, реализуя вместе с образовательной, научной и инновационной воспитательную функцию. Поэтому мы не можем быть в стороне от социальных проблем, вызванных пандемией.

Прежде всего мы стремимся к поддержке наиболее уязвимых социальных групп населения: активизация личностного потенциала студентов через участие в социально-значимых акциях.

Центр добровольчества и волонтерства ТГУ координирует процесс работы волонтеров с администрацией и учреждениями города Тольятти. Информация о социально-значимых акциях рассылается студентам по городам России.

С  марта 2020 года  мы участвуем в акции взаимопомощи #МыВместе. Волонтеры ТГУ в составе городского штаба принимают заявки от пожилых людей по единой горячей линии, а волонтеры выездной группы покупают продукты и лекарства согласно этим заявкам. Также они выполняют различные поручения, например, оплачивают коммунальные услуги.

Наши волонтеры стали также участниками Всероссийской акции «Продуктовая помощь», которая реализовывалась в регионах в рамках федерального проекта #МыВместе. По спискам региональных органов социальной защиты и территориального управления пенсионного фонда РФ волонтеры доставляли одиноким гражданам старше 65 лет бесплатные продуктовые наборы (мука, гречневая крупа, макароны, масло подсолнечное, печенье, овсяные хлопья, сахар, спички, мыло, рис) — каждый весом около восьми килограммов.

Кроме того, юридическая клиника института права ТГУ в онлайн-формате ведет на бесплатной основе консультирование по различным правовым запросам граждан.