Тег: госуправление

Клиентократия в госсекторе – вопрос, который сегодня активно обсуждают представители власти на самых разных уровнях. Все сходятся во мнении, что государство работает ради человека, а значит, должно делать все возможное для решения его проблем. Но как работать, если клиент не только не приносит прибыль, но и остается должным: государству, банкам, своим партнерам? О клиентократии при работе с должниками рассказывает Асхат Сафиуллин, исполнительный директор Фонда содействия реструктуризации долга.

Строгая иерархия и четкие инструкции, которым следуют все сотрудники, – принципы классического «тейлоровского» подхода к управлению, который десятилетиями крутил шестеренки как бизнеса, так и государственной машины. Современность вносит изменения в философию управления, появляются новые методы. Сможет ли клиентократия преобразовать работу государственных организаций и какие готовятся изменения в национальный стандарт РФ «Системы менеджмента качества органов власти», рассказал Всеволод Мещеряков, GR-директор Beyond Taylor.

Ключевые изменения документа коснулись определения и инструментов достижения технологического лидерства, планов по преодолению регуляторных барьеров и ряда других положений

Ключевое направление – создание лабораторий пользовательского тестирования для проверки всех новых услуг и сервисов реальными пользователями

В условиях непрерывных изменений компаниям и организациям нужно быть гибкими и одновременно прочными для того, чтобы достигать своих целей. Люди, в свою очередь, хотят иметь уверенность в завтрашнем дне и чувствовать защищенность от окружающих рисков. О том, как текущая вариативность мира отражается на требованиях систем управления государственными органами и государственными компаниями и что может дать устойчивость, говорим с заместителем руководителя Роскачества Юлией Михалевой.