Тег: обучение
Сотрудников необходимо обучать непосредственно на рабочих местах для того, чтобы получать желаемый результат. При этом важно сразу научить их работать правильно, иначе самые разные ошибки будут распространяться «из поколения в поколение». В статье Сергей Смирнов, генеральный директор «Национального центра производительности», рассказывает о том, как правильно применять программу TWI в любой сфере.
В феврале текущего года руководители и менеджеры служб контроля качества региональных представительств одной из ведущих российских розничных сетей «Магнит» прослушали серию вебинаров Академии Роскачества
Сегодня в бизнесе совершенствование перешло в разряд мировоззрения и тесно связано с обеспечением качества процессов внутри организации и с их управлением. Качество становится альфой и омегой конкурентоспособности бизнеса. А компании – лауреаты конкурсов качества получают национальное признание, и их бизнес-процессы становятся эталонными.
Сейчас численность менеджеров различного уровня в России, по разным оценкам, составляет около 3,2 миллиона человек. Однако эксперты утверждают, что уровень их подготовки оставляет желать лучшего: знают много управленческих инструментов, а вот пользоваться ими не могут. Сфера управленческих компетенций явно провисает. Члены дискуссионного клуба «Управленческий консилиум» обсудили проблематику обучения менеджеров в компаниях, а также столкновение интересов бизнеса и образования.
TWI обычно ассоциируется с обучением в условиях производства. Однако методологию можно применить практически в любой сфере, на любом процессе. Кейс Республиканской клинической больницы им. Г.Г. Куватова Республики Башкортостан – тому доказательство. Сергей Смирнов, руководитель Центра обучения в промышленноcти TWI, рассказал, как с помощью TWI персонал медучреждения учили правильно производить гигиеническую обработку рук.
