Тег: процессное управление
Владимир Репин продолжает раскрывать базовые понятия процессного управления. Материал адресован собственникам и руководителям, которые хотели бы повысить эффективность своих компаний за счет использования современных методов и инструментов управления бизнес-процессами. Во второй части Владимир Репин рассказывает, как структурировать деятельность подразделений организации, разработать матрицу ответственности, создать архитектуру бизнес-процессов компании в целом.
В период стремительного роста e-grocery команда оргразвития «Самоката» столкнулась с логичным вызовом – компании было необходимо быстро масштабироваться и управлять организационными изменениями. Задача была успешно решена благодаря комплексному подходу к трансформации. Команда отдела проектного управления и координации поделилась практикой оргразвития в «Самокате».
В серии статей Владимира Репина раскрываются базовые понятия процессного управления. Материал адресован собственникам и руководителям, которые хотели бы повысить эффективность своих компаний за счет использования современных методов и инструментов управления бизнес-процессами.
Как оператор по аренде и продаже спецтехники смог увеличить оборот в пять раз и выйти в сегмент крупного бизнеса? Секрет компании «Арлифт» в грамотной систематизации процессов и внедрении культуры постоянных улучшений для повышения операционной эффективности и клиентоориентированности. В статье расскажем об этапах трансформации, а также о том, как сократить время реакции на запрос клиента до одной минуты, снизить простои техники за счет оптимизации логистики и сервиса, повысить NPS сотрудников до 95% после внедрения системы KPI.
Конкурс проходит при поддержке ИТ-кластера Фонда «Сколково» и Аналитического центра при Правительстве РФ
