Тег: бизнес-процессы

Цифровая трансформация – это давно не просто тренд, а необходимость для бизнеса. Вместо разрозненных отделов многие компании создают целые сервисные центры, полностью сфокусированные на digital-задачах. Это позволяет не только сократить расходы, но и освободить ключевые команды от рутины, повысив скорость, качество работы и контроль над всеми процессами. В интервью порталу ProКачество Кира Лапина, генеральный директор «Северсталь – Центр Единого Сервиса», рассказала, как их компания не только улучшает свои внутренние бизнес-процессы, но и помогает отраслевым лидерам рынка.