Тег: системы менеджмента
В октябре 2023 года был опубликован новый международный стандарт ИСО 7101:2023, устанавливающий требования к системам менеджмент качества организаций здравоохранения. Является ли данный стандарт дополнением к ИСО 9001:2015 или содержит принципиально новые требования? Насколько данный стандарт сочетается с нормативными требованиями к внутреннему контролю качества и безопасности медицинской деятельности? С какой целью создан стандарт и на каких аспектах медицинской деятельности сфокусировано его внимание? В настоящем обзоре представлены ответы на эти и другие вопросы для получения базового представления о новом стандарте.
Создание нового и непривычного для потребителей продукта всегда связано с решением множества вопросов. Нужно определить свою аудиторию, ценность для потребителя, наладить обратную связь и быть готовым к непредсказуемым событиям, влияющим на бизнес. А главное – постоянно повышать качество и слушать клиента. Как решали эти задачи производители мебели VMMGAME, рассказали сооснователи компании Алексей и Егор Кравцовы.
В то время как многие компании ищут обходы санкционного давления, кто-то фактически не ощущает кризиса на себе, так как работает на отечественном сырье, а в основных партнерах – Китай и Индия. Николай Поляков, СЕО ювелирного холдинга SOKOLOV, рассказал о том, как удается сохранить и развивать качество производства и какие не ювелирные направления компания планирует расширять в будущем.
Зачастую во время аудита возникают разногласия между аудиторами в рамках проверки исполнения требований нескольких стандартов, принятых в организации, которые затрагивают одни и те же процессы. Анализируем, как быть в случае «конфликта» между ГОСТ и принятыми корпоративными стандартами.
Работа аудитора бывает сложной, нервной, связанной с разъездами, но она дарит и огромный жизненный опыт, знакомит с интересными предприятиями, людьми, культурами. Мы продолжаем серию поучительных заметок аудиторов о том, какие сложности возникают у компаний на пути к совершенствованию и как эти сложности преодолевают.
