Тег: СМК

Инструменты менеджмента
Управленческие войны: о менеджменте, ментальности, поколении Z и качестве

Почему современные подходы к менеджменту меняются и как это связано с ментальностью поколения Z? Как построить мосты между компаниями «советской закалки» и инновационным бизнесом? Почему вертикальная интеграция и конкуренция лидеров тянут российские компании вниз? И в чем революционность стандартов на бережливое производство?
Обо всем этом мы поговорили с российской легендой в сфере менеджмента – Вадимом Лапидусом.

07/03/2019
07/03/2019
Системы менеджмента
ИСО 9001-2015: коллизии аудита

Как правильно вести себя в спорных ситуациях организациям, которые внедрили (или думают, что внедрили) стандарт ИСО 9001-2015?

06/03/2019
Кейс
Renault Россия: качество вовремя и с первого раза

Выход продукта, соответствующего всем требованиям, вовремя и с первого раза – кредо автогиганта Renault. Как в «Рено» транслируют цели и задачи и что стало основой рабочего процесса российских заводов?

05/03/2019
05/03/2019
Системы менеджмента
Показательный пример: руководство и процессы
АВТОР: Лев Левшин

Как мотивировать топ-менеджмент оперативно проводить оценку внешней и внутренней среды организации? Как создать рабочую систему показателей эффективности? Почему индивидуальные KPI не работают и как выстраивание кросс-функционального взаимодействия в компании влияет на ее прибыль?

01/03/2019
01/03/2019
Кейс
«Меридиан». Когда качество – на высоте

Гражданская авиация – очень сложная система. Но одновременно необычайно интересная. Здесь сходятся сложнейшие технологии, воплощенные в авиационной технике, высококвалифицированный персонал и пассажиры с их многообразными пожеланиями. Как создать коммерчески успешную авиакомпанию, построенную на безупречном сервисе и качестве, рассказал генеральный директор авиакомпании «Меридиан» Владимир Лапинский.

22/02/2019
22/02/2019