Тег: инструменты менеджмента
Ориентация не на продукт, а на его ценность для конечного потребителя – одна из самых выгодных стратегий на рынке. Поэтому многие компании внедряют все новые и новые подходы в вопросах клиентоориентированности. Представители бизнеса, ориентированного на b2b-аудиторию, поделились с нами своими кейсами по клиентоцентричности.
Кризис роста ведет к снижению эффективности организаций, вынуждает менеджеров сбавлять обороты, переосмысливать новое состояние. Как организации преодолеть эту стадию, поддерживая требуемые темпы развития? Эта статья о том, как команда менеджмента холдинга «Автобан» находит свои рецепты от «болезней роста» и реализует трансформацию на ходу, в условиях быстро растущих масштабов деятельности. Опытом холдинга поделится Сергей Пинягин, директор по построению организации.
Борьба за клиентов с каждым годом обостряется. В бизнес-сообществе растет понимание того, что спрос нужно формировать, с одной стороны, выявляя скрытые потребности людей, а с другой – предлагая новые, непривычные идеи по закрытию уже известных потребностей. Эксперты из ИТ-компаний рассказали, что такое клиентоориентированность, почему она так важна и что ей мешает.
В заключающей статье из цикла публикаций о роли внутреннего аудита в устойчивом развитии компании расскажем, как сделать устойчивой службу внутреннего аудита. Какие шаги и в каком направлении делать, рассказали эксперты Ассоциации «Институт внутренних аудиторов».
Мы продолжаем серию публикаций о роли внутреннего аудита в устойчивом развитии компании. Эксперты Ассоциации «Институт внутренних аудиторов» поделились опытом того, как внутренний аудит помогает компаниям в создании и поддержании стратегии устойчивого развития.
