Тег: инструменты менеджмента
В заключающей статье из цикла публикаций о роли внутреннего аудита в устойчивом развитии компании расскажем, как сделать устойчивой службу внутреннего аудита. Какие шаги и в каком направлении делать, рассказали эксперты Ассоциации «Институт внутренних аудиторов».
Мы продолжаем серию публикаций о роли внутреннего аудита в устойчивом развитии компании. Эксперты Ассоциации «Институт внутренних аудиторов» поделились опытом того, как внутренний аудит помогает компаниям в создании и поддержании стратегии устойчивого развития.
XV Национальная конференция Ассоциации «Институт внутренних аудиторов» «Внутренний аудит в России» собрала около 250 представителей профессии. Участники обсудили актуальные темы, а также роль и новые задачи внутреннего аудита в изменившихся условиях.
Люди часто попадают в ловушку собственного разума, которую в психологии называют «предвзятостью подтверждения», – обращают внимание только на ту информацию, которая соответствует их восприятию мира. И тем полезнее и важнее становятся книги, которые выводят нас из предубеждений, расширяют границы субъективной реальности. Представляю вашему вниманию рецензию на одну из таких книг – «Худшее в нашей натуре. Опровержение пинкеровской теории истории и насилия» (The Darker Angels of our Nature. Refuting the Pinker Theory of History and Violence». Edited by Ph. Dwyer and M. Micale. – L., NY., Bloomsbury Academic. – 394 p.). Она еще в России не переведена, но не рассказать о ней нельзя.
Управление качеством в любой компании зависит не только от внедренной системы менеджмента и грамотно выстроенных процессов, но и от управленцев – от тех, кто возглавляет проекты, руководит сотрудниками и берет ответственность на себя, особенно в ситуации нестабильности и неопределенности. О том, какими должны быть лидеры в сфере качественных услуг и как их вырастить, рассказали специалисты курортного комплекса «Мрия».
