Тег: качество управления
Довольно часто в компаниях процессное управление подменяется процессным «рисованием». Процессный офис тихо рисует схемы, а управление идет своим чередом. Что с этим делать руководителям? Как «прокачать» владельцев процесса и чем поможет подход Майкла Хаммера, рассказывает Владимир Репин, к.т.н., доцент, консультант по управлению, член ABPMP Russian Chapter.
Функция аудита заметно трансформировалась с момента своего возникновения. Особенно значимые изменения затронули внутренний аудит, от которого в настоящее время ждут оценки ресурсов и скрытых резервов компании. В чем опасность таких ожиданий и где грань между субъективной и объективной оценкой риска, рассказывает Дмитрий Шахов, руководитель по рискам и внутреннему контролю ООО «АШАН».
Внедрение любой новой системы управления требует вовлеченности и усилий. Мы продолжаем собирать материалы о том, как клиентократия внедряется в госорганы, с какими проблемами приходится сталкиваться и как их получается решить. В сегодняшнем материале эксперты форума «Всемирный день качества 2023» рассказывают, какие инструменты помогают госслужащим справиться со сложностями внедрения новой концепции.
Тонкости участия в Премии Правительства Российской Федерации в области качества всегда интересуют организации, которые планируют принять в ней участие. Мы собрали второй блок самых популярных вопросов и ответили на них.
Роскачество наградило победителей специальной номинации
