Тег: качество управления
В начале ноября 2023 года в Сочи состоялась осенняя конференция Ассоциации «Институт внутренних аудиторов» «Внутренний аудит в России». Мероприятие собрало более 200 представителей профессии. Участники обсудили актуальные профессиональные темы, а также роль и задачи внутреннего аудита в современных реалиях.
Закупочная деятельность – важный процесс в государственных и частных компаниях, способствующий достижению поставленных целей и реализации принятой стратегии. Она требует определить и оценить возможные риски, а также сформировать контрольную среду, способствующую их минимизации и нивелированию. В данной статье мы рассмотрим основные этапы проведения закупочных процедур, связанные с ними риски, а также на что следует обратить внимание для оценки эффективности контрольных процедур в компании, выявления ошибок, нарушений и злоупотреблений.
Ежегодно второй четверг ноября в мире отмечается как Всемирный день качества, а предшествующая ему неделя – как Всемирная неделя качества. Это отличная возможность уделить еще больше внимания качеству и подчеркнуть его значимость для конкурентоспособности бизнеса. Larta Glass, один из крупнейших производителей стекла в России, делится своим подходом к обеспечению высокого качества такого хрупкого, на первый взгляд, продукта, как стекло.
Премия Правительства РФ в области качества присуждается отечественным предприятиям почти тридцать лет. За это время конкурсные процедуры прошли уже более 4500 компаний по всей стране. Потому что главная награда – далеко не статуэтка и диплом, а возможность оценить свои бизнес-процессы по модели делового совершенства и получить рекомендации экспертов премии по их улучшению. Лауреаты конкурса 2022 года поделились с порталом своими впечатлениями от участия в Премии Правительства в области качества.
На Неделе качества продолжаем публиковать статьи о том, как самые привычные и повседневные услуги становятся комфортнее благодаря тому, что предприятия повышают уровень качества обслуживания и разворачиваются лицом к клиенту. Представители Московского метрополитена рассказали о механизмах обеспечения высокого уровня качества своих услуг, а также о своих клиентских сервисах, существующих и тех, что только планируют внедрять.
