Тег: качество управления
Понятие «качество» включает в себя большой спектр критериев, который каждый человек дополняет по своему разумению. Но если о «качестве» говорить как об одном из краеугольных камней корпоративной культуры компании или учреждения, то это вполне внятные требования: соответствие стандартам и безопасность. И такой праздник, как День качества, который в нашей стране отмечают в каждый второй четверг ноября, лишь повод напомнить, что качество – это больше не привилегия, а неотъемлемое право каждого человека. Как же лучше всего отметить эту дату?
В профессиональных кругах внутренних аудиторов все чаще поднимается вопрос о том, как консультации могут принести реальную пользу для бизнеса в условиях высокой неопределенности. Как внутреннему аудиту добиться значимых результатов, расширяя круг задач, ускоряя некоторые процессы, учитывая возрастающие ожидания заказчиков? В этой статье расскажем о подходах к внедрению внутреннего консалтинга, использованных внутренним аудитом госкорпорации «Росатом».
Авторы большинства материалов на нашем портале по умолчанию ориентируются на читателя с определенным уровнем подготовки. Однако в социальных сетях мы все чаще сталкиваемся с вопросами об основах и базовых инструментах: возможно, новое поколение качественников ищет ответы в сети или во времена высокой неопределенности есть запрос упорядочить знания. В преддверии Всемирного дня качества собрали небольшой обзор методологий и подходов, позволяющих улучшить качество процессов, на которых завязаны и услуги, и выпускаемая продукция: СМК, процессное управление, бережливое производство и TOC.
Данные о бизнес-процессах, показатели производства и другая важная для организации информация – файловые архивы уже не способны справляться со сбором и упорядочиванием необходимых объемов. Поэтому сегодня создание и оптимизация электронных архивов – задача номер один для развития информационных систем предприятия. В статье расскажем, как совместить на одной платформе различные архивы и как можно оценить экономический эффект от внедрения технического архива.
Карта рисков является одним из классических инструментов риск-менеджмента. На Западе ее широко используют для идентификации и мониторинга рисков. Более того, например, во Франции наличие карты коррупционных рисков является одним из требований антикоррупционного законодательства (Закон Sapin-II). Признавая необходимость применения лучших мировых практик в области управления рисками, применяют этот инструмент и в российских компаниях. Однако нередко карта рисков используется формально, только для того, чтобы показать потенциальным зарубежным инвесторам зрелось риск-менеджмента. В этой статье расскажем, почему стоит воспользоваться всеми преимуществами этого инструмента и как расширить его возможности.
