Тег: качество управления
Качество любого продукта, любого вида услуг – это в первую очередь забота о клиентах, показатель, транслирующий уважение к ним. А с точки зрения бизнеса это важнейшее конкурентное преимущество в современных условиях. Качество оказания медицинских услуг – это более высокий уровень ответственности, ведь на кону жизнь и здоровье человека. Поэтому все больше учреждений здравоохранения внедряют у себя системы менеджмента качества. О своем опыте рассказал Игорь Довгань, начальник Сакского военного клинического санатория им. Н.И. Пирогова.
В настоящее время рынок товаров народного потребления находится в активной стадии своего развития. Внешние вызовы предыдущих трех лет не могли не сказаться на сложившейся за 20 лет структуре работы в этой отрасли. О том, что сейчас происходит и что ждет в будущем рынок непродовольственных товаров, поговорили с Викторией Лебедевой, собственником ГК «Профит Хаус», членом генерального совета «Деловой России».
В прошлой статье мы рассказали о том, как сформировать вселенную внутреннего аудита в музее. В этом материале также на примере музея рассмотрим типовой набор проблем, присущих всем федеральным бюджетным учреждениям культуры, выявленных с помощью процедур внутреннего аудита. Дадим практические рекомендации по решению некоторых из них.
Некоторые эксперты говорят, что стройка остается одной из самых далеких от цифровизации отраслей. Контролем на бумаге никого не удивишь, но бумаги имеют свойство теряться, что влияет на качество контроля. Три года назад группа компаний ФСК внедрила в работу систему для оптимизации строительного контроля и технического надзора. Уже за первый год скорость сдачи-приемки работ повысилась на 20%, а строительного контроля – на 40%.
Бюджетные учреждения в отличие от казенных не наделены обязанностью организовывать функцию внутреннего аудита в установленном порядке. Но имеют такое право. Те учреждения, которые этим правом воспользовались, смогли количественно и качественно улучшить свои управленческие и финансовые показатели. И бюджетные учреждения отрасли культуры не стали исключением. В статье рассмотрим способ организации внутреннего аудита на примере музея. Дадим описание пошаговой методики организации системы внутреннего аудита, успешно апробированной на практике российского музея.
