Тег: качество управления
С каждым годом рынок товаров и услуг растет, а значит, увеличивается и конкуренция. Высокое качество производимой продукции – то, что позволяет многим организациям оставаться в строю и обеспечивать потребителей достойным продуктом. На конференции «Тенденции в развитии менеджмента качества. Качество 4.0» генеральный директор ООО «Центр «Приоритет», академик Международной Академии Качества Вадим Лапидус рассказал о том, как меняется менеджмент качества в последние годы, за какими продуктами хотят вернуться потребители и почему качество и авторитет бренда неразрывно связаны друг с другом.
Программа TWI эффективно применяется в России, это подтверждает положительная практика отечественных организаций из разных сфер. Сергей Смирнов, генеральный директор «Национального центра производительности», привел несколько примеров, позволяющих убедиться в этом.
Использование стандартов ИСО в значительной мере помогает правильно «выстроить» систему управления, однако многие из них существуют уже продолжительное время и должны периодически пересматриваться, чтобы идти в ногу со временем. Успевают ли стандарты следовать за происходящими изменениями? Как они изменятся в ближайшем будущем? Каким образом компании их используют для достижения эффективности?
Службы внутреннего аудита помогают выявлять недочеты в работе или повышать эффективность бизнес-процессов. Их функции уже давно вышли за рамки чисто ревизорских. Поэтому специалисты в области внутреннего аудита должны всегда быть в тренде, уметь работать с большими данными и глубже анализировать полученную информацию. Эксперты крупнейших российских компаний в транспортной, энергетической и горнодобывающей отраслях поделились своими наработками в обучении внутренних аудиторов.
Цифровые технологии продолжают кардинально менять наш мир, в том числе бросая новые вызовы правовому регулированию. Правила цифрового мира требуют не только правовой регламентации, но и этического регулирования, что должно учитываться при разработке нормативно-правовых положений. Представители компаний, которые работают с персональными данными пользователей, и киберюристы обсудили цифровой этикет в рамках сессии форума «Всемирный день качества – 2021».
