Тег: качество управления
Для улучшения работы органов исполнительной власти активно применяются требования международных и национальных стандартов. Но опыт внедрения отдельных инструментов менеджмента качества в госорганах неоднозначен и требует адаптации с учетом современных реалий. Как СМК способна усовершенствовать деятельность государственных структур и в каком направлении нужно развиваться, рассказали эксперты на сессии онлайн-форума «Всемирный день качества».
Во что нужно инвестировать, чтобы возродить винодельческое предприятие? Зачем нужен винный туризм? Как сделать производство прозрачным? Как вернуть россиянам веру в отечественное вино? Эти и другие вопросы обсудили с Галиной Буневской, руководителем отдела туризма ООО «Агрофирма «Золотая Балка».
Персонал – главный ресурс любой организации. Портал ProКачество пообщался с директором фабрики Mars в Ульяновской области и узнал, как отбираются кадры на предприятие, чему работники учатся и что делают, чтобы отправиться волонтером в другую страну за счет компании.
Сегодня только ленивый не стремится к цифровизации бизнеса. Но трансформировать компанию – это глобальная задача, которая требует особого внимания к деталям. Генеральный секретарь Европейской организации качества Ульф Густавссон дал несколько советов по цифровой трансформации на основе своего опыта.
Ситуация на рынке внутреннего туризма постепенно переходит из кризисной точки в фазу роста. Предприниматели активно внедряют новые методы управления и оптимизации работы, запускают рекламные кампании, но главное – все чаще стали обращать внимание на качество сервиса, который они предлагают потребителю. О том, как на итоговый результат деятельности представителей туриндустрии влияют обратная связь гостей, конкуренция и принятые стандарты, поговорили с Ольгой Филипенковой, директором по стратегическому развитию Курорта Красная Поляна.
