Тег: клиентократия

Традиционно государственная медицина не воспринимается как сервис. Человек заболел – значит, он идет к врачу и выполняет его указания. Такие вещи, как комфорт пациента, стиль общения, дорога до больницы или поликлиники, долго были на втором плане, если вообще имели значение. Однако клиентоцентричность становится стандартом не только в бизнесе, но и в государственных организациях. Одной из целей федерального проекта «Государство для людей» является внедрение клиентоцентричного подхода в организациях, ассоциируемых гражданами с государством.

19 марта в 19:00 состоится бесплатный вебинар для собственников и топ-менеджеров «Вызовы лидера в Клиентократии: какие требования к лидеру и с чем ему предстоит столкнуться»

Масштабная бизнес-конференция о том, как сделать прорыв в бизнесе и расти в эпоху перемен

Офлайн-обучение пройдет в Москве с 15 мая по 3 июля