Тег: процессное управление
Услуги пенсионных фондов – длительный процесс, и понять, насколько качественным получается результат, не так просто. Как в итоге оценить эффективность коммуникации и работы пенсионных консультантов? Как получить инсайты для оптимизации бизнес-процессов и улучшить взаимодействие НПФ с клиентом? У фонда «Благосостояние» получилось даже нечто большее.
Для улучшения работы органов исполнительной власти активно применяются требования международных и национальных стандартов. Но опыт внедрения отдельных инструментов менеджмента качества в госорганах неоднозначен и требует адаптации с учетом современных реалий. Как СМК способна усовершенствовать деятельность государственных структур и в каком направлении нужно развиваться, рассказали эксперты на сессии онлайн-форума «Всемирный день качества».
На волне популярности любой технологии рождаются псевдоэксперты: мнимые профи, которые едва знакомы с основами. Такие специалисты своими действиями могут навсегда отбить у компании желание внедрять BPM. Эта тема необычайно актуальна для многих бизнесов, поэтому спешу поделиться с вами техниками выявления истинных профи, особенностями тестирования кандидатов, успешными кейсами, а также способами и этапами развития BPM.
Одной из важнейших задач любой компании является оптимизация всех процессов. У руководителей предприятий уже сформировалось понимание, как грамотно отладить производственные и технические алгоритмы действий. Но что делать с управлением? Поддается ли оно оптимизации? Эту задачу решает цифровой двойник управленческой системы, который позволяет отработать решения на виртуальной модели перед их внедрением в реальность.
Онлайн-платформа Mafin — молодой проект, который во многом переворачивает представление об услугах автострахования. 100-процентная автоматизация с внедрением BPM-системы и революционных технологий позволила компании создать продукты, которых еще не было на российском рынке.
