Тег: услуги

Событие
Уральский форум отельеров и рестораторов

Мероприятие для профессионалов HoReCa

25/12/2025
25/12/2025
Событие
Hospitality Sales Forum 2026

Форум по продажам в индустрии гостеприимства

25/12/2025
25/12/2025
Новость
Стартовал прием заявок на национальную премию в области клиентского сервиса «СЕРВИС-СТРАНА»

С этого года премия становится федеральной и охватывает всю страну

30/06/2025
30/06/2025
Новость
Более тысячи гостиниц и кемпингов уже подали заявки на самооценку по действующим с 1 января правилам

За январь 2025 г. заявки на самооценку и включение в реестр средств размещения подали уже более 1 тыс. гостиниц, хостелов, кемпингов и баз отдыха

18/02/2025
18/02/2025
Инструменты менеджмента
Клиент как стейкхолдер внутреннего аудита

В первый день международного форума «Всемирный день качества – 2024» состоялась сессия по внутреннему аудиту «Как внутренний аудит помогает повышать качество продукции, услуг и бизнес-процессов», организованная профессиональным сообществом – Ассоциацией «Институт внутренних аудиторов». В рамках сессии руководители подразделений внутреннего аудита крупнейших компаний России поделились опытом, как внутренний аудит помогает повышать качество продукции, услуг и бизнес-процессов, и конкретными примерами из практики своих компаний. Одним из докладчиков сессии стал Тимофей Перепросов, руководитель операционного аудита компании «Озон», который рассказал, как клиенты помогают в работе внутреннего аудита.

23/01/2025
23/01/2025