Тег: инструменты менеджмента

Событие
Построение культуры превосходного сервиса

На вебинаре Хорхе Романа слушатели узнают об инструментах для построения клиентоориентированной организации

11/03/2021
11/03/2021
Инструменты менеджмента
Бенчмарк-тур: инструкция по применению

Понятие бенчмаркинга уже давно вошло в лексикон российских предпринимателей. Однако бенчмарк-тур как регулярная деятельность, специально организуемая сторонним агентом, пока достаточно нова для бизнеса. О том, какую ценность несут бенчмарк-туры для организаций, как минимизировать риски для принимающей стороны и гостя, как не попасть в западню собственных иллюзий – в этом материале.

14/01/2021
Инструменты менеджмента
Промышленный туризм

С одной стороны, бенчмарк-тур как разновидность производственного туризма с ростом интереса к развитию промышленности только начинает развиваться. С другой – у небольшого количества российских предприятий бенчмаркинг уже давно интегрирован в стратегическое управление и регулярную деятельность, став одним из ключевых факторов поддержания конкурентоспособности. Когда возник промышленный туризм и почему компании не сразу раскрыли его потенциал – в этой статье.

29/12/2020
Инструменты менеджмента
Внутренний аудит по методу agile

Происходящие в мире изменения повлияли на бизнес и способы его ведения. Внутренний аудит не остался в стороне. Дистанционная работа, новые риски, корректировка фокуса проверок, срочные запросы от высшего руководства – все это влияет на деятельность внутреннего аудитора, требует гибкости в подходах работы и иную скорость реакции. В этом ключе использование метода аджайл может быть одним из ответов на новые глобальные вызовы.

24/12/2020
Инструменты менеджмента
Внутренний аудит. Ближайшая перспектива

Недавно прошла ХII Национальная конференция «Внутренний аудит в России: новое десятилетие», организованная Ассоциацией «Институт внутренних аудиторов». Информационным партнером выступил портал ProКачество. Более 200 представителей профессии обсудили как цифровизация влияет на внутренний аудит, а также каким образом внутренние аудиторы связаны с устойчивым развитием.

10/12/2020
10/12/2020