Тег: качество управления
Поступками человека движут потребности, чувства и ценности. А что определяет их? Первобытные инстинкты, «преломленные» социокультурным контекстом, уровнем технологического развития, экономическими и политическими реалиями. Эта гремучая смесь формирует четвертую грань пирамиды мотивации, которая, как темная сторона луны, хоть и не видна, но, бесспорно, реальна. И именно она во многом определяет запросы на модель лидерства, управления и развития общества в целом.
Самое выгодное экономическое положение в кризисный период самоизоляции заняли представители продовольственного ретейла. Они стали одним из оплотов продуктовой безопасности страны в кризисные времена. Однако и их бизнес ощутил на себе влияние пандемии. Представители отечественного рынка, глобальные компании и эксперты подводят промежуточные итоги и строят планы на будущее.
Стремительно растущая конкуренция и высокие требования потребителя уже давно вогнали современный бизнес в рамки, где образцовое качество и соответствующие ему цены должен иметь каждый. Чем же тогда завоевывать драгоценное внимание клиентов? Этот вопрос обсудили основатели и партнеры агентства INEX Service Design и Академии сервис-дизайна, а также основатели представительства Service Design Global Network в России — Ирина Баранова и Валентина Уралова.
Сегодня в условиях экономической неопределенности компании по всему миру сталкиваются с необходимостью удержания финансовой стабильности и конкурентного преимущества на рынке. При этом в первую очередь страдают сферы услуг. В такой ситуации на помощь бизнесу может прийти служба внутреннего аудита.
Многие компании внедряют бережливое производство, а к кризис-менеджменту обращаются в случае непредвиденных изменений. Разберемся, как успешно применять две методологии в условиях кризиса. Каковы принципы бережливого кризис-менеджмента? Как стать «лидером перемен»? Появятся ли инновационные подходы по производству продукции и услуг?
