Тег: качество управления

Кейс
Счастлив сотрудник — счастлив гость

В сфере HoReCa от персонала заведения зависит удовлетворенность клиентов. Только счастливый сотрудник может сделать счастливым гостя. Разберемся, как в компании «МаксиМ» определяют, насколько доволен персонал, и повышают его лояльность.

30/09/2019
30/09/2019
Системы менеджмента
Перезрелые процессы в недозрелой системе
АВТОР: Лев Левшин

Успешная компания, харизматичные лидеры, эффективная СМК — разве в таких условиях что-то может пойти не так? Может, и случается это довольно часто. Разбираемся, как избежать головокружения от успехов.

26/09/2019
26/09/2019
Системы менеджмента
Закупки по стандарту

При аудите систем менеджмента почти всегда возникают вопросы к организации закупок на предприятии. Разберемся, как правильно построить систему закупок с учетом требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001:2015.

20/09/2019
20/09/2019
Новость
Роскачество и ФЦК объединят усилия

Роскачество и Федеральный центр компетенций в сфере производительности труда намерены совместно работать над оптимизацией процессов на российских предприятиях.

20/09/2019
20/09/2019
Бережливое производство
Бережливый офис

В организации низкая операционная эффективность административных процессов. Говоря проще — бюрократия. Разбирались, в чем причины и как все исправить.

18/09/2019
18/09/2019