Тег: системы менеджмента
Создание нового и непривычного для потребителей продукта всегда связано с решением множества вопросов. Нужно определить свою аудиторию, ценность для потребителя, наладить обратную связь и быть готовым к непредсказуемым событиям, влияющим на бизнес. А главное – постоянно повышать качество и слушать клиента. Как решали эти задачи производители мебели VMMGAME, рассказали сооснователи компании Алексей и Егор Кравцовы.
В то время как многие компании ищут обходы санкционного давления, кто-то фактически не ощущает кризиса на себе, так как работает на отечественном сырье, а в основных партнерах – Китай и Индия. Николай Поляков, СЕО ювелирного холдинга SOKOLOV, рассказал о том, как удается сохранить и развивать качество производства и какие не ювелирные направления компания планирует расширять в будущем.
Зачастую во время аудита возникают разногласия между аудиторами в рамках проверки исполнения требований нескольких стандартов, принятых в организации, которые затрагивают одни и те же процессы. Анализируем, как быть в случае «конфликта» между ГОСТ и принятыми корпоративными стандартами.
Работа аудитора бывает сложной, нервной, связанной с разъездами, но она дарит и огромный жизненный опыт, знакомит с интересными предприятиями, людьми, культурами. Мы продолжаем серию поучительных заметок аудиторов о том, какие сложности возникают у компаний на пути к совершенствованию и как эти сложности преодолевают.
Многие годы эксперты по сертификации продукции и эксперты по сертификации СМК работали параллельно друг другу. Одни проводили анализ состояния производства, другие проводили аудит системы менеджмента качества. Так бы и продолжалось дальше, но в Системе добровольной сертификации ИНТЕРГАЗСЕРТ появилась процедура сертификации «СМК+», которая заставила эти параллельные линии пересечься. Рассмотрим пример, почему действовать сообща выгоднее обеим сторонам и как это устроить.
