Тег: управление проектами

Как крупной государственной компании, «обросшей» стереотипами о своей консервативности, начать формировать правильную репутацию? Как успешно применять управленческие подходы, когда нужно обеспечить присутствие во всех, даже самых отдаленных населенных пунктах страны? Как грамотно провести цифровизацию и привить людям доверие к новой почте? О смене имиджа и политики в целом рассказал директор по цифровым продуктам «Почты России» Владимир Урбанский.

Если вы являетесь руководителем консервативной структуры и трансформационные процессы в вашей компании только начались, вам может не понравиться то, о чем дальше пойдет речь. Чтобы продолжать быть лидером в компании, заявившей об инновационной трансформации, недостаточно обладать классическими менеджерскими компетенциями и навыками управления исполнением. Потому «Сбербанк», «Северсталь», «Евраз», «Сибур» и другие российские компании и предприятия меняют подход к управлению командами.

Стремительно растущая конкуренция и высокие требования потребителя уже давно вогнали современный бизнес в рамки, где образцовое качество и соответствующие ему цены должен иметь каждый. Чем же тогда завоевывать драгоценное внимание клиентов? Этот вопрос обсудили основатели и партнеры агентства INEX Service Design и Академии сервис-дизайна, а также основатели представительства Service Design Global Network в России — Ирина Баранова и Валентина Уралова.