Тег: управление проектами

Как крупной государственной компании, «обросшей» стереотипами о своей консервативности, начать формировать правильную репутацию? Как успешно применять управленческие подходы, когда нужно обеспечить присутствие во всех, даже самых отдаленных населенных пунктах страны? Как грамотно провести цифровизацию и привить людям доверие к новой почте? О смене имиджа и политики в целом рассказал директор по цифровым продуктам «Почты России» Владимир Урбанский.

Если вы являетесь руководителем консервативной структуры и трансформационные процессы в вашей компании только начались, вам может не понравиться то, о чем дальше пойдет речь. Чтобы продолжать быть лидером в компании, заявившей об инновационной трансформации, недостаточно обладать классическими менеджерскими компетенциями и навыками управления исполнением. Потому «Сбербанк», «Северсталь», «Евраз», «Сибур» и другие российские компании и предприятия меняют подход к управлению командами.

Стремительно растущая конкуренция и высокие требования потребителя уже давно вогнали современный бизнес в рамки, где образцовое качество и соответствующие ему цены должен иметь каждый. Чем же тогда завоевывать драгоценное внимание клиентов? Этот вопрос обсудили основатели и партнеры агентства INEX Service Design и Академии сервис-дизайна, а также основатели представительства Service Design Global Network в России — Ирина Баранова и Валентина Уралова.

В свое время легендарный Стив Джобс сказал: «Люди сами не знают, чего они хотят, пока им это не покажешь». Именно эта фраза определяет стратегию развития компании Apple. Но как понять, что нужно пользователю, если он сам этого не знает? Найти ответ поможет дизайн-мышление. О том, что это такое, мы рассказали в статье «Дизайн-мышление: создавая инновации». Сейчас же даем инструкцию по применению.