Тег: бережливое управление
Самый распространенный вызов, с которым сталкиваются компании, внедряя новые инструменты управления, – это сопротивление сотрудников. Иногда причиной отказа переходить на «новые рельсы» может послужить разность в культурах исполнителей и авторов управленческого подхода. Такая ситуация сложилась в компании «Кондитерский дом «Куликовский», Кыргызстан. При внедрении методологии кайдзен оказалось недостаточно просто обучить мастеров, пришлось адаптировать инструменты под менталитет персонала. О том, как японская философия вписалась в культуру кочевников, нашему порталу рассказал Сергей Долженков, директор по организационному развитию Кондитерского дома «Куликовский».
Производственные потери возникают из-за неэффективных процессов, ручной обработки данных и отсутствия системного подхода. Это замедляет работу и снижает вовлеченность персонала. Фабрика идей помогает компаниям выявлять слабые места и формировать культуру улучшений. Такой подход уже успешно используют крупные предприятия: «Сибур», «Евраз» и «Северсталь». Они отмечают, что фабрика идей снижает издержки, а экономический эффект исчисляется миллиардами рублей. В этой статье рассмотрим, как фабрика идей помогает сократить ключевые потери и вовлечь сотрудников в развитие бизнеса.
Это позволит сократить время рассмотрения и принятия решений по бизнес-инвестпроектам, а в дальнейшем – масштабировать в регионы
На Неделе качества продолжаем публиковать статьи о том, как самые привычные и повседневные услуги становятся комфортнее благодаря тому, что предприятия повышают уровень качества обслуживания и разворачиваются лицом к клиенту. Представители Московского метрополитена рассказали о механизмах обеспечения высокого уровня качества своих услуг, а также о своих клиентских сервисах, существующих и тех, что только планируют внедрять.
Авторы большинства материалов на нашем портале по умолчанию ориентируются на читателя с определенным уровнем подготовки. Однако в социальных сетях мы все чаще сталкиваемся с вопросами об основах и базовых инструментах: возможно, новое поколение качественников ищет ответы в сети или во времена высокой неопределенности есть запрос упорядочить знания. В преддверии Всемирного дня качества собрали небольшой обзор методологий и подходов, позволяющих улучшить качество процессов, на которых завязаны и услуги, и выпускаемая продукция: СМК, процессное управление, бережливое производство и TOC.
