Тег: инструменты менеджмента
Понятие «компетенции» прочно вошло в словарь HR-специалистов и кадровых служб: как в бизнесе, так и в госструктурах. Но как измерить и оценить то, что нельзя «пощупать», пока понятно немногим.
О непрерывном совершенствовании бизнеса много говорят и пишут, компании используют это словосочетание в качестве маркетингового хода. Однако потенциал гораздо обширнее, чем многие могут себе представить. Вы задумывались о том, на каком уровне развития корпоративной культуры находится ваша компания? А о том, что именно, на что и как вы меняете в компании? Виктор Вальчук рассказал о том, что представляет собой инструмент 5FS POOGI, чем он отличается от 5FS и при чем тут спиральная динамика культуры в организации.
Какими должны быть ключевые показатели эффективности (КПЭ) для внутреннего аудитора? Вопрос спорный. С одной стороны, деятельность внутреннего аудита, безусловно, влияет на работу организации в целом. С другой — включать в КПЭ подразделения какие-то общие показатели было бы несправедливо. А как конкретизировать показатели, понимая, что деятельность аудитора невозможно стандартизировать в силу специфики его работы, требующей творческой свободы?
Дух соревнования заложен природой, его основа – желание выжить. Мы конкурируем постоянно, и это способствует совершенствованию. Но почему же одни достигают высот, в то время как другие опускают руки? Как сделать так, чтобы соревновательный дух не привел к войнам и хаосу? Эти и другие вопросы затронула в своей статье Наталья Косарева в рамках спецпроекта «Качество и конкурентоспособность».
Стремительно растущая конкуренция и высокие требования потребителя уже давно вогнали современный бизнес в рамки, где образцовое качество и соответствующие ему цены должен иметь каждый. Чем же тогда завоевывать драгоценное внимание клиентов? Этот вопрос обсудили основатели и партнеры агентства INEX Service Design и Академии сервис-дизайна, а также основатели представительства Service Design Global Network в России — Ирина Баранова и Валентина Уралова.
