Тег: качество управления

Инструменты менеджмента
Внутренний аудит vs «однодневки»

Аффилированные и посреднические фирмы используются менеджментом строительных организаций в обход конкурентного принципа при осуществлении закупок самыми разными способами. Отсутствие или имитация конкурсов позволяют коррумпированному менеджменту заключать договоры на условиях, не обоснованных экономической выгодой для бизнеса. О сложностях борьбы с этим явлением в своей статье рассказал член Ассоциации «Институт внутренних аудиторов» Николай Шумилов.

09/12/2020
09/12/2020
Инструменты менеджмента
Кэйрэцу, чеболи и ВИК

Развитие страны во многом – следствие развития находящихся на ее территории экономических субъектов. В этом ключе многие явления в разных странах сильно отличаются. Сегодня давайте рассмотрим структуру японских и корейских «групп компаний» и попробуем сравнить ее с организацией российских корпораций.

07/12/2020
07/12/2020
Кейс
Курс на интересы пассажиров

Пока большинство зарубежных направлений остаются под запретом, востребованность железнодорожных поездок по России активно восстанавливается. Быстрое развитие внутреннего туризма мотивирует игроков отрасли усилить внимание к клиентскому сервису. О том, каким образом выстраивается коммуникация с пассажирами, как контролируется качество услуг и какие меры были приняты для обеспечения безопасности, рассказал заместитель генерального директора АО «Федеральная пассажирская компания» Станислав Зотин.

04/12/2020
04/12/2020
Стандартизация
Стандарты GFSI

За последние несколько десятилетий мир стал свидетелем многочисленных кризисов, связанных с безопасностью пищевых продуктов. Само собой, это подорвало доверие потребителей. Для решения этой проблемы в 2000 году была создана глобальная инициатива по безопасности пищевых продуктов – GFSI.

02/12/2020
02/12/2020
Системы менеджмента
СМК технологических лидеров

Сегодня все крупные компании имеют систему менеджмента качества в том или ином виде. Однако везде она работает по-разному, каждая конкретная организация подстраивает управление качеством под свои особенности. На форуме «Всемирный день качества – 2020» во время сессии «Технологические лидеры» ведущие российские компании рассказали о том, как в каждой из них работает СМК и ее отдельные элементы.

01/12/2020
01/12/2020