Сергей Остапенко

эксперт в области повышения конкурентоспособности и эффективности компаний сферы услуг
аккредитованный консультант Европейского Банка Реконструкции и Развития, директор компании  Консультационный СИТИ-Центр

Статьи автора

Инструменты менеджмента
Обучение менеджменту онлайн: миф или реальность?

Как научиться управлять посредством дистанционного обучения

06.12.2019
06.12.2019
Инструменты менеджмента
Лучше один раз увидеть

Как визуализация помогает повысить эффективность управления?

20.05.2019
Инструменты менеджмента
От проблем к прогрессу

Что мешает организовать работу с проблемами правильно и как наладить процесс?

04.03.2019
04.03.2019
Инструменты менеджмента
SOS! Конфликты, проблемы, решения

Почему важно правильно формулировать проблемы и как это помогает в их решении?

27.02.2019
27.02.2019
Инструменты менеджмента
TWI: разобрать механизм по винтикам

У TWI – нового для России, и уже не одним поколением забытого за рубежом, инструмента развития персонала – наступила реинкарнация. Как он работает и почему бывает неэффективен?

25.02.2019
25.02.2019
Бережливое производство
Карго-культ имени Бережливого производства. Хотели, как лучше…

Почему внедрение lean в России бывает нерезультативным?

05.02.2019
05.02.2019
Инструменты менеджмента
Система предложений по улучшению: лоцманская проводка

Как создать рабочую в долгосрочной перспективе систему подачи идей по улучшению?

29.01.2019
Инструменты менеджмента
Почему не заводится или глохнет мотор системы предложений по улучшению

Как мотивировать сотрудников придумывать и подавать реальные предложения по улучшению?

23.01.2019
Инструменты менеджмента
Управление со смыслом

Какие цели ставить и каким способом их достигать?

17.12.2018
17.12.2018
Бережливое производство
На Восток: доверие, совершенствование, гемба-лидерство

О трех ключевых элементах в каркасе современной производственной системы

21.11.2018
21.11.2018
Бережливое производство
Lean-retailing. Европейский бенчмаркинг

Чем подход немецких ретейлеров к бережливости отличается от российского

16.11.2018
Бережливое производство
3 мура и 5 мури. Карма российского ретейлера

Как правильно работать с потоком и персоналом

09.11.2018
09.11.2018
Бережливое производство
Бережливое производство в ретейле: стоп-факторы

Обстоятельства, препятствующие развитию концепции Lean в отечественном ретейле

20.07.2018
20.07.2018
Бережливое производство
Бережливое производство в ретейле: отраслевые особенности

В чем специфика развития концепции Lean production в отечественном ретейле?

20.07.2018
20.07.2018